订单常见问题 - 妙手ERP

订单常见问题

更新于：2024-11-01 14:46:28

创建了Tiktok 单品折扣，修改全球价格，对应单品的价格是否会变更可以取消拆单么我订购了资源包：国内物流轨迹查询，但是订单模块还是不显示物流轨迹我有赠品要送给客户，如何在妙手订单模块增加？开启了自动调用库存发货，是按照什么顺序调用的？批量打印Shopee 的拣货单，部分订单不显示国家妙手什么时候更新回款数据更新时间和三方仓操作费用同步时间阿里分销的订单支持平台履订单处理么调用库存方式发货，优先调用的订单是按照什么先后顺序调用定价模版使用售价利润率方式，修改了折扣，利润还是没有变化为什么开启了自动调用库存，会出现未调用的情况？发货地址更新了，但是打印面单还是之前的地址亚马逊订单申请运单号失败，提示收件人错误信息:用户联系人不能为空;用户姓名不能为空;收件人电话和移动电话不能同时为空;使用第三方仓发货，我的订单还在待处理，就移入了交运平台打印出来的配货单与打印设置里设置的模版不一样是什么原因？打印面单+配货单，只打印出面单，没有配货单是什么原因？TikTok全托管，待确认的普通备货单如何确认？我使用定价模版发布的价格不是我想要的价格，和试算有差距 Allegro 平台订单交运失败：原因：物流暂未生成跟踪号，请在生成跟踪号后点击获取或手动补录点击获取失败提示 Tiktok修改店铺库存失败：Failed to update stock，且未修改的站点库存也变成0 Shopee订单预报后无法打印面单,实际订单还未进行打印 Tiktok 订单报错：交运失败 already rts 通过妙手打印的面单有锯齿，但是在Tiktok 后台不会 Tiktok站点统计的结算金额和妙手统计的订单总额不一样使用货代地址进行代发采购不会跳出报错“匹配省份ID失败”的提示，但是选择不使用货代进行采购跳出报错“匹配省份ID失败”的提示”Tiktok 订单有备注，会同步到妙手么？代发采购1688报错：代发方式:添加代销人工审核流程 & 批发方式:商品ID ******** 的购买数量或者价格不满足混批 Lazada创建包裹各物流方式代表什么？Tiktok 订单在后台已经结算了，但是在妙手已结算金额还是0 Tiktok 申请运单号失败：seller shipping订单不支持使用线上物流发货 Tiktok 面单生成失败:获取面单失败:面单准备中，请稍后重试采购PDD报错：当前地址与妙手ERP买家地址不一致，请核对，点击确认后报错：匹配省份ID失败 Tiktok 订单预估回款金额和后台看到的金额相差比较大 Tiktok 平台8号下单的为什么还有5天剩发时间 Shopee 平台使用第三方仓发货打印面单时，希望和后台打印出一样的官方面单 pdd 采购，支付的时候，没支付完，页面就被关闭了，经常会出现已经拍了没付款的订单 Tiktok申请运单号报错：seller shipping订单不支持使用线上物流发货拣货单显示的图片大小正常，但是打印出来的就变小了历史订单模块，产品ID一直存在，无法其他方式检索同步1688订单失败（match订单信息失败）Coupang 订单不同步 Tiktok 订单点击确认出库，无法选择对应的物流渠道我的订单详情只显示税费和回款金额，其他都不显示我在妙手授权的1688货源账户和网页登入的账户为同一个，但是代发采购去付款时提示：抱歉，您不是该笔交易的买家，无法进行付款 Ozon 订单未同步到妙手 TikTok订单在店铺后台显示退回中，但是在妙手平台售后不显示 Tiktok 订单申请运单号失败：当前订单状态不支持申请运单号，请同步订单后重试 0zon订单，同步订单后，没有同步到收件人信息 Tiktok订单点击调用库存报错：产品ID:17303990572******52为缺货状态历史订单模块下统计的订单数量和订单统计分析下的数据不一致 Tiktok 订单结算金额妙手显示的和后台显示的不一样，没有同步到通过妙手代发采购下单后，无法跳转支付页面阿里美区现货盘出单后如何下单请问Tiktok订单支持拆单么 Tiktok打印面单+配货单预览要好多张，之前未存在该情况同步1688 采购单失败：match订单信息失败 Shopee无法进行首公里预报，出现报错：系统错误，请稍后再试。订单在店铺后台打印了面单，但是妙手筛选打印面单是在未打印里面的是什么原因？速卖通同步不到订单，点击手动同步订单，显示没有获取到订单，后台实际是有订单的，什么原因？为什么订单里的订单金额都不显示平台佣金（平台佣金为0）呢？我新注册的妙手账户订单模块不显示“已出货”和“未出货”模块 Lazada 平台开启了自动调用库存，但是实际订单没有调用库存同步规则是实时的么？Temu 半托管+ 补录单号报错：不是交运失败状态或虚拟发货失败状态 Temu半托管平台出现了很多相同单号订单，无法判断哪个单子需要发货，是什么原因？妙手支持扫描采购单号直接跳转到对应单号么？Temu订单包含2个SKU，其中1个SKU 已退款，同时订单已推单到第三方系统，但是第三方系统显示订单还是2个产品 Joom申请运单号失败，失败原因：该Joom线上发货配置尚未设置店铺与仓库的映射导出Tiktok订单，我增加了自定义选项：报关，导出后还是没有信息亚马逊订单申请运单号失败，提示收件人错误信息:用户联系人不能为空;用户姓名不能为空;收件人电话和移动电话不能同时为空;数据模块：产品分析，订单分析，支持按类型筛选么我打印的拣货单空白，没有打印出任何数据，是什么原因？