一、待处理状态介绍
未开启待审核环节情况下,默认所有订单(除全托管店铺)来单后,会先进入待处理状态,在这个阶段,可以执行的动作:添加出货信息(代发采购、调用库存、提交代打包),报关,选择物流,申请运单号等,待订单在待处理页面添加出货信息且有运单号后,可以流转到待打单发货
二、待处理流程
在该流程,可以执行的操作为:
1、添加出货信息(代发采购、调用库存、提交代打包)
2、报关,选择物流,申请运单号
3、拆分/合并订单、不打单直接发货、导入发货、修改收件人信息、标黑名单
1、添加出货信息
①代发采购:无货源模式的卖家,支持关联货代
可以查看:
(线上拿货)我没有备货,如何处理订单呢? - 妙手ERP
代发采购 - 妙手ERP
1688批量采购教程 - 妙手ERP
②调用库存:有备货的卖家,调用自营仓/三方仓的库存进行发货
可以查看:
自营仓调用库存商品发货的订单处理流程
三方仓、海外仓调用库存商品发货的订单处理流程
调用库存发货-平台履约及卖家履约处理方法
③提交代打包:已经采购,可以直接录入快递单号或采购信息(自动同步物流)
可以查看
妙手ERP提交代打包教程 - 妙手ERP
2、报关,选择物流,申请运单号
添加上出货信息后,申请运单号
一般情况下,申请运单号需要在弹窗中完成报关和选择物流,
报关信息根据订单产品信息填写即可,批量报关里填写了报关信息,可开启永久生效,开启后对之后所有相同SKU,都应用此报关信息。
选择物流分为手动和自动选择,下图为手动选择物流的情况,可在弹窗中直接选择,选择物流需要先开启需要使用的物流渠道
如果需要设置由系统自动配对物流,可跳转:物流匹配
其他情况下也支持点击到【更多】,单独报关和设置物流
3、拆分/合并订单、不打单直接发货、导入发货、修改收件人信息、标黑名单
(1)当遇到同个订单内有多个产品导致超重,或者部分没货先拆出发货的情况,可拆分订单,再去分开处理订单,不同平台拆分规则不同,具体可查看:如何拆分订单(拆单)
(2)不打单发货/导入发货
通过其他渠道获取了运单号的情况下,无需重复处理订单,只需将已有的运单号提交到平台,完成订单的发货状态,针对这种情况支持使用不打单发货或导入发货,
若需要提交的订单量较少,可以选择不打单发货;若订单量较大,建议使用导入发货,通过Excel完善信息导入
(3)修改收件人信息
支持修改城市或州省、收件人电话、手机、详细地址等信息,支持批量和单独操作
在待处理订单状态下,点击更多=>修改收件人信息后,在弹窗中修改即可
(4)合并订单
针对同一店铺,收货地址完全一致的订单,用户可以选择合并发货,节约处理订单的时间和运输费用,目前支持temu半托管合并订单,具体可跳转查看:Temu半托管合并订单并推送到三方仓
(5)标记黑名单
使用标记黑名单,符合标记的订单会显示黑名单标识,方便卖家辨别,目前支持黑名单、云黑名单
我的黑名单范围仅限于自己创建过的黑名单买家,而云黑名单是整个平台所有卖家标记的黑名单买家,具体操作可查看:黑名单功能合集

