近期有卖家在群里反馈:Ozon面单条形码扫错了怎么更改?
今天本文就给大家详细解答下这个问题,给大家带来面单条形码修改流程详解!
核心结论:Ozon面单条形码扫错需分“未发货”和“已发货”两种场景处理,
2026年平台对标签规范要求更严,优先通过后台自助修改,已发货需及时联系客服+物流拦截,避免拒收或账号处罚。

Ozon面单条形码修改流程图
一、未发货场景:后台快速修改(零成本无风险)
1. 登录Ozon卖家后台,进入“订单管理”找到对应订单,点击订单详情页的“在线编辑”或“修改物流信息”选项。
2. 在面单模板编辑界面,直接修正条形码对应的订单号、商品编码等信息,确保与系统录入数据一致。
3. 选择2026年强制要求的40×58mm小面单模板预览,确认条码清晰、无信息缺失后重新打印。
4. 若批量订单出错,可通过“商品→添加商品→通过模板”功能,下载错误订单表格批量修正后重新上传。
二、已发货场景:双重拦截+客服报备(降低损失)
1. 第一时间联系Ozon官方客服,路径为“帮助→物流问题”,提供订单号、错误条码截图、正确信息等证明材料,申请物流拦截。
2. 同步联系物流承运商(如顺丰国际、菜鸟),说明条码错误情况,申请包裹召回或信息更正,部分物流需支付少量拦截费用。
3. 若拦截成功,重新生成正确面单打印粘贴后二次发货;若包裹已离仓,需让客服备注正确信息,避免仓库拒收。
4. 主动告知买家条码变更情况,提供新的物流追踪信息,减少客诉风险。
三、2026年最新政策下的注意事项
1. 违规后果升级:条码错误可能导致包裹拒收、产生50-100卢布/件的重打费,多次违规会影响店铺评级,严重时限制账号功能。
2. 面单规格硬性要求:必须使用40×58mm小面单,旧尺寸100×150mm面单会被物流商拒收,打印前需确认打印机适配新规格。
3. 信息一致性核验:条码需与商品编码、订单信息、EAC标签动态QR码关联,2026年平台AI会实时核验,不一致将直接下架商品。
4. 处理时效:已发货订单需在24小时内发起拦截,超过时效后包裹进入运输节点,修改成功率会大幅下降。
四、避坑关键:提前规避条码错误
1. 打印前务必双重核对:条码信息、订单号、收件人信息需与后台数据完全匹配,避免手动录入失误。
2. 适配2026年新面单模板:在“物流设置→面单模板”中锁定40×58mm规格,定期检查打印机耗材,确保条码打印清晰无模糊。
3. 批量操作优先用模板:通过Excel模板上传订单信息,减少手动输入错误,模板上传前系统会提示错误项,需全部修正后再提交。
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