一、功能说明
1、TemuY2欧区业务是指长时效运输订单模式,订单仅允许自发货,发货仓库需要在欧盟国家
2、Y2订单的大致处理流程:
货物在国内,找物流商/货代送货和贴Temu面单,妙手可授权绑定物流商,订单处理时直接推送订单=>处理订单时,需要通过物流系统申请头程单号并申请Temu跟踪号,物流返回头程单号和面单到妙手=>卖家在妙手打印物流面单,货寄到欧洲国家仓库后,妙手再向Temu获取尾程面单,并将Temu面单推送给物流商。(Temu限制订单要在6天后才能获取面单)
二、操作流程
1、授权物流商
(1)进入妙手ERP=>物流=>物流商,进入物流商功能界面

(2)找到物流商,点击【添加授权】,授权物流商,后续可推送订单数据到物流商
每个物流商授权方式不一样,可跳转到:物流商授权合集 ,找到需要授权的物流教程,根据教程完成授权

(3)授权后,点击物流商左侧的三角标,可展开查看所有物流渠道,在物流渠道右侧,点击【启用】
注意:需要先跟物流商确认支持Y2订单物流的物流渠道名称再启用

(4)启用后,继续点击物流方式左侧的三角标,展开查看所有物流方式,与物流商确定使用的物流方式后,点击【设置】

(5)点击【设置】后,会显示物流设置弹窗,在弹窗中完成Y2物流的设置:
①高级设置中,开启推送平台面单(开启后,才会自动获取TEMU尾程面单推送给物流商)
②根据需要选择仓配映射,选择对应的Temu线上物流渠道(选择后会生成头程物流商+尾程线上物流的拼接物流方式,可再下单的时候一起完成头程物流和尾程Temu在线物流的申请;若选择实时选择渠道,再申请的时候测算选择具体的Temu物流)
完成设置后,可在订单处理时使用此物流发货

2、Y2订单处理
(1)基本流程:
①订单可选择两种方式:选择自发货物流及导入订单号发货
②填写发货仓(选择欧区仓库)、包裹信息、物流方式(选择自发货物流)
(2)操作详情
①进入妙手ERP=>订单=>订单处理,筛选Temu平台


②继续在筛选项列表中,找到订单标记,下拉框中勾选Temu预售订单后,点击【搜索】,即可筛选TemuY2订单
若没有显示“订单标记”筛选项,可点击【添加筛选项】添加

方式一:选择自发货物流
注意:
- 部分物流商Y2头程只支持配送USPS的尾程,若选择其他temu尾程会导致下单推单失败,具体支持哪些temu尾程渠道需要联系您的物流商获知
- 欧区不支持在线下单,需要根据下方操作,选择自发货物流并申请运单
①下单前需要先报关,勾选订单=>点击【更多】=>报关

②填写完整报关信息后,点击【确定】

③勾选订单,点击【选择物流】

④填写发货仓(仓库只能选择欧区仓库)、包裹信息、物流方式选择自发货物流,
所有信息设置好之后 ,点击【保存,并申请运单号】

⑤申请运单号完成后,列表会展示Y2物流和头程的运单号,此时打印面单是打印头程物流商的面单(不要点击发货或者虚拟发货)

方式二:导入订单号发货
①点击【导入/导出】=>按订单号导入发货

②在弹窗中,先点击【模板下载】

③打开模板后,录入订单的相关信息后,保存到本地并回到妙手ERP

④点击【选择导入文件】,将模板导入到妙手ERP,即可完成发货

到达可打印时间
①订单到达Temu平台的可打面单时间后(目前是下单后6天),系统会自动获取Temu平台的面单和跟踪号推送给物流商,目前需要用户自行操作发货/或根据下单设置延迟发货

②Y2物流订单可在筛选状态:待补录、补录成功、补录失败中查看;


③补录失败的可以点击重新补录,补录推单成功后erp会显示Temu尾程的跟踪号
当推送成功时:跟踪号替换显示为temu尾程跟踪号;订单状态变更为“补录成功”,并展示为头程物流+重新下单的temu物流渠道名称
当推送失败时:状态下会显示失败原因,可继续操作重新推送

3、常见问题
如在设置Y2物流及处理订单时,遇到相关问题,可跳转查看:TemuY2物流常见问题及处理方法