我在云途授权了妙手，订单还是没有推送，显示余额不足发货地址更新了，但是打印面单还是之前的地址 Tiktok 美区订单申请运单号失败：Processing Purchase. Try again in 1 minute. I 订单状态正常，显示已推送第三方仓，但是第三方仓没有该订单订单信息：产品来源显示非妙手采集代发采购订单显示：采购单未付款，为了避免影响正常发货，请尽快付款订单显示缺货，为什么缺货建议没有该商品建议订单已发货，打印面单失败：获取物流面单数据失败 Tiktok平台打印面单有勾选打印商品SKU ，为什么打印出来还是没有显示订单设置勾选了手动移入待发货，取消勾选了，订单还是需要手动移入待发货 lazada 平台开启了自动调用库存，实际没有调用（有配对有库存的情况下）Shein平台授权后，同步订单没有单子同步进ERP Shopee 订单在后台是待发货状态，为什么在妙手ERP是已发货打印面单相关问题，可以参考以下教程什么情况下会生成缺货建议和采购建议？采购单模块：供应商信息下已经添加了采购链接，但是每次采购，依旧要再次配对我在平台后台打印了面单，但是在妙手ERP内的订单没有跳转到已打印面单下 Tiktok的店铺产品修改了平台SKU ，为什么产生的订单还是旧的平台SKU？订单模块：拼多多代发采购，下单后订单还没付款直接被关闭了，是什么原因？Temu半托管订单处理调用第三方库存出库，报错：获取收货人信息失败，请刷新页面..Temu 半托管订单出库失败：提示获取收货人信息失败打印问题：商品条码选择的是横向，打印出来是纵向，如何设置？Tiktok订单状态已经同步妙手了，但是货代处理进度的位置显示：自动录单失败 (原因：未获取到运单号,暂时无法推送)TK 平台手动推送至货代提示：订单录单失败请填写出货信息申请运单号和提交待打包了调用第三方库存，点击确定出库，提示token已过期 Shopee 平台订单支持打印平台SKU么？为什么开启了自动调用库存，会出现未调用的情况？请问妙手订单下的追加商品支持代发采购么货代处理进度：自动录单失败，原因是没有创建对应类型的运费模版 TK \TEMU等平台的卖家履约订单支持使用亚马逊FBA仓发货么？Tiktiok 定价模板应用失败：失败未获取到采集箱数据我想在拣货单打印出来后都显示客户的备注信息，如何操作什么情况下，订单预占库存会释放有产生售后的单子，库存会释放么？我在妙手选择货代立飞达，如何使用我备货在他们仓库的货发货？为什么我的订单不能及时同步采购信息？我一个店铺授权了多个货代，我不喜欢旧的货代看到我的订单如何操作？待打单—缺货的订单是怎么产生的，怎么处理订单查看—平台已发货的订单，在妙手怎么没有显示出来我有部分订单要指定某一个仓库发货，你们妙手功能支持么订单查看—订单图片不显示怎么办？我设置了分仓规则，为什么订单没有生效？为什么我授权了AE半托管/AE全托管/lazada 全托管，订单模块没有数据同步进来？配货单模版设置了商品信息，打印出来不显示商品信息已分配仓库未出库的商品如何更换商品？调用了第三方仓库的产品，为什么没有预占库存为什么Tiktok 订单无法自动申请运单号？请问妙手支持面单二次打印么?全托管订单同步了怎么不显示在订单页面？如AE 平台请问妙手订单模块下可以自动同步采购信息么？我使用妙手下面的货代，我想备货过去，如何调用库存发货？妙手上的订单处理页面，已确定出库的商品，是否支持再退回仓库（自营）？请问妙手支持哪些平台拆单？如何操作?打印shopee订单失败，提示：The package can not print now. Detail: The docum 我有备货再妙手合作的货代仓，为什么我妙手订单出货方式选择使用库存，显示可用库存为0 ？订单号报错：由于在后台/其他软件操作了包裹(例如拆单)，导致与本软件内的包裹信息不一致，请先取消当前包裹的出货信息，然后重新同步虾皮平台订单为什么显示SIP订单？为什么Tiktok平台客户刚下的订单剩余发货时间只剩下2天不到了？调用库存并出库的订单可以支持取消么？代发采购：拼多多下单显示已售罄如何手动关联采购订单？申请运单号失败：logistics.ship_order_need_pacakge_number:Please request 为什么我的订单没有付款时间？Lazada 订单实收金额计算规则：实收金额=产品金额-优惠-运费-佣金-手续费+平台折扣拼多多平台如何下单多规格商品？针对已打印的面单，妙手ERP可以保存多久？为什么我导出来的订单付款时间为空？订单通知如何设置？该货代未开启自动录单(去开启)，开启后，在系统获取到物流信息后，会自动将此订单推送至此货代如何处理导出订单明细没有商品名称？如何创建拣货单和配货单的模板订单内容显示不全手工订单的操作流程 Shopee 台湾站自动申请运单号失败：报错自动申请运单号失败:买家尚未完成预授权，请联系买家处理采购拼多多订单关联失败待处理—订单如何退回待处理妙手ERP订单模块流转状态说明待打单发货--缺货的订单处理同步1688妙手采购订单失败：1688妙手采购授权异常，请检查授权状态 Tiktok 订单我在妙手设置了Drop off，但是面单打印全部都是Pick up Shopee 订单已预报，点击发货后无法流转到已发货 Tiktok 越南站点不显示税费，马来站点订单显示税费 Temu半托管订单后台有收件人信息，但是妙手订单不显示