Shopee 台湾站自动申请运单号失败:报错 自动申请运单号失败:买家尚未完成预授权,请联系买家处理
更新于:2024-11-01 14:48:28

Shopee 台湾站自动申请运单号失败:报错 自动申请运单号失败:买家尚未完成预授权,请联系买家处理

 

 

原因分析:

根据虾皮台湾市场政策要求,且因参与预先委任的台湾买家逐渐增多,平台将于2023年5月25日起逐步打开预先委任前端拦截功能,部分买家需完成预先委任确认后,卖家才可正常发运。

自2023年5月25日生成的SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道订单将开启预先委任拦截功能,预计于2023年6月15日前完成所有台湾虾皮跨境物流渠道此功能上线,请您及时关注平台的最新通知。

台湾虾皮预先委任(Pre-Certification),是指台湾虾皮市场的部分买家在购买跨境商品时须在EZWAY APP应用中对购买的商品名称及金额等清关信息进行确认,以确保商品正常清关。

1、适用订单时间:台湾虾皮自2023年5月25日起生成的订单

2、适用物流渠道:SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道于2023年5月25日上线,其他物流渠道将于2023年6月15日前全部完成预先委任功能的上线。

3、需要预先委任的订单条件:已自愿参与预先委任的买家的订单

4、订单状态查看方式:卖家可在【中国卖家中心>>订单>>我的订单>>操作】中查看订单的认证状态。

①对于需预先委任的买家订单:只有在买家完成预先委任确认后卖家才可发运。买家完成预先委任之前,订单状态将显示为“Pending-待处理”;完成预先委任后,“Arrange Shipment-安排发货”按钮将变为激活状态。

②对于非货到付款订单(Non-COD):买家完成预先委任之后,系统将通过中国卖家中心后台发送通知提醒卖家安排发货。

5、预先委任订单管理办法:

买家下单成功且系统确认商品需进行预先委任后,申报信息的确认将通过EZWAY APP应用通知买家:

①如Shopee系统在接收到EZWAY预先委任通知7天内买家未完成预先委任,订单将被自动取消。

②如买家点击“申报不符”,7天内买家可以进行修改,但7天内仍为“申报不符”,订单则会被自动取消。

6、卖家可采取的行动:

①如订单处于买家未预先委任的“Pending-待处理”状态,卖家可联系买家并建议他们尽快完成预先委任。建议您参考以下买家沟通话术:

“買家您好!在這提醒您,請記得核對您的EZWAY易利委認證,以確保包裹能如期出貨。有關預先委任報關資訊之操作說明,請參考此資訊附檔操作手冊:https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=11c8861747b54153863dd6323122466a“

②当买家完成预先委任,“安排发货”按钮激活时,请卖家及时安排发货。

关于台湾虾皮预先委任的更多内容,请您参考Shopee卖家学习中心>>关于台湾虾皮的预先委任。

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