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跨境电商问答
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【跨境电商问答】栏目专为跨境卖家打造,聚焦全球主流平台实操难题解析。内容覆盖TikTok Shop短视频带货、Shopee/Lazada东南亚市场运营、Temu全托管模式、Ozon俄罗斯新规、AliExpress物流方案、Coupang韩国站入驻、Mercado Libre拉美拓荒等热点领域,深度解答平台注册、佣金结构、物流链路、FBA揽收、产品定价、选品策略、广告投放、活动策划、退货处理等核心问题。每日更新最新政策解读与实战技巧,助力卖家精准规避风险、提升跨境运营效率。
很遗憾,啥都没有找到~
最新文章
免费美区tiktok erp系统推荐:tiktok小店erp哪个好用?
TikTok美区,成为国内卖家出海的重要阵地,如何高效运营店铺才能脱颖而出?今天,为大家分享一款我一直在用的ERP工具——妙手ERP。 这是我综合对比多款工具后最终选择的ERP,它能够批量管理TikTok美区本土店,涵盖产品上架、订单处理、图文翻译、智能优化、库存管理等多项功能,快速提升运营效率。 一、如何使用 无需下载,注册登录后授权店铺即可使用,免费可以授权两个TikTok小店,大家可以先授权店铺试试看,后期觉得好用再订购即可。 1、支持的平台 妙手ERP不仅适用TikTok美区小店,东南亚小店也是支持的,除此之外,市面上主流的电商平台,都可以用妙手ERP来管理,Shopee、Lazada、Ozon、Temu、SHEIN、亚马逊、速卖通、等通通可以。 2、如何授权店铺 注册登录后点击菜单【授权】,选择平台【TikTok Shop】,点击【授权美国】-【美国本土】,之后按照提示授权店铺即可。(TikTok美国本土店需要先注册妙手旗下专做美区本土店的GreatBoss ERP,之后再妙手绑定GreatBoss 账号即可管理TK美区本土店) 完成店铺授权后,妙手ERP会同步TikTok Shop卖家中心后台店铺数据,即可快速采集上架商品,也会抓取多个店铺下的订单,不用来回切换,即可掌握全部订单信息。 二、采集上架 妙手支持采集100+国内外货源平台的产品信息到店铺,比如1688、亚马逊、速卖通等等,国内外电商平台几乎全部支持,而且妙手上还链接了多个美区当地的本土货盘,帮助大家获取优质货源。 采集方式共有7种,满足不同的采集需求:①链接采集、②货盘采集、③关键词采集、④整店采集、⑤插件采集、⑥导入采集、⑦店铺互采 对绝大多数商家来说,使用最多的是:链接采集+插件采集就够了。 1、链接采集 手动复制商品链接,粘贴到浏览器地址栏中,即可直接提取商品图片+视频。 2、货盘采集 妙手上有美区本土货盘资源,大家跟可以筛选类目,批量勾选自己心仪的产品一键铺货到TikTok美区本土店铺即可。 3、关键词采集 按照实际需求,选择极速模式/精选模式,选择采集平台,在输入关键词后,点击【搜索】,之后勾选需要采集的上品进批量采集即可。 4、整店采集 复制采集平台店铺首页链接,并黏贴到妙手ERP获取产品,再勾选需要采集的商品后,点击【开始采集】即可。 5、插件采集 安装【采集插件】后,在浏览查看商品的时候,右下角会有操作按钮,直接点击【采集此商品】即可完成采集,非常便捷! 6、导入采集 适用于有自己产品的卖家,下载妙手模板后,按照模板填写相关数据,填好后保存再上传文档,妙手会自动读取文档里的产品信息。 7、店铺互采 店铺互采之前,需要先授权被采店铺,选择好采集店铺之后,支持在界面上方设置搜索条件,点击【搜索】后,产品列表会显示符合搜索结果的所有店铺产品,再选中产品采集即可。 三、编辑发布产品 采集时可选择直接导入TikTok采集箱,之后来到TikTok采集箱,再智能生成产品标题&描述、批量添加或去除logo/水印/文字、图文翻译、违禁词检测等,快速优化产品信息,改完之后批量发布到店铺即可。 四、热销选品 做电商七分靠选品,三分靠运营!怎样才能找到热销且好卖的产品?妙手ERP提供【热销榜单】我们可以查看榜单热卖产品做参考,找一些相关或类似的产品,对于我们选到爆品,非常有参考价值。 以上就是我自己个人经验分享,欢迎评论或留言一起交流探讨~
TikTok Shop运营
北极星出海日记
2025年9月18日
希音shein erp系统哪个好用?shein上架流程有哪些?
自希音SHEIN半托管模式上线以来,不少敏锐的卖家已经迅速行动,成功开设新店并持续爆单,取得第一波红利。然而,不少卖家在开设店铺后,面临着运营上的诸多挑战,如上货效率慢、产品不会优化等,导致产品没优势,难以把握当前市场红利的机遇。 根据我自己多年的运营经验,建议卖家朋友借助ERP工具来辅助运营,可以在解决以上难题的同时,快速提升运营效率。我自己用的是妙手ERP,免费可以授权两个店铺,之后订购价格也不贵,SHEIN单店一个月只需要20元,一年180,性价比很高。 而且功能比较齐全,做半托管是需要在海外仓备货的,如果没有货源的,妙手上有美区、欧区、东南亚等的本土货盘,方便大家自行筛选上货;另外妙手也是支持从100+货源平台快速复制产品信息到店铺,货源方面完全可以搞定。 如果自己有货源有产品,可以在妙手导入产品,非常方便;之后妙手还支持AI生成产品标题/描述、批量修图、图文翻译等等,可以快速优化产品信息,打造优质的产品信息,提升竞争优势。 使用起来也非常简单,注册登录妙手先授权店铺之后就可以直接使用了,授权的步骤也不复杂,接下来我给大家演示下妙手怎么授权SHEIN半托管店铺。 第一步: 进入妙手ERP=>授权=>授权店铺,选择SHEIN半托管,点击【添加授权店铺】 第二步: 点击后跳转进入Shein全球商家中心,输入半托管店铺的账号密码后登录 第三步: 登录账号后,会直接进入授权,勾选同意用户协议,再点击【确认授权】,即可开始授权 第四步: 授权后会直接跳转回妙手ERP,店铺授权状态显示“已授权”就表示授权成功了 是不是很简单,小白也能很快上手,最后,希望新的一年大家都能实现业绩飙升!
