一、功能说明

1、目前大部分平台（除Shopee）在调用库存发货时，都支持按照平台履约、卖家履约两种方式发货

2、平台履约与卖家履约介绍

（1）平台履约：尾程由平台派送
①货在卖家自己的仓库：需要申请运单号（向平台申请）并调用库存发货
②货在三方仓库：需要申请运单号、调用库存并推单到三方仓

（2）卖家履约：尾程由卖家自己派送，卖家一般找第三方物流或者三方仓帮忙处理

①货在卖家自己的仓库：需要申请运单号（向物流商申请），调用库存发货后，点击【发货】，物流信息会推送给平台
②货在三方仓库：调用库存并推单到三方仓，三方仓返回物流商和运单号后，您需要在ERP上点击【发货】，将物流商和运单号传给平台

（如有做物流映射，则不需要手动点击发货，等三方仓出库状态变成【已出库】时，ERP会自动发货。物流映射操作流程：订单处理-海外仓发货功能说明（物流映射版））

 

二、操作流程

1、订单处理流程

（1）平台履约：尾程由平台派送

①授权货代、物流商。根据平台、实际操作授权货代或物流商

②调用库存发货

③仍然在“待处理”页面，点击【申请运单号】

④在弹窗中，填写报关信息完成报关后，点击下一步

⑤继续点击【发货】，之后订单包裹将被移入【交运平台】

⑥若您只想提前告知平台准备发货或先将运单号提交至平台，但未真实发货，订单包裹也不自动移至【交运平台】页面,可点此：虚拟发货

 

（2）卖家履约：尾程由卖家自己派送，卖家一般找第三方物流或者三方仓帮忙处理

情况一：货在自己仓库

①在“待处理”页面中，正常识别到可调用库存的情况下，点击【调用库存】，在调用库存发货的弹窗中，系统会匹配好sku数量、商品sku，可选择调用的仓库、仓位、出库数量，

设置好之后点击【调用库存并出库】或【调用库存】即可使用库存发货！

②完成调用后，在“出货信息”列内会显示调用信息

③在“待处理”页面，点击【申请运单号】

④出库后，点击【发货】

⑤发货后订单会转入交运平台，若您只想提前告知平台准备发货或先将运单号提交至平台，但未真实发货，订单包裹也不自动移至【交运平台】页面,可点此：虚拟发货

⑥后续根据订单状态会自动移入“已发货”

 

情况二：货在三方仓库

①在待处理中，正常识别到可调用库存的情况下，点击【调用库存】，在调用库存发货的弹窗中，系统会匹配好sku数量、商品sku，可选择调用的三方仓库、仓位、出库数量，

设置好之后点击【调用库存并出库】或【调用库存】即可使用库存发货！

②完成调用后，在“出货信息”列内会显示调用信息，此时订单会被推送到三方仓

③在仓库处理出库前，如果要撤回出库单，可以点击下图箭头指向按钮撤回

④等三方仓的“信息物流”字段，有显示第三方仓库返回的物流商和运单号时，您可以点击【发货】，将物流商和运单号传给平台

如有设置物流映射，则无需点击到【发货】，当处理状态显示为“已出库”时，ERP会自动发货

物流映射操作流程：订单处理-海外仓发货功能说明（物流映射版））

⑤发货后订单会转入交运平台，若您只想提前告知平台准备发货或先将运单号提交至平台，但未真实发货，订单包裹也不自动移至【交运平台】页面,可点此：虚拟发货

⑥后续根据订单状态会自动移入“已发货”