一、功能说明

1、TikTok洞察适用于TikTok商家监测店铺数据情况，掌握行业动向的一个功能，其中包含：市场榜单、店铺表现、产品表现、视频表现、直播表现等，拆分不同维度展示数据洞察；

在妙手ERP中查看数据情况，支持多家店铺数据一键切换，也支持多选店铺查看集成数据 ，无需多次登录不同店铺，即可快速查看

2、本教程讲解“店铺表现”，可查看已授权店铺的数据情况，帮助用户了解更多核心指标、GMV归因

3、功能仅限2026年6月4日后授权/更新授权的店铺使用；若店铺不支持查看数据，请前往更新店铺授权，Tiktok平台授权教程可跳转查看：TikTok平台授权合集

 

二、操作流程

1、进入妙手ERP=>数据=>视频表现

2、进入功能界面，根据需要查看的数据，可筛选时间、店铺，店铺支持多选，支持查看店铺集成数据

3、GMV归因

把平台在所选时间段内产生的成交 GMV（商品交易总额），按照规则显示订单成交源自哪里

（1）商品卡（产品卡）归因

• 产品卡：商城推荐、搜索结果页、店铺橱窗、商品列表里的单品卡片

• 非广告归因GMV：全部自然流量成交，不含任何付费广告带来的订单

3、核心指标

（1）点选卡片，将需要了解的指标加入到图表中，支持切换趋势图表或列表查看数据

（2）核心指标展示的具体数据都会按照所选的时间和币种显示，以下是核心指标的参数说明：

• 销售额：所选周期内，下单卖家收入的全部订单金额，销售额=产品金额-卖家优惠+平台补贴

• 实付金额：所选周期内，下单卖家收入的全部订单金额，销售额=产品金额-卖家优惠+平台补贴

• 产品销量：所选周期内，所有订单中售出的单件产品总数

• SKU订单数：所选周期内，统计每个订单中去重SKU(库存单位)的总数量。SKU代表产品销售变体，如尺寸、颜色或型号

• 订单数：所选周期内，所选周期内完成的单笔购买总数。一笔订单是指一次完整的结账过程，可包含多件产品

• 客户数：所选周期内，按日去重下单客户数并进行统计

• 退款金额：所选周期内，统计退款金额

• 产品访客数：所选周期内，按日去重访问产品详情的客户数并进行统计

• 产品浏览量：所选周期内，产品详情页的浏览量

• 店铺转化率：所选周期内，用户访问产品详情与下单比值

4、数据详情

（1）继续往下滑动到页面底部，可选择按店铺/按站点查看店铺的具体数据，不同于核心指标，具体数据显示的是更为细致的内容，比如播放量、视频数、销量等

若选择按店铺，系统会显示每个店铺各自的数据情况，

若选择按站点，则按照不同站点显示所有店铺的数据总和，比如美国站显示的是所有美国站店铺的综合数据

（2）以下是数据详情各个参数的说明：

• 销售额：统计周期内，用户下单付款的商品总金额（含运费，扣掉平台 / 商家优惠券

• 实付金额：买家实际支付给平台的钱，买家侧真实扣款金额

• 产品销量：按产品维度计算卖出商品总数，一件品算1，一单买5件，销量为5

• SKU订单数：按SKU维度计算，看订单里面有多少个不同规格

• 订单数：完成支付的订单总笔数

• 客户数：付款的客户人数，同一个人购买会去重，用于了解新增买家规模、复购

• 退款金额：统计周期内退款成功的总金额，退款订单可能是上个月支付的，所以退款金额可以大于本期销售额

• 产品访客数：进入这个商品详情页的独立人数。同一人反复点进这个商品页，只计 1 个访客

• 产品浏览数：商品详情页被打开的总次数，同一个人反复刷新、多次进入，每次都累加计数。

• 店铺转化率：通用公式：付款客户数 ÷ 店铺访客数