SHEIN运营
北极星出海日记
2025年9月18日
美区tiktok小店定价怎么算?tk美区小店如何定价才能保证利润?
在TikTok美区小店运营中,产品定价是决定利润高低的关键环节。定价过高,可能失去竞争力;定价过低,又可能亏本。如何找到平衡点?今天给大家分享我自己一直都在用的万能定价方法,希望可以帮助到大家。 首先,在定价之前,你需要清楚以下几个核心数据,这个非常关键: 1、产品成本:包括采购价、头程运费、关税等。 2、平台费用:TikTok小店佣金、支付手续费等。 3、运营成本:广告投流费用、仓储费用、退货损失等。 4、竞品价格:同类产品的市场售价范围。 只有掌握这些数据,才能为定价打下坚实基础。接下来就教大家怎么实操,人工定价非常容易出错,且不精准,建议大家直接用TK定价模板去改价。 我自己一直在用的就是妙手ERP的定价模板,它上面涵盖了所有TikTok美区小店可能产生的成本维度,并且每个站点/不同类型店铺都是对应不一样的模板,设置完成后还支持试算,试算无误后再保存,之后其他产品直接引用这个模板就可以一键改价,定价结果更准确,大家可以试试看。 而且,操作起来也比较简单,接下来我以TK美国跨境店为例,给大家演示下怎么高效定价。 第一步:创建定价模板 进入妙手ERP=>产品=>定价模板=>创建模板 第二步:配置定价模板 在定价模板弹窗界面中,可以看到以下几个配置区域: ①基本信息,包括站点、模板名称、店铺类型,这里根据你的情况填写就好 ②利润信息,根据您的经营特点,选择三种利润配置方式之一,三种利润的计算公式如下: 成本利润率:在成本上获得一定百分比的利润,计算公式为:利润 = 成本 × 成本利润率%。 售价利润率:在售价中获得一定百分比的利润,计算公式为:利润 = 售价 × 售价利润率%。 固定利润:每卖出一个产品想要获得固定的金额,此时利润 = 固定金额。 如果您的产品有折扣活动,也可以在这部分输入折扣信息。 ③成本信息 可以通过模板配置以下三大成本:运费(头程运费+尾程运费)、TikTok平台收取的费用、其他费用等。 运费(头程运费+尾程运费) 头程运费指的是国内到海外的费用,这里你可以选择官方物流或者第三方物流 尾程运费指的是当地售卖国送到消费者手里的运费,通常是由消费者自己承担,但是平台收取的费用及关税等是需要我们自己负责的,所以这部分的费用你要算在尾程里。 平台费用这块妙手已经都帮大家填好了,就不用大家自己再去整理了。 ④尾数处理,这不是不是必须填的,主要看大家自己。 第三步:试算是否设置正确 设置完成后,你就可以直接在右边输入采集价试算,试算无误后保存模板. 第四步:引用定价模板改价 之后在妙手采集箱里可以直接批量勾选产品引用定价模板批量改价即可。 希望这篇攻略能帮助大家少走弯路,快速提升店铺盈利能力!最后祝大家天天爆单!
TikTok Shop运营
北极星出海日记
2025年9月18日
大健云仓采集插件:大健云仓产品采集怎么操作?大健云仓采集产品怎么做?
近期有很多TikTok、Temu、SHEIN希音本土店的卖家朋友,问大钟要怎么采集大健云仓的商品到自己的店铺,今天一篇文章手把手教大家操作,废话不多说,直接上干货!我以妙手ERP为例,给大家演示下操作流程,非常简单。 第一步:下载妙手采集插件 注册登录妙手=>产品模块=>产品采集=>插件采集=>查看安装教程,按照不同浏览器的下载及安装指引操作即可 第二步,登录大健云仓网站 第三步:在大健云仓筛选类目及产品找到需要采集的产品 第四步:心仪的产品鼠标移到产品上,就会弹出妙手采集插件,点击【采集此商品】 点击完后,右上角出现开始采集的标签即代表正在采集 第五步:回到妙手公用采集箱,将产品认领到TikTok小店、Temu或者SHEIN希音各自的采集箱,可单独认领到各平台采集箱,也可同时认领到多个平台采集箱。 之后来到各平台的采集箱批量优化产品,比如定价模板一键改价、批量选择类目或者AI作图、智能消除文字和logo、违禁词检测等等,优化完成直接上架到店铺即可。 以上就是如何采集大健云仓产品到自己店铺的实操教程,希望可以给大家带来帮助,最后祝各位卖家早日爆单,登上平台热销TOP榜!
跨境运营干货
北极星出海日记
2025年9月18日
俄罗斯电商平台ozon与Wildberries野莓有什么区别?俄罗斯电商erp软件有哪些?
