一、功能说明
1、FBT海外仓是TikTok Shop 官方海外仓履约服务:卖家将库存存入TikTok 指定官方海外仓(如美、欧、东南亚),由平台负责仓储、拣货、打包、本地派送、售后全流程履约,本质是平台版 “官方仓配一体”。
2、在妙手ERP中,授权FBT海外仓,支持在后续处理TikTok订单时,调用海外仓库存发货,授权FBT及商品配对流程,可跳转查看:授权FBT海外仓及仓库商品配对方法
3、目前该模式下不支持自选仓库进行出库,而是由FBT仓库方选择仓库
4、订单处理条件:
(1)目前FBT的订单履约服务只支持美区本土的订单,即订单的收货地址在美区,并且使用的FBT仓库的店铺是美区本土的店铺
(2)FBT仓库MCF服务支持自发货订单进行履约
(3)平台履约的订单不支持使用FBT仓库的方式进行履约
二、操作流程
1、物流映射
(1)进入妙手ERP=>物流=>三方仓物流

(2)找到FBT仓库(支持搜索),点击三角标展开,根据自己实际情况启用物流渠道,启用后可点击【设置】按钮,设置物流信息

(3)在弹窗中,可以设置调用平台的物流映射,
自发货的订单,三方仓订单处理进度变成【已出库/已发货】时,ERP会根据承运商映射规则,自动将承运商和运单号上传到电商平台,建议您和仓库咨询确认,以免提交发货后平台无法识别轨迹,导致订单异常!

2、订单配对FBT三方仓库
(1)进入妙手ERP,点开订单=>订单处理

(2)在“待处理”状态中,可查看接收的订单

3、FBT订单前期处理
无货源+囤货模式
(1)库存显示说明
①在“待处理”页面中,系统会自动识别该平台sku是否有可调用的库存商品
商品sku与平台sku已配对,且可用库存充足,可点击【调用库存】
如未配对,鼠标移动至【调用库存】,会有悬浮窗口提示【未匹配库存!】
如未配对,可跳转查看配对方法:
未创建单品、多规格商品,可跳转查看创建流程:商品管理创建商品流程

②如已配对,但仓库商品可用库存不足时,鼠标移至【调用库存】,会有悬浮窗口提示【缺货】,可补充库存(目前只能在三方仓后台补货)或者更换商品。

③正常识别到可调用库存的情况下,调用库存按钮高亮,可直接点击【调用库存】,在弹窗中调用FBT库存

(2)调用库存
①点击调用库存

②仓库位置选择FBT仓库


③弹窗中,系统会匹配好sku数量、商品sku,选择好调用仓库后,核实仓位信息、出库数量等,
设置好之后点击【调用库存并出库】或【调用库存】即可使用库存发货!

④在上一步骤中,如果是点击【调用库存】,后续还需要手动确认出库,确认出库后系统会推单给仓库,后续由仓库出运单
用户可在“出货信息”列查看调用信息和仓库处理进度

库存模式
(1)库存模式下,找到需要处理的订单,点击【申请运单号】

(2)在弹窗中选择FBT平台仓物流,点击【申请运单号】
注意:FBT仓库物流渠道由仓库进行分配,无法自定义选择,不做其他任何物流渠道的拼接

(3)申请运单成功后,即可完成推单,可在订单位置查看仓库处理状态

4、订单后续处理
(1)按照上一步骤完成订单前期处理后,订单会移入“待打单”状态,系统会监控仓库的出库状态,当FBT仓库订单处理进度变成【已出库】时,ERP会根据配置的物流映射关系,自动发货,发货后订单会自动移入已发货,可在订单中查看仓库处理进度


