一、功能说明
1、本篇教程讲解Temu合作履约仓发货/Temu认证店铺订单处理流程
2、使用Temu认证仓需要先授权Temu官方认证海外仓,并在授权之后关联店铺.
3、如需查看普通海外仓/店铺处理流程,可跳转查看:Temu(半托管)订单处理-调用仓库发货教程
4、目前仅支持Temu半托管美国站点店铺订单,支持使用Temu合作履约仓
5、支持平台履约及卖家履约两种模式,商家根据自身情况自行选择
6、合作履约仓定义:
平台履约:仓配分离,先申请Temu在线物流运单,使用该物流面单推送合作仓作为尾程物流进行发货。
卖家履约:仓配一体,使用合作仓指定的尾程物流进行发货
当前支持的海外仓为:谷仓、递四方(4PX)、万邑通、邮差小马、西邮、出口易、博思络、Time Star、滔博、九方海外仓、富皇仓配
二、操作流程
1、授权海外仓并关联Temu店铺
(1)进入妙手ERP=>仓库=>仓库列表,在仓库列表中找到海外仓授权,授权流程可跳转查看:海外仓授权合集
(2)在“已授权仓库”中,可以查看到所有授权的仓库,筛选“Temu合作仓”,会显示可关联Temu店铺的海外仓, 点击【关联TEMU店铺】
(3)根据店铺后台实际情况,在弹窗中选择“店铺后台未授权海外仓”/“店铺后台已授权海外仓”
店铺后台未授权海外仓需要填写货主ID(海外仓账号ID)、Token,部分海外仓需要填入Key
店铺后台已授权海外仓状态下,只需要填写货主ID(海外仓账号ID)即可,店铺后台授权海外仓流程,可跳转查看:Temu店铺后台授权认证仓流程
海外仓KEY和Token可在对应海外仓授权教程中查看获取:海外仓授权合集
(4)添加关联Temu店铺后,可在界面中查看关联店铺数,点击后可查看关联店铺
2、合作履约仓发货流程
(1)进入订单=>订单处理
(2)支持平台履约(仓配分离,先申请Temu在线物流运单,使用该物流面单推送合作仓作为尾程物流进行发货。).
与卖家履约(仓配一体,使用合作仓指定的尾程物流进行发货)两种处理方式,商家根据情况选择
平台履约流程
①在待处理状态中,筛选Temu订单,并找到需要处理的订单
②找到订单,点击【Temu在线下单发货】
③在弹窗中,会显示所有勾选的订单包裹,系统会自动选择同类产品上一次交运的仓库做为发货仓库,可以另外选择认证仓库发货
也支持点击仓库右侧的纸飞机按钮,并选择将所选的发货仓库同步到其他同类包裹或同店铺包裹中
PS:同类产品指的是相同平台SKU、SKU ID的产品
④输入包裹尺寸及重量,支持直接点击【批量填充】,
使用批量填充,会将包裹尺寸、重量数据直接同步到所有订单包裹中,包裹尺寸、重量填充时会按照各站点要求换算数值无需手动换算
⑤测算物流费用以及选择物流渠道
点击【直接测算】/【使用仓库商品信息测算】/【使用在线产品信息测算】,点击小三角可切换使用不同测算方式
直接测算:需要手动输入每个包裹的尺寸、重量数据,可以批量填充,根据输入的包裹尺寸、重量数据直接同步到所有订单包裹中,并且会自动选择价格最低的物流渠道及估算费用
使用仓库商品信息测算:使用此按钮需要在妙手仓库系统=>商品管理中上传商品以及录入商品包裹尺寸、重量信息,
系统会直接按照仓库商品数据进行填充和测算,测算后会优先选择价格最低的物流,测算后请再次检查时效是否满足履约条件
PS:本土订单暂不支持在线产品信息测算
使用在线产品信息测算:根据Temu后台商品列表中“卖家测算”的体积重量信息进行填充并测算,
测算后会优先选择价格最低的物流,测算后请再次检查时效是否满足约条件
⑥可选择是否勾选:仅申请运单号,稍后手动确认发货
勾选后,使用Temu线上发布物流履约的订单,不会自动变更为已发货状态,需要在【订单处理-待打单发货】 手动确认发货,请及时变更状态以免受到逾期处理
如未勾选,订单将在在线下单成功48小时后,未发货的订单将自动发货,并移入“订单处理-已发货”状态
⑦支持设置仅申请运单号,并设置稍后自动发货时间
注意事项:
勾选后,使用“Temu-线上发货”物流履约的订单不会自动变更为“已发货”状态,需要在【订单处理-待打单发货】手动确认发货。请及时变更状态以免受到逾期处罚。
在线下单成功后,根据设置的自动发货时间,未发货的订单将自动发货。
⑧全部信息设置好之后,可选的【确认选择物流,并申请运单号】/【确认选择物流】
⑨如在上一步骤中,未申请运单号,可继续勾选需要处理的订单,点击申请运单号
⑩在弹窗中填写好报关信息、发货地址、物流方式后,点击【申请运单号】
选择所属仓库中的Temu合作仓库发货
设置好之后点击【调用库存并出库】或【调用库存】即可使用库存发货!
④完成调用后,在“出货信息”列内会显示调用信息
⑤在仓库处理出库前,如果想要撤回已确定出库,可以点击掉下图箭头指向按钮撤回
卖家履约流程
①在“待处理”页面中,系统会自动识别该平台sku是否有可调用的库存商品
商品sku与平台sku已配对,且可用库存充足,可点击【调用库存】
如未配对,鼠标移动至【调用库存】,会有悬浮窗口提示【未匹配库存!】
如未配对,可跳转查看配对方法:
未创建单品、多规格商品,可跳转查看创建流程:商品管理创建商品流程
②如已配对,但仓库商品可用库存不足时,鼠标移至【调用库存】,会有悬浮窗口提示【缺货】,可补充库存(目前只能在三方仓后台补货)或者更换商品。
③正常识别到可调用库存的情况下,点击【调用库存】,在调用库存发货的弹窗中,系统会匹配好sku数量、商品sku、仓位、出库数量,
选择所属仓库中的Temu合作仓库发货
设置好之后点击【调用库存并出库】或【调用库存】即可使用库存发货!
④完成调用后,在“出货信息”列内会显示调用信息
⑤在仓库处理出库前,如果想要撤回已确定出库,可以点击掉下图箭头指向按钮撤回
⑥如果遇到异常情况,可转为普通海外仓三方仓发货