俄罗斯电商市场,正以超过1亿的网购用户和持续扩张的规模,成为全球跨境卖家不容忽视的新增长极。这片蓝海所蕴含的巨大商机,正吸引着无数掘金者涌入。 然而,机遇的背面是复杂的挑战。面对Ozon与Wildberries这两大巨头,许多新手卖家都陷入了“选择困境”:它们的运营逻辑有何本质不同?入驻门槛与成本孰高孰低?究竟哪个平台更适合从零起步,哪个又能为品牌化发展提供沃土? 本文将为您深入解析,助您避开初期容易遭遇的陷阱,稳健切入这一潜力市场。 一、ozon:俄罗斯人的“淘宝” ozon被誉为俄罗斯的“亚马逊+淘宝”,是一个规则成熟、系统清晰、搜索逻辑直观的平台。尤其适合喜爱运营、懂得平台玩法的卖家。 平台优势:运营空间广阔,数据透明 ozon为卖家提供了充分的运营自主权,商品标题撰写、关键词布局、活动策划与广告投放,每一步都能直接影响到销售表现。如果策略得当,一周内实现销量爆发并非难事。 其后台数据系统也非常完善,广告投放效果、用户转化路径、库存动销状况等关键指标一目了然,极大方便了卖家的日常优化与决策。 需警惕的挑战:运营能力决定成败 ozon并不适合纯粹的“新手”,缺乏运营思维、不了解平台规则的卖家很难在此立足。平台内部的竞争不容小觑,部分卖家一见有曝光就盲目投放广告,资金消耗速度极快。 总结而言:如果您具备较强的运营能力,ozon是非常值得深耕的平台;若运营经验欠缺,则需谨慎入场。 二、Wildberries(WB野莓):俄罗斯销量霸主 Wildberries占据俄罗斯电商市场50%以上的份额,用户体量庞大。常有人说“在Wildberries上发产品,不打广告也能卖出”,这话有一定道理,但需要建立在选对类目的基础上。 流量机制:自然排名权重高 该平台的流量分配机制与早期的淘宝较为相似,非常重视自然销量和排名。只要产品具备一定的销量基础,系统就会自动给予更多曝光,形成正向循环。对于新手来说,这确实是一个重要的机会窗口。 规则特点:简单直接,控制权在平台 然而Wildberries的规则设计相对“粗暴”。平台强势控制运营节奏,退货政策明显偏向买家,后台数据并不透明,广告机制也较为有限。卖家难以实施精准的广告策略,大多依赖系统自动推荐。许多人的感受是“就像把货扔进平台,然后等待结果”。 总而言之:不惧规则限制、能耐受不可控因素的卖家,或许能在这里赢得丰厚回报;如果怕麻烦,则应慎重考虑。 三、战略选择:如何根据自身定位做出决策 这两个主流平台,代表两种不同的运营逻辑和资源要求。卖家需结合自身实力与发展阶段做出理性选择。 - 如果您刚入行,预算有限,希望以较低成本试水俄罗斯市场,建议从ozon开始。其操作相对简单,自然流量机制对新手较为友好。 - 若您已具备跨境电商经验,熟悉站内推广和转化优化,那么Wildberries可以作为极佳的练兵场,尤其适合擅长选品和爆发式销售的卖家。 对于拥有自主品牌、着眼长期发展的卖家,则应根据品牌定位和资源状况综合判断,甚至可以考虑双平台布局。 那么,布局后想找一个可以同时运营两个平台的erp工具,有什么推荐呢? 四:俄罗斯ozon和Wildberries野莓erp软件有什么推荐? 可以试试妙手ERP,它是市面上少数能同时深度集成Ozon和Wildberries的管理工具,并且接入的都是官方接口,可以确保安全和稳定。 其功能也十分齐全,可以满足店铺运营全流程,支持功能如下: 1、全球货源整合:全面解决货源烦恼 海量采集:无缝对接1688等100+国内外货源平台,爆款商品一键采集。 本土直连:独家整合俄罗斯海量跨境及本土货盘,助您深入本地市场,选品快人一步。 2、智能产品发布:上架效率提升80% AI智能优化Listing:自动生成高质量俄语标题,精准匹配Ozon类目,图片文字一键翻译,确保产品信息本地化、专业化。 高效批量操作:支持对价格、库存、描述等进行批量修改与发布,解放运营双手,聚焦核心业务。 3、订单高效处理:自动化运营,成本直降 采购-发货自动化:订单自动同步至货源平台一键采购,批量处理发货并生成物流单号,流程闭环,高效无忧。 库存实时同步:智能同步多平台库存,有效避免超卖风险,保障店铺健康运营。 4、数据决策中心:您的专属商业智囊 多维度经营分析:提供销量、订单、利润等核心数据报表,经营状况一目了然,决策更科学。 智能库存预警:自动监控库存水平,及时发出补货提醒,避免断货损失,优化资金流。 不仅如此,性价比也很高,新用户可以免费授权两个店铺,后期如果订购的话价格也很优惠,支持按照店铺数量来订购,单店一个月只需要18-20元,大家可以试试看。 最后,跨境电商从不是一场短跑,而是一次漫长的耐力赛。俄罗斯市场,正如一片尚未完全开发的金矿,机遇与挑战并存。挖,或不挖,取决于您的准备、勇气与决心。 希望这篇文章可以帮助到大家。
Ozon运营
北极星出海日记
2025年9月18日
美联储降息在即,跨境电商的新机遇与挑战!手把手教你入局!
全球市场风云变幻,美联储政策调整在即,跨境电商如何抓住这波机遇? 近日,美联储主席鲍威尔明确表示"风险平衡变了,就业在降温",市场预测9月降息概率已超过80%,研究机构甚至指出一年内"连续三次、每次25个基点"的路径大概率落地。 这对于跨境电商行业来说,无疑是一个重要的市场信号。本文将分析美联储降息对跨境电商的影响,为新手提供入局建议,并深入探讨跨境电商ERP的价值。 01、美联储降息与跨境电商的关联影响 美联储降息不仅是一个金融事件,更是影响全球贸易格局的重要节点。降息通常会带动美元汇率走低,这对于跨境贸易来说意味着多重影响。 资金成本降低,扩张更从容。降息周期中,企业融资成本下降,有利于跨境电商卖家扩大库存规模、拓展新市场平台或加大营销投入。对于那些计划布局海外仓的卖家来说,这无疑是一个利好消息。 消费需求可能提升。理论上降息能够刺激经济增长和消费信心,但当前美国消费者正面临信用卡债务压力。截至2025年第一季度,美国信用卡负债已突破1万亿美元,创历史新高,逾期率也攀升至2012年以来最高水平。 