订单与审单规则的关联
更新于:2025-09-01 16:13:13

审单规则是订单管理系统中的核心自动化控制机制,用于根据预设条件智能分配和处理订单流程。当创建一条审单规则后(点击此处可查看如何创建审单规则),系统将依据所选条件(如金额、商品类型、收货地区等)和流程设置,自动判断订单应处的状态及流向,从而实现订单的精细化、自动化管理。

(1)若在规则中选择【留在待审核】,则命中该规则条件的订单将停留在“待审核”页面,不会进入后续流程。该设置适用于高风险订单(如大额交易、敏感品类)或需人工复核信誉的订单,便于财务或运营人员集中拦截和二次确认,避免自动发货带来的潜在风险。

(2)如选择【留在待处理】,系统同样会将匹配订单保留在“待审核”页面,但更侧重于对尚未满足立即发货条件的订单进行临时存放,例如缺货预售、信息待补充或客户要求暂缓发货的订单,便于后续统一跟进和处理。

(3)若选择【留在搁置订单】,符合条件的订单也会被放置在“待审核”页面的特定区域,通常用于明确需要暂缓操作的订单,例如涉及纠纷投诉、地址异常或需要风控进一步调查的订单,从而实现与其他正常订单的有效隔离和管理。

通过合理配置审单规则,企业能够在提升订单处理效率的同时,显著增强对异常和高风险订单的控制能力,实现自动化与人工干预的高效结合。

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