一、功能说明

1、创建审单规则的作用
审单规则是电商订单管理系统中的核心自动化功能，能够显著提升订单处理效率并降低人工操作错误率。其主要作用包括：

（1）系统化订单初步验证。通过设置规则条件，当客户提交订单后，系统会自动对订单信息进行校验，如地址完整性、商品库存状态、价格是否符合标准等，确保每笔订单在进入下一流程前均达到必要的信息准确性和完整性要求。

（2）自动化订单状态分配。系统可依据预设规则，自动将订单分类并分配至相应状态，例如自动审核通过、移入“待审核”以进行人工复核、标记为“待处理”以等待进一步操作，或隔离至“异常订单”队列。这一过程无需人工干预，大幅提高了订单处理效率。

（3）提升客户沟通与纠错效率。当订单因信息不全、金额异常或其他问题被拦截在待审核状态时，客服人员能够及时联系客户核对或修改信息，避免有误订单进入发货环节。这不仅减少了因信息错误导致的发货失败或售后纠纷，也提升了客户的购物体验和满意度。

通过合理配置审单规则，企业可实现订单流程的标准化和自动化管理，在加快订单周转速度的同时，有效控制风险并优化整体运营质量。

二、操作流程

1、点击订单=>审单规则

2、在“审单规则”页面点击【创建规则】

3、先填写规则名称，然后在左侧的勾择审单条件，包含：平台账号、产品信息、订单条件、订单地址时间

4、可在右侧当前选定的条件中编辑详细条件，以订单来源为指定店铺和订单产品为指定商品SKU为例：

（1）订单来源为指定店铺：先点击小铅笔处，进入到条件编辑页面，在左边选择需要设置的平台，然后勾选平台的店铺，在最右侧会显示已选店铺，最后确定保存即可

（2）订单产品为指定商品SKU：先点击小铅笔处，进入到条件编辑页面，在编辑页面填写需要审单的商品SKU，多个商品SKU用逗号、空格或者回车分隔，最后确定保存即可

5、选择开启此审单时需要执行的动作，包含选择流程规则和附加规则，确定保存后即开启审单规则

（1）如果选择【留在待审核】，启用审单规则时有选定条件的订单会停留在订单处理的“待审核”页面

（2）如果选择【留在待处理】，启用审单规则时有选定条件的订单会停留在订单处理的“待审核”页面

（3）如果选择【留在搁置订单】，启用审单规则时有选定条件的订单会停留在订单处理的“待审核”页面

6、如果不需使用审单规则，在左上角可以将此功能关闭