汇率波动带来新挑战。美元走弱虽然有利于美国出口,但也可能导致进口商品成本上升。卖家需要密切关注汇率变化,优化定价策略,否则可能在看似增长的销售额背后,实际利润却被汇率波动吞噬。 02、跨境电商现状与数据解读 尽管面临全球经济不确定性,跨境电商仍然展现出强劲活力。海关总署数据显示,2025年上半年我国跨境电商进出口总额达1.32万亿元,同比增长5.7%。 全球市场呈现多元化发展态势,不仅北美、欧洲等传统市场保持稳定增长,新兴市场也为卖家提供了新机遇: 加拿大电商市场 预计在2025年达到423.3亿美元,并有望在2030年突破674亿美元,年复合增长率接近10%。 沙特阿拉伯 作为中东地区电商增长最为强劲的国家之一,网络接入水平居全球前列,2024年互联网渗透率已超过100%(因部分居民拥有多个上网终端)。 03、跨境电商入门建议与策略 对于想要进入跨境电商领域的新手,这里有几条实用建议: (1)选择适合的平台 不要只盯着亚马逊这样的巨头平台。根据自身产品和资源情况,可以考虑SHEIN、TikTok Shop、沃尔玛等多元渠道。SHEIN半托管业务正在迅速扩张,已上线美国、墨西哥、加拿大、德国、西班牙、法国、意大利、英国、沙特、阿联酋、日本等站点。 (2)抓住消费趋势变化 当前美国消费者呈现"高频、低客单"趋势,更倾向于购买便宜且实用的商品,对促销活动的依赖性也大幅增强。针对这一变化,卖家可以: 聚焦刚需+高频场景,如厨房用品、宠物清洁、儿童玩具、家居实用产品等,这些品类有稳定消费基数,不易受到经济波动影响。 提前布局内容链路,通过TikTok等平台的内容种草拉长转化周期,提前启动内容制作和红人对接。 04、跨境电商ERP的核心价值 随着业务规模扩大,手动管理多个平台、处理订单和库存变得困难。这时,跨境电商ERP系统就显得尤为重要。 推荐妙手ERP,该系统能够整合订单、库存、物流和财务数据,成为企业降本增效的关键。对于跨境电商来说,ERP的核心价值主要体现在以下几个方面: 1. 多平台统一管理:支持30+主流跨境电商平台的高效对接,卖家可以在一个系统中轻松管理多平台的业务,无需来回切换不同平台。 2. 自动化操作:从订单处理、库存管理到财务核算,大幅减少人工操作,如自动生成多币种发票、智能补货提醒,提升效率。 3. 数据驱动决策:提供丰富的财务数据报表,帮助卖家全面掌握运营成效,制定更精准的运营策略。 4. 合规性保障:覆盖欧盟、美国、中东等30国税务合规,支持企业应对复杂的国际税务环境。 对于想要进入跨境电商领域的创业者,建议: 1. 从小处着手:选择1-2个具有增长潜力的市场和新平台(如SHEIN半托管模式)开始测试。 2. 关注数据驱动:通过学习优秀案例(如量子之歌的潮玩出海路径),建立基于数据的选品和运营策略。 3. 投资工具提升效率:选择像妙手ERP这样的高效管理系统,帮助企业降低运营成本,提高工作效率。 跨境电商仍然是一个充满机遇的领域,2025年上半年我国跨境电商进出口总额同比增长5.7%的数据也证明了这一点。随着全球数字化进程加速,中国供应链优势与数字技术深度融合,已形成强大全球竞争力,为中国品牌出海奠定坚实基础。 想要入驻跨境电商的卖家可以点击下方图片注册妙手ERP账号,管理自己的店铺,现在新用户可以免费绑定2个店铺,不限订单量,永久使用,全面提升运营效率,助您开启轻量化运营之路,早日爆单!
跨境资讯
大麦victory
2025年9月18日
Ozon的退货流程是怎么样的?Ozon退货运费由谁承担?
搞懂Ozon的退货流程和费用分担,对卖家来说绝对是省心省钱的关键。俄罗斯买家对商品满意度要求较高,平台的退货政策也相对完善(或者说对卖家有点小麻烦)。别担心,这篇文章就帮你把Ozon的退货流程和运费承担问题说清楚。 一、Ozon退货流程详解 Ozon的退货处理方式会根据你选择的物流模式(FBS自发货或FBO海外仓)有所不同,但买家发起退货的流程基本是一致的。 买家如何发起退货? 根据Ozon的政策,买家通常需要在签收商品后14天内发起退货申请。对于一些特殊商品,比如电子产品,退货期可能会缩短至7个工作日。 买家退货的基本步骤是:登录Ozon账户 → 进入"我的订单" → 选择要退货的商品并填写申请 → 上传商品现状照片(通常至少需要3张不同角度的照片) → 获取平台生成的退货标签和运输指南 → 通过指定物流商寄回并保留凭证。 卖家如何处理退货? FBS(自发货)模式下,你需要自己操心得多一些: 1. 收到申请及时响应:买家的退货申请会出现在你的后台,最好在24小时内处理(同意或拒绝)。无正当理由拒绝可能会被扣分。 2. 跟进物流与质检:同意退货后,平台会生成退货面单,买家通过当地物流寄回。这过程可能需要15-30天,你需要留意物流状态以防丢件。商品寄回国内后,一定要检查清楚: 完好无损:可以重新上架销售(记得更换面单)。 有破损或影响二次销售:记得拍照留证,上传到后台,这是你拒绝全额退款的依据。 3. 处理退款:根据检查结果,在后台选择全额或部分退款。提交后,退款金额通常会从你的“待结算货款”中扣除。 FBO(海外仓)模式下,流程就简单很多,主要由Ozon平台代为处理: 1. 买家向Ozon仓库提交申请:你通常会收到一封平台邮件通知。 2. Ozon仓库进行质检:仓库收到退货后会在24小时内检查,并生成一份《质检报告》。报告会明确商品状态: 完好:自动帮你重新上架。 轻微瑕疵:可能会被标记为“折扣品”低价销售,你能收回部分成本(平台可能会扣10%服务费)。 严重破损:需要你确认“同意销毁”。 3. 平台自动退款:质检完成后,平台会自动发起退款,资金直接从你的FBO账户中扣除。如果你对质检结果不认同,记得在7天内申诉并提供证据。 二、退货运费由谁承担? 这是大家最关心的问题了。总的来说,责任方决定谁掏钱。 1. 买家责任(比如无理由退货、不喜欢、尺码不合适等):通常由买家承担退货运费。