一、功能说明

1、什么是妙手AI—数据专家？

妙手AI助理-数据专家是妙手ERP内置的智能数据分析助手。用户只需要在对话框中用大白话描述需求，AI 就会自动查询 ERP 中的业务数据，快速完成分析、给出结论和建议。

2、和普通 AI 对话的区别：

普通 AI 对话需要提供数据支撑，问一句答一句——AI仅针对用户当下问题进行分析，并且用户需要提供数据支撑，还要导出数据给到AI

而AI数据专家，它会直连ERP数据 ，全方位整理数据报告，并且合理安排先查什么、再查什么，自动完成一整套分析流程，最后给到一个完整的结论，中间不需要用户多次抛出问题，引导AI得出最终结论

对比	普通AI对话	AI助理数据专家
交付方式	问一句答一句	提一个问题，AI 自主完成全链路分析
数据能力	无法直接查 ERP 数据	直连 ERP 真实数据，覆盖利润/广告/库存等全模块
深度分析	你问什么它答什么	不同的数据分析有专门的话术模板，用户一键使用，无需多次提问，有助于得出更完整的结论以及更精准的数据
长对话	聊多了会忘记前面的内容	长对话不丢失关键信息，可持续深入追问
输出形式	纯文字	图表、表格、文字摘要，可导出文档

3、能帮用户做什么？

（1）销售趋势分析

支持了解店铺整体销售趋势、品类、单品，支持设置时间范围，比如近半年、90天，并通过对比、归因，得出分析结果，以及预测接下来的销售走向

你可以这样问：

• “帮我分析xx跨境店铺近 6 个月销售趋势，包含销量、销售额、客单价，哪些月份上涨、哪些下滑？”
• “列出店铺 TOP20 产品近 90 天销量趋势，标记持续上涨、下滑、平稳的产品。”
• “根据历史销售趋势，预测接下来 2 个月该品类 / 店铺大致销售走向，给出风险提示。”
• “找出销量持续上升和下降的SKU。”

（2）商品/sku表现排行

分析商品或SKU的销售表现、退货风险和销售集中度

你可以这样问：

• “对店铺全部 SKU 做综合表现排行，同时输出：销售额、销量、订单占比、退货率、退货数量；计算头部 SKU 的销售集中度，识别高贡献但高退货风险的 SKU。”
• “分析店铺 SKU 销售集中度：计算 TOP5、TOP10、TOP20 SKU 分别占据全店销售额比例；同时输出这些头部 SKU 各自退货率，找出 “依赖头部爆款，但头部退货偏高” 的风险点。”
• “统计头部 SKU 销售额占比，同时看头部 SKU 退货风险，识别店铺经营隐患”
• “统计该店铺近 90 天所有 SKU，按销售额降序做商品表现排行，字段包含：SKU、销售额、销量、订单占比、退货数量、退货率；计算 TOP5、TOP10 SKU 的销售集中度；区分高销高退、高销低退、低销高退、低销低退四类 SKU，指出店铺是否存在过度依赖高退货头部爆款的经营风险。”

（3）库存风险诊断

库存现有数量、在途备货、日均销量、周转天数、近7天-30 天销量波动、缺货预警 SKU、滞销积压 SKU、动销率等维度提供库存风险预警

你可以这样问：

• “计算库存可售周转天数，根据周转天数划分缺货预警等级：高危缺货、中度缺货、安全库存、库存过剩”
• “汇总输出三部分清单：①即将缺货急需补货 SKU；②滞销积压建议清仓 / 停采 SKU；③销量波动异常需要调整备货量的 SKU”
• “标注销量环比大幅下滑但仍大量备货的高危积压 SKU，以及销量暴涨库存即将告急的爆款”
• “滞销库存 + 缺货预警一键排查，结合短期销售波动给出备货调整建议”

（4）平台利润分析

分析Ozon、Shopee、Tiktok的利润、费用构成和负利润订单/商品

你可以这样问：

• “按平台维度拆分，分别统计每个平台的总销售额、订单总数、有效履约订单、退货退款金额”
• “拉取所有单笔亏损订单，归类亏损诱因，统计各平台亏损订单数量及占总订单比例”
• “穿透到订单 / SKU 层级：筛选出所有负毛利、负净利润的订单与对应 SKU，标注亏损原因（售价过低、物流超重、高额广告费、退货损耗、平台扣费过高、汇率亏损等）”

（5）店铺经营对比

对比多个店铺在同一时间范围内的销售、退款、商品表现或利润

你可以这样问：

• “同一时间段内，横向对比 A、B、C 三家跨境店铺销售额、订单量、退款金额、退款率、SKU 动销及整体利润情况”
• “同一周期内，对比多家店铺的 SKU 整体表现：各店铺 TOP 爆款清单、头部 SKU 销售集中度、高退货风险 SKU 数量、滞销 SKU 占比、动销率；判断哪家店铺产品结构更健康，哪家过度依赖少数爆款且退货隐患大。”
• “帮我根据每店 TOP 热销 SKU 排行、头部 SKU 销售集中度、各店铺高退货 SKU 数量、滞销积压 SKU 占比、整体动销率，评估产品结构风险”
• “在 XX 年 XX 月 XX 日至 XX 年 XX 月 XX 日同一统计周期内，横向对比 3 家跨境店铺以下指标：总销售额、有效订单数、访客 / 单量环比、退款总金额、退款订单数、整体退款率、退款金额占营收比重；分析哪家店铺退款损耗最严重，波动原因可能是什么？”

（6）明细导出与报告（文档导出）

导出订单、商品、SKU、库存或利润明细，并生成简短分析摘要

你可以这样问：

• “导出周期内所有订单明细，包含订单号、成交金额、退款状态、物流成本、广告分摊、单笔盈亏，表格化展示；最后生成简短摘要：概括订单整体履约情况、退款高发订单特征、大额亏损订单问题”
• “分店铺导出利润明细表格，逐项列明采购成本、头程物流、平台佣金、广告费、仓储费、退货损耗、汇兑损益、毛利、净利、负利润订单清单；最后一段摘要对比各店铺盈利能力、费用超支项目、主要亏损原因”
• “统一统计周期，依次导出：订单全量明细表、SKU 商品业绩明细表、库存周转风险明细表、分店铺费用与利润核算明细表，全部用结构化表格呈现，所有明细完成后，合并输出一篇高度精简的整体运营分析摘要，只提炼关键风险和可直接执行的操作建议”

 

二、操作流程

1、进入妙手ERP=>点击右上角“AI”标识

2、弹出“妙手AI助理”弹窗，菜单栏选择数据专家，根据下图标注的说明操作：

在输入框中输入需要分析的数据，可以用大白话描述需求，不过越详细能获取到的信息会越准确，可参考功能说明中的提问方式，结合自己实际情况去描述需求，也可以点击对应的数据板块，点击后会在输入框中出现提问模板，

支持上传附件和选择AI模型（可选Deepseek、通义千问、智谱、Kimi），所有信息设置完毕后，点击回车即可执行，AI数据专家，它会直连ERP数据 ，全方位整理数据报告，并且合理安排先查什么、再查什么，自动完成一整套分析流程，最后给到一个完整的结论

注意：当日免费赠送100积分，如超过消耗积分的值，需要另外充值AI积分