2026年春节假期已确定为2月15日(腊月二十八)至2月23日(正月初七),共计9天。
对于Ozon中国卖家而言,假期期间国内工厂停工、物流停运与俄罗斯市场持续消费需求的矛盾,需通过精准设置平台假期模式化解。
此举不仅能规避逾期发货、差评等合规风险,更可通过精细化运营锁定店铺权重与自然流量,为节后快速起量筑牢基础。
那么Ozon假期模式如何设置?下面本文结合Ozon最新平台通知与物流特性,拆解完整设置流程及全周期运营策略。
一、Ozon假期模式标准化设置流程
Ozon平台已更新2026年商务日历至卖家个人中心,其中rFBS仓库默认部分节假日为工作日。
若卖家假期不运营,需手动调整仓库工作时间表,否则将正常接收订单并计算履约时效,易引发逾期或订单取消问题。具体操作步骤如下:
1、登录Ozon卖家后台,在左侧菜单栏定位【目录】板块,鼠标悬浮后点击下拉菜单中的【物流】,进入【物流管理】页面。
2、再物流管理页面会显示卖家所有的仓库。找到你主要使用的那个仓库,点击它右侧的【编辑】按钮。

3、界面上方包含【仓库信息】【仓库参数】【退货】三大标签,系统默认显示【仓库信息】页面,向下滚动找到【节假日工作时间表】模块。
4、按实际运营计划调整日期:勾选日期为工作日,未勾选为休息日,精准覆盖2月15日-23日假期及物流停运前后1-2天缓冲期,设置完成后点击保存即可生效。
生效后商品正常展示,买家端将同步显示备货及发货延迟提示,平台也会同步调整时效考核标准。
温馨提示:设置前需同步货源厂家与物流商假期安排,确保订单履约链路衔接顺畅,避免出现出单后无法发货的问题。
二、假期流量留存与风险防控技巧
1. 多渠道前置告知,强化用户预期
设置完成后3-5天内,通过店铺公告、商品详情页弹窗、订单私信等渠道,以俄语本地化话术告知买家假期时间、2月24日起恢复发货的节点及售后响应时效。
可搭配小额满减券、折扣券引导节后复购,锁定潜在客户。
2. 优化自动回复,保障服务体验
配置覆盖订单处理、物流查询、售后问题的专属话术,示例:“尊敬的客户,本店因中国春节假期(2月15日-23日)暂停发货,您的订单将于2月24日优先处理,预计到货时间顺延7-10天。
紧急问题可留言,复工后24小时内回复,感谢您的理解与支持。”
3. 履约与库存前置规划
休假前完成所有待发订单履约,主动提醒未付款订单买家假期安排并引导付款。针对核心爆款,提前备货至Ozon官方仓库或海外仓,优先对接春节不停工物流商,明确收发货截止时间,规避订单积压。
4. 风险规避与节后激活
假期每日花10-15分钟巡检后台,及时安抚紧急售后诉求,监控竞品动态抢占流量空白。
节后第一时间恢复仓库工作日设置与库存,48小时内完成假期订单履约,重启广告投放并复盘数据,优化商品详情页与话术,快速激活店铺权重。
综上,2026春节Ozon假期运营核心在于“合规设置+精细化留存”。建议卖家于2月10日前完成全部配置,兼顾假期休整与店铺运营,实现节后无缝衔接、快速起量。
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欧哥跨境日记 · 2026年1月07日



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