例如,如果是无理由退货但商品完好,你可以尝试与买家协商,让其承担退货运费(大约30元/单)。 2. 卖家责任(比如商品质量问题、发错货、描述不符等):这种情况下,卖家需要承担退货运费。 3. Ozon的政策影响:需要注意的是,Ozon推出了“买家可免费退货至平台提货点”的政策。这项政策虽然提升了买家体验,但也导致了跨境商品退货率的上升,相关的成本和税费风险需要由卖家自行承担。 关于退货过程中的其他费用 除了退货运费,还可能涉及一些其他费用: 关税和增值税:当商品从俄罗斯境内退货时,商家通常需要负责支付相应的增值税和商品出口关税。具体征收标准取决于所退商品的类别和目的国。 退货处理服务费:根据Ozon官方文档,自2025年4月1日起,Ozon将对退货处理服务收费,包括将退货配送至指定仓库或对商品进行销毁。 三、商品价值不同,处理方式也不同 Ozon对于退货商品的处理,会根据商品的价值采取不同的方式: 1500卢布以下的产品:无论是因为长期未取件、买家拒收还是退货,默认会按销毁处理。 1500卢布~200欧元的产品:如果因长期未取件或客户拒收导致退货,产品会退至物流商仓库。这时,你通常可以选择: 改派服务:如果有新订单,支付一笔改派费后,可以将产品改派给新客户。 退回国内:运费较高(据说约1斤100多元),需要你根据产品货值判断是否划算。 200欧元以上的产品:通常仅支持退回国内或销毁,没有改派选项。 四、如何减少退货和损失? 既然退货难免,这里有几个小建议帮你降低风险: 1. 商品描述要精准:特别是服装鞋帽等品类,提供详细、准确的尺码表(最好用厘米/毫米标注),并附上实物图或视频,减少因“尺寸不符”或“与描述不符”导致的退货。 2. 包装要给力:易碎品一定要用气泡膜、泡沫箱等保护到位,降低运输中破损的概率。 3. 沟通要及时:发货后可以主动发个俄语短信,提醒买家“收货前先检查商品”。 4. 考虑本土化运营:这也是应对高额跨境退货成本的一个思路。例如,通过与类似VIOMALL这样的本土供应链合作,采用“现货分销+一件代发”的模式,商品从俄罗斯本地发货。这样不仅物流时效更快(通常1-3天达),缩短买家等待时间提升体验,更重要的是,一旦发生退货,商品也是退回至本地仓库,能极大简化退货流程,避免高昂的国际退运费用。 总结 处理Ozon的退货,记住几点: 流程:FBS模式自己操心多,FBO模式平台帮忙多。 运费:谁的责任谁付钱——买家问题买家付,卖家问题卖家付。但要留意平台“免费退至提货点”政策对卖家的影响。 策略:优化商品描述和包装能从源头减少退货。对于高价值或退货率高的商品,考虑本土仓发货能有效控制退货成本和损失。 希望这些信息能帮你更好地应对Ozon平台的退货问题,减少售后烦恼! 关于妙手ERP 妙手ERP,80万+跨境电商卖家的共同选择,致力于为Ozon跨境电商平台卖家提供采集、刊登、定价、营销、订单、代发采购、仓储、物流、财务等一体化服务。 感兴趣的Ozon卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺,现在新用户可以免费绑定2个店铺,不限订单量,永久使用,全面提升运营效率,助您开启轻量化运营之路,早日爆单!
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2025年9月18日
Shopee最新佣金、服务费及交易手续费全汇总!附应对策略!
Shopee店铺的销售额看起来不错,但一到月底结算总觉得“钱没赚多少”?问题往往出在没彻底搞懂平台那些五花八门的费用上。佣金、服务费、交易手续费...各种名目加起来,一不小心利润就被吃掉一大块。 别担心,这篇文章就帮你把Shopee的各项费用掰开揉碎讲明白,不仅告诉你“收多少”,更教你“怎么省”,还会分享如何利用高效工具守住利润。 01、三大费用构成:佣金+交易手续费+服务费 Shopee平台的费用主要分为三大部分:佣金、交易手续费和服务费。它们各自的计算方式和费率都不一样,咱们得一个个弄明白。 平台佣金:按品类和销售额阶梯收取 Shopee的佣金采用的是阶梯式计算,根据你店铺过去30天的总销售额(不含运费)来确定费率等级: 店铺等级 销售额区间 (越南盾) 佣金率 Level 0 新店或销售额 < 100万 免佣金 Level 1 100万 - 500万 4% Level 2 500万 - 1500万 5% Level 3 1500万 - 3000万 5.5% Level 4 3000万 - 5000万 6% Level 5 5000万 - 1亿 6.5% Level 6 1亿 7% 请注意:不同站点的货币单位和具体费率可能略有差异,但分级逻辑基本一致。例如,台湾站点在销售额超过200万新台币(约45万人民币)时,佣金率会达到6%。 近期重要调整:部分站点佣金政策有变,需特别注意! 自2025年8月1日起,Shopee泰国站点宣布调整佣金费率。跨境直邮及三方仓商城店铺的佣金调整为17.12%(含税),非商城店铺为14.98%;海外仓及南宁仓商城店铺为10.7%,非商城店铺为8.56%。此外,从9月1日起,佣金还将进一步上调,并会新增1.07泰铢/单的平台基础设施费。 越南和菲律宾站点也在 earlier 的6月1日进行了佣金费率调整。 交易手续费:支付通道成本不可免 这笔费用是Shopee代收代付给支付渠道(如信用卡、电子钱包等)的“过路费”,所有卖家都必须支付,没有豁免期。 (1)费率通常为:新加坡站点2.24%,其他站点一般为2.15%。 (2)计算公式:商品售价(不含运费)× 费率 服务费:附加服务的成本 服务费主要包括以下两类: 1. 运费补贴服务费:当你参加Shopee的运费补贴活动(如免运项目)时,需要支付相应的服务费。费率因站点和活动而异,通常是商品售价的1-3%。 2. 广告服务费:使用Shopee的广告服务(如关键字广告、发现广告)产生的费用,按点击或展示收费。 