一、功能说明

1、TikTok达人私信是TikTok Shop官方推出的商家与平台达人专属沟通工具，是跨境卖家对接网红达人、开展达人带货合作、维护达人资源的核心官方渠道，简单来说，就是卖家可以通过达人私信功能，与达人进行建联、维护与跟进，是基于达人建联功能，与达人获取联系的渠道

2、目前妙手ERP支持达人建联、达人私信，对接TikTok Shop官方接口，实现多店铺达人私信统一管理、批量发送私信以及信息模板库等功能于一体，高效建联

3、本教程主要讲解达人私信功能，如需了解达人建联功能，可跳转查看：达人建联功能说明

二、操作流程

进入妙手ERP=>产品=>TikTok=>达人私信

（1）达人私信，对接TikTok Shop官方接口，支持多店铺达人私信统一管理，用户无需多次到后台切换店铺与达人联系，可直接设置店铺筛选项，快速找到相关店铺的信息；

另外还支持筛选消息是否已读、时间范围、达人用户名，快速找到相应的私信

（1）会话列表中，显示符合筛选条件的用户，点击对应用户后，界面右侧会显示聊天窗口，支持发送文本消息、使用消息模板、发送图片

①批量发送私信需要创建模板，点击【私信模板配置】

②弹窗中可以新建模板，并在模板中编辑内容，支持编辑文字+图片形式，

用户根据实际情况加入模板信息，操作步骤可参考下图说明

①创建模板后，勾选需要发送的达人，点击【批量发送私信】，并在弹窗中选择发送的店铺以及消息模板后，点击【确定】，即可批量发送

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