02、实际案例算一算:你的利润被吃掉多少? 假设一位越南站点卖家,某商品售价500,000越南盾(约150元人民币),运费50,000越南盾,店铺等级为Level 3(佣金率5.5%),参加了免运活动(服务费2%)。 费用明细: (1)平台佣金:(500,000)× 5.5% = 27,500越南盾 (2)交易手续费:(500,000)× 2.15% = 10,750越南盾 (3)服务费:(500,000)× 2% = 10,000越南盾 (4)总费用:48,250越南盾 实际到手:500,000 - 48,250 = 451,750越南盾(约135元人民币) 这意味着,仅平台费用就占商品售价的9.65%! 如果再加上商品成本、国内头程物流、仓储、人工等,利润空间会被进一步压缩。 03、数据洞察:不同品类费率差异明显 根据Shopee平台数据,不同品类的实际费用率存在显著差异: (1)电子产品和家电:总费用率约8-12%(因佣金率较高) (2)时尚品类:总费用率约7-10% (3)快消品:总费用率约6-9%(通常销售额较高,佣金率可能达到更高层级) 数据显示,超过35%的卖家没有准确计算过自己的实际费用率,这容易导致定价策略失衡。 04、应对策略:让你的利润提升20% 搞懂了费用结构,接下来是实战技巧,教你如何有效控制成本: 1. 合理规划销售额,控制佣金层级:密切关注店铺30天销售额,避免在月末“踩线升级”,导致佣金率跳增反而得不偿失。 2. 优化定价结构:使用智能定价公式,将所有成本考虑进去: 产品定价 =(产品成本 + 预期利润) / (1 - 佣金率 - 交易手续费率 - 服务费率) 3. 精选参与平台活动:不是所有免运活动都值得参加。先计算新增订单带来的利润增长是否能覆盖服务费成本,或用小部分商品测试效果。 4. 分站点差异化策略:不同站点费率不同,可针对性选品。台湾、新加坡站点费率较高,适合高毛利商品;印尼、越南站点费率相对较低,适合走量商品。 5. 广告投放精细化:定期分析广告ROI(投资回报率),关停效果差的关键词;聚焦高转化时间段投放。精细化管理广告可有效降低获客成本。 6. 考虑物流模式:海外仓(Fulfillment by Shopee, FBS)模式虽可能有特定佣金政策,但需权衡仓储成本和物流效率。 05、应对策略:妙手ERP,Shopee卖家降本增效的好帮手 面对繁杂的费用计算、多店铺管理和不断调整的平台政策,一款专业的ERP工具能帮你节省大量时间、减少错误并优化成本。妙手ERP就是一个备受推荐的选择,它还是Shopee官方认证的ERP合作伙伴,在管理Shopee店铺费用方面的优势: (1)AI智能定价策略:系统能结合物流成本、平台佣金、竞品价格等多个变量,自动计算出最优售价,帮你避免定价过低亏损或过高卖不出去的问题,轻松应用前述的定价公式。 (2)利润数据分析与可视化:提供多维度(店铺、产品、员工等)的详细财务报表,让你一目了然地看清销售额、各项费用成本、利润等关键数据,轻松追踪钱从哪里赚、又从哪里花掉,再也不做糊涂账。 (3)高效处理多平台多店订单:自动同步多平台多店铺订单,并支持在统一界面处理,提升订单处理效率,间接降低人工操作成本和错误率。 (4)新用户友好,低成本启动:对于新用户,妙手ERP提供免费授权2个店铺的福利,并可永久使用且不限订单量,让你可以低风险地体验工具带来的效率提升。 以上就是Shopee最新佣金、服务费及交易手续费全汇总的全部内容啦,Shopee的费用结构看似复杂,但掌握规律后完全可以有效管理,借助妙手ERP进行精细化运营,把省下来的时间精力更多投入到选品和营销上。省钱就是赚钱。在竞争日益激烈的跨境电商环境中,每一个百分点的费用优化,都可能成为你的核心竞争力。感兴趣的卖家可点击下方图片注册妙手账号,先去体验免费版,祝大家早日爆单!
Shopee运营
大麦victory
2025年9月18日
ozon图片翻译软件免费软件:ozon产品图片怎么优化?保姆级教程分享
为什么你的ozon店铺没流量?问题可能出在产品图上。 ozon是一个以视觉体验为核心的平台,图片的视觉效果直接决定了买家是否愿意停留查看产品。如果产品图缺乏吸引力,买家往往会直接划走,连标题都不会读完。 相反,如果产品图视觉冲击力强,翻译准确到位,订单的增长速度可能会超出预期。因此,ozon卖家应该如何高效地进行产品图的翻译和视觉优化呢?本文将为大家深度剖析。 一、避免直接使用1688/淘宝图片,绝大多数新手在此犯错 许多新手卖家习惯于直接将1688、淘宝等国内平台的图片搬运到ozon平台,这种做法效果往往不尽如人意。 原因在于ozon用户群体与中国用户存在显著差异。他们不熟悉中文,审美观念也有所不同,对于“爆款”、“秒杀”等中式营销概念并不敏感。 图片上过多文字,尤其是中文信息,会降低用户的浏览体验。俄罗斯用户更倾向于通过视觉元素做出购买决策,因此图片的视觉冲击力显得尤为重要。在ozon这样一个“图片优先”的平台上,图片质量直接关系到产品的点击率和转化率。 产品图片相当于店铺的门面。当用户浏览产品列表时,只有那些视觉上突出、能够瞬间吸引注意力的图片,才能促使用户点击进入产品详情页。 二、ozon产品图翻译的常见误区与正确方法 许多卖家在翻译产品信息时,只是简单地将中文直接转化为俄语。这种做法往往会导致翻译生硬、表达不自然,甚至产生歧义。 正确的做法应该是先明确产品的核心卖点,提取出简洁的关键词,再通过人工润色确保语言的自然流畅。 - 以风扇为例,图片上可以直接使用“Свежий воздух этим летом”(意为“让这个夏天更清凉”)这样简洁有力的表述,而不是堆砌过多技术参数。 ozon一款卖的非常火的产品主图样式 关键词往往比长句更有效,因此,图片文字应控制在六个词以内,确保信息清晰传达。 三、产品图片优化的三个实用步骤 首先,主图的设计至关重要。ozon平台允许上传多张图片,但主图承担着吸引用户点击的主要责任。 1、主图应采用白底、产品居中的布局,适当添加俄语关键词。 2、图片尺寸建议至少为1000x1000像素,确保清晰度。 3、需要注意的是,应避免在图片上添加过多文字,俄语关键词最好控制在六个词以内。 其次,可以借助一些工具提升效率和效果。 四、ozon图片翻译软件哪个好用? Ozon产品图翻译和优化工具,我一直用的是妙手ERP,其内置的图片翻译和优化功能非常多,且操作相对简单,比较适合新手快速翻译和制作符合要求的图片。 妙手图片翻译功能接入了阿里、象寄和AI三大翻译引擎,并提供多种选择。 ①实时翻译:进行图片翻译操作后,系统会直接翻译图片文字,并可实时查看翻译结果 ②闲时翻译:进行图片翻译操作后,系统仅在隔天上午1:00-8:00时间段内翻译(关闭页面或进行其他操作不受影响,系统将自动进行翻译), 可在翻译时间段过后查看图片翻译结果 ③AI图翻:使用AI翻译效果更佳,但速度略慢,翻译后的图片不会占用图片空间,图片保存期限为1年,到期后系统将自动清理。 同时,翻译效率极高,一秒就能完成图片翻译,翻译后的文字还可二次编辑和样式调整,如调整字体样式、颜色、重新翻译、字体等,在翻译完文字的同时还能进行优化,从而打造最贴和产品调性的完美呈现。 如果需要批量去翻译的话,也可以直接返回妙手ozon采集箱页面,勾选需要翻译的产品,点击【批量编辑】-SKU图,去批量翻译产品图,整体操作非常简单,小白也能快速上手。 五、常见图文误区与避免方法 许多新手卖家容易陷入一些常见误区,例如图片上文字过多、字体过小、翻译不准确、主图带有水印或促销标签等。这些问题不仅会影响用户体验,还可能违反平台规定,导致产品被下架。 随着ozon平台审核标准的日益严格,甚至图片上的中文小标签都可能成为被下架的理由.因此,卖家应避免直接从1688等平台搬运图片,务必确保图片内容的专业性和符合规范。 妙手ERP图片翻译后vs翻译前 图片制作完成后,卖家还应该持续学习和优化。通过浏览ozon首页的热门产品,观察同类产品的图片设计、文案表达和色彩搭配,可以更好地理解俄罗斯用户的视觉偏好。 需要注意的是,学习的目的不是直接抄袭,而是理解并适应目标市场的审美习惯。通常来说,简洁、直接、有力的视觉风格更符合当地用户的喜好,应避免使用过于花哨的字体和颜色。 六、总结 在跨境电商领域,图片质量往往是决定成败的关键因素。做好图片优化,相当于为店铺吸引了更多的潜在客户,也为最终的转化奠定了基础。 对于想要在ozon平台上取得更好成绩的卖家来说,从图片优化入手,系统地提升视觉呈现和翻译质量,或许是一个值得投入的重要方向,希望这篇文章可以给大家带来帮助。
Ozon运营
北极星出海日记
2025年9月18日
俄罗斯Ozon平台物流大调整,卖家如何见招拆招?
全球政治经济格局动荡下,俄罗斯市场成为中国跨境电商卖家不容忽视的新蓝海。作为俄罗斯电商市场的领头羊,Ozon平台在2025年9月推出了一系列政策调整,从佣金结构到物流规则,均发生了显著变化。 这些调整不仅直接影响卖家的利润结构,更将重塑平台竞争格局。本文将深入解析Ozon平台的新政策,为卖家提供切实可行的应对策略。 01市场背景:俄罗斯电商市场持续增长 在解析具体政策之前,我们先了解俄罗斯电商市场的整体情况。2023年俄罗斯电商市场规模同比增长48%,平台活跃买家达5650万,相当于每3个俄罗斯人中就有1人使用Ozon。 2025年,Ozon平台跨境销售额增速更是达到惊人的217%,成为中国卖家出海的重要选择。这一增长趋势表明,尽管国际环境复杂,俄罗斯电商市场仍然保持着强劲的增长动力。 02佣金政策调整:有升有降,精细化运营成关键 9月25日起,Ozon将对佣金政策进行重大调整,总体表现为"普涨但有例外"的特点。 多数类别佣金上调:使用FBO(Fulfillment by Ozon)模式的卖家,大多数类别的销售佣金比例将上调约0.5-1.5%,总体上平均上调幅度为1.75%。 其中,汽车用品、笔记本电脑、智能手机、家居和园艺用品等类目的佣金均有不同程度上调。 时尚类别分阶段大幅上调:时尚品类最为特殊,将分两个阶段调整:第一阶段于9月25日生效,平均上调4.1%;第二阶段从10月15日起,在9月新费率基础上再上调5.5%。 例如,价格在300至500卢布之间的夹克,佣金从8%提高到14%;售价超过1500卢布的夹克,佣金由18%升至24%。 低价商品与特定品类佣金不变或下降:价格在300卢布及以下的低价商品,佣金费率将保持不变。 冬季运动及户外用品类别佣金费率则降低4.5%。 此外,外套、鞋类、家居用品等类目佣金也有显著下降,其中外套类目佣金从20.5%直降至10%,家具类目从15%降至10%。 电子品类专属激励:从11月起,选择FBP(Fulfillment by Platform)模式的电子品类卖家佣金直降50%。 这一政策明显鼓励电子品类卖家使用平台仓,以提升物流效率。 具体关于Ozon佣金明细解读,大家可以点击查看:2025年俄罗斯OZON平台最新佣金明细解读!助力卖家精准定价! 03物流政策调整:双向调整,复杂度增加 Ozon在物流政策上也进行了多项调整,影响卖家运营成本和复杂度。 自提点政策变化:9月1日起,Ozon将国际订单提成从固定15卢布调整为商品价值的3%(最高250卢布/单),同时将FBS卖家包裹接收费从15卢布提升至20卢布。 物流计算规则优化:10月15日起,Ozon将不再把FBS(Fulfillment by Seller)订单纳入平均交付时间计算范围。 这意味着卖家自配送订单的表现不会影响其整体评级。同时,针对客户取消或未收货的商品,运费将按基本费率计算,不会再因商品价格系数和百分比而增加。 生鲜食品销售权限开放:9月17日起,Ozon开放了realFBS模式下的生鲜食品销售权限,允许卖家直接销售需温控且保质期短的未预包装商品,包括新鲜蔬果、肉类、鱼类、乳酪及冷冻食品。 卖家需在"Ozon fresh称重商品"类别创建商品页,按最大重量设定价格,实际发货后按称重实重结算。 04政策影响分析:卖家面临挑战与机遇并存 Ozon平台的政策调整对卖家产生了多方面影响,主要体现在以下几个方面: 利润空间受压:佣金上调直接压缩了卖家的利润空间。有卖家表示,由于经营成本持续上涨,其公司已将Ozon的业务占比从75%大幅下调至50%。 运营复杂度增加:多项政策调整增加了卖家的运营复杂度,需要不断学习和适应新规则。特别是中小卖家,面临更大的运营压力。 矩阵运营机遇:"一证开十店"政策为有实力的卖家提供了矩阵式运营的机会,可以通过多店铺策略覆盖更多品类和价格带。 本地化运营优势扩大:本土店铺相比跨境店铺享有明显优势:佣金低8%-15%,优先曝光支持,更多平台资源倾斜。 这鼓励更多卖家考虑本土化运营模式。 05卖家应对策略:精细化运营与工具赋能 面对Ozon平台的政策调整,卖家需要采取多种策略应对挑战。 1.优化选品策略 (1)聚焦低佣金类目:优先考虑佣金率稳定的类目,如糖果、热饮、儿童纺织品等(佣金率稳定在9%)。 这些类目需求刚性且成本可控,成为风险对冲的首选。 (2)差异化布局健康类目:康复用品、隐形眼镜等健康类目佣金率低至8%,且契合俄罗斯老龄化社会趋势。 卖家可深入挖掘细分需求,通过功能创新或服务升级建立壁垒。 (3)调整高佣金品类运营模式:对佣金上调的类目,需要通过"溢价+组合销售"提升利润空间。 例如,家居类目可推出场景化套装,利用捆绑销售提高客单价。 2.优化物流策略 (1)智能匹配物流模式:根据产品特性智能选择物流模式。体积小、重量轻的商品适合FBO模式(配送费从500卢布降至25卢布),高价值、大件商品适合FBS模式。 (2)考虑本土仓布局:使用FBO模式可以享受平台流量倾斜和更快配送时效。某卖家采用FBO模式后,配送时效稳定在3-5天,转化率显著提升。 3.多店铺矩阵运营 利用Ozon"一证开十店"政策,实施多店铺矩阵策略: (1)品类差异化:不同店铺专注于不同产品线,如一个店铺主打电子产品,另一个经营家居用品。 (2)价格差异化:设立高端形象店、性价比店、清仓特卖店,覆盖不同消费能力的人群。 (3)受众差异化:针对不同细分市场,建立独立品牌形象。 某卖家采用"1主店+3子店+1清仓店"的标准配置,主店树品牌,子店测市场,清仓店去库存,半年内总体销量提升200%。 4..有效使用ERP工具提升效率 面对多店铺运营的复杂性,卖家可以借助专业工具提高效率: (1)多店管理工具:使用妙手ERP强大的采集功能,支持采集1688、Temu、Tik Tok等100+国内外货源平台,能将单SKU上架时间从30分钟缩短至3分钟,日均上架量从15款增至100款。 (2)广告管理工具:使用妙手ERP广告活动功能,实现广告预算的自动化管理,当广告费用触达预设限额时,系统将自动关停广告。 (3)选品工具:借助官方数据分析工具,可以分析市场趋势,精准选品。 4.加强本地化运营 (1)语言本地化:使用妙手ERP翻译功能,可以一键翻译产品信息、产品图片,生成符合俄语语法和搜索习惯的标题和描述。某卖家通过优化俄语标题,搜索排名提升了15位。 (2)内容本地化:结合俄罗斯节假日(如胜利日、新年)定制主题活动,生成俄语版促销文案及短视频脚本。某卖家通过本地化内容运营,转化率提升了37%。 成本控制与预算管理 (1)密切关注推广服务:定期检查推广服务状态,及时关闭非必要的默认开启的推广功能,避免"隐形扣费"。 (2)设置广告预算上限:为广告推广设置每日或单次点击预算,避免费用失控。 (3)优化供应链成本:与优质供应商合作,降低采购成本,提升价格竞争力,以抵消佣金上涨带来的压力。 07案例分享:成功卖家的应对之道 案例一:母婴卖家的多店策略 某母婴卖家初期通过单一店铺试水Ozon俄罗斯市场,手动上架效率低下,侵权投诉率达25%,新品成功率不足20%,采用妙手ERP进行多店铺策略后: (1)通过一键采集与AI翻译,日均上架量从15款增至150款,人力成本降低60%。 (2)同时开设5家店铺,分别运营"防胀气奶瓶"、"有机棉婴儿连体衣"等细分品类,流量分散风险降低50%。 (3)侵权拦截系统过滤"迪士尼"等敏感词,图片替换工具规避盗图风险,链接下架率从18%降至3%。 案例二:3C卖家的降价测试法 某3C卖家采用"三次降价测试法"推广蓝牙耳机产品: (1)首日高利润上架:新品定价预留50%以上利润空间,测试市场接受度。 (2)阶梯式降价激活流量:首次降价8%,观察3天点击率变化;若未达预期,再次降价8%。 (3)通过两次降价,点击率提升28%,转化率翻倍。 案例三:家居卖家的促销策略 某家居卖家为"折叠收纳箱"产品实施价格伪装策略: (1)以真实售价2倍上架(成本100卢布商品标价200卢布)。 (2)通过参与平台活动逐步降价至真实售价。 (3)促销期间搜索排名提升20位,既获得流量扶持又不亏损。 Ozon平台9月的政策调整反映了平台发展不同阶段的需求:从粗放式增长转向精细化运营。对卖家而言,这既是挑战也是机遇。 短期来看,卖家需要积极适应新规则,优化选品和定价策略,控制成本,提升运营效率。 中长期而言,卖家应考虑更深度的本地化运营,包括本土公司注册、海外仓布局、品牌建设等,以在俄罗斯市场获得可持续的发展。 随着俄罗斯电商市场规模持续扩大(预计2025年将突破10万亿卢布),中国卖家仍有巨大机会。 关键在于能否及时调整策略,适应平台政策变化,并找到适合自己的差异化发展路径。 感兴趣的Ozon卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺,现在新用户可以免费绑定2个店铺,不限订单量,永久使用,全面提升运营效率,助您开启轻量化运营之路,早日爆单!
Ozon运营
欧哥跨境日记
2025年9月18日
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