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Shopee店铺被冻结了是什么原因?虾皮店铺健康指数有哪些级别?

许多Shopee卖家在日常运营中,会出现:产品诊断没问题,但店铺突然被限流的情况,这很有可能就是店铺健康出了问题!

要知道,店铺健康状态直接影响店铺的流量和销量,如果健康状态欠佳或被处罚,会导致店铺产品流量受限甚至被封禁。

店铺健康状态衡量标准来自卖家是否遵守Shopee相关规范,店铺是否因违规而遭到计分,指标由:履行表现、商品表现、客服表现三个方面来评判。

那么,导致Shopee店铺扣分的具体原因有哪些呢?

 

一、什么情况容易导致Shopee店铺被扣分?

图片为Shopee卖家中心-账户健康状态界面

导致Shopee店铺扣分的原因由以上三方面展开,详情包括:

1、履行表现

订单未完成率:包括卖家取消率及退货退款率;

迟发货率:卖家在过去7天内迟发货的订单数量(总订单数量)的百分比;

准备时间:卖家准备商品和出货所需的平均天数;

快速发货率:指定时间内发货的包裹百分比。

2、商品表现

严重违规商品:包含垃圾、违禁和/或假冒商品;

预售商品数量:已上架预售商品数量占全部已上架商品数量的百分比;

违反其它上架规范:包括①商品被列入错误的类别、②商品具差质量的图片、③商品包含不准确的描述或无法提供依据当地法规所需的充足商品详情、④不符合Shopee商品条例。

3、客服表现

聊聊回复率:卖家收到新聊天讯息或出价后在12小时内回应的百分比;

回复速度:卖家回应买家讯息所需的平均时间;

客户满意度:过去30天内收到的所有评价中,良好评价所占的百分比;

买家综合评价:买家提交所有订单的评价总平均值。

为避免卖家违反相关规范,妙手ERP接入Shopee官方接口,上线【店铺健康】模块,通过:店铺表现汇总、店铺当前处罚、店铺处罚及预警、待改善指标、店铺健康指标详情等维度呈现店铺健康状态,帮助卖家清晰掌握店铺状况。

 

二、一屏实时展示多店健康状态,无需来回切换店铺

妙手ERP【店铺健康】模块,实时监控并同步Shopee多店铺健康状态,并一屏汇总各个店铺的表现和处罚情况,无需卖家朋友逐个来回切换店铺查看,快速提升运营效率。

 

三、店铺处罚多维度预警提示,防止潜在危险

系统自动同步本季度Shopee官方对店铺的处罚情况,并生成相应的改善建议,方便卖家朋友针对性进行优化。

不仅如此,妙手ERP还针对各个店铺生成了详细的健康数据报表,并支持自定义勾选维度进行统计,各个店铺健康状况一目了然,防止潜在危险。

值得一提的是,除了Shopee平台,妙手ERP【店铺健康】模块还接入了Lazada官方接口,并可同步Lazada平台店铺健康状态。

后续等其他平台【店铺健康】相关的官方接口开放后,妙手也会陆续接入,敬请期待。

- END -

以上,就是此次妙手的重要功能更新。

未来,妙手会继续以卖家需求为导向,不断迭代更简单、好用的产品功能,应用更多的跨境电商业务场景,帮助跨境卖家高效出海!

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Ozon运营 大麦victory
2025年8月08日
Lazada本土店怎么选品?Lazada本土开店选品策略
由于Lazada本土店在流量、履约速度、类目限制以及回款速度方面的优势,越来越多的Lazada卖家都在考虑转型做本土店,但本土化落地并不是一件容易的事,很多卖家在选品阶段就踩大坑了。 因此,为了选品不踩坑,很多卖家都会问,做Lazada本土店,什么产品更好卖? 想了解平台热销产品,除了在Lazada前台搜索外,还有一个更便捷的途径是使用Lazada卖家中心新版的商机洞察功能。 一、Lazada商机洞察中心 考虑到很多卖家面临着选品难题,Lazada升级了商机洞察中心,通过大数据分析当前平台的热销产品、潜力产品等指标,帮助卖家选品运营,此外,通过商机洞察功能上传和关联的产品还有机会获取官方的流量扶持。 图源:Lazada 但对于多店铺卖家而言,如果每个店铺都想使用商机洞察功能就需要频繁切换后台,不仅麻烦还存在IP关联的风险。那么,是否有更便利且安全的方式呢? 二、EasyBoss ERP接入Lazada热销功能 随着Lazada商机洞察功能接口的开放,EasyBoss ERP第一时间上线了Lazada热销功能,进一步助力Lazada卖家快速、精准选品! 图源:EasyBoss 接下来,一起看看EasyBoss的Lazada热销功能可以帮助本土卖家实现哪些操作吧! 01.智能匹配运营类目下热销产品 只要授权Lazada 本土店到EasyBoss ERP并购买任意订阅服务,即可在Lazada热销功能界面下,查看不同地区、不同店铺所属类目的热销产品、潜力产品、流行趋势以及流量扶持产品,让大家的选品决策更简单。 图源:EasyBoss 以上图显示的Lazada菲律宾站点的店铺为例,主营的类目是女装及女鞋类目,在EasyBoss的Lazada热销功能界面中,则会智能匹配Lazada菲律宾站点下,女装及女鞋类目的头部产品、潜力产品还有当前的流行趋势,帮助卖家高度匹配、识别运营类目下的蓝海产品。 图源:EasyBoss 02.智能展示价格段及商机标签 图源:EasyBoss 除了产品图片、标题及类目外,对应的产品下方还会展示产品的价格段以及对应的商机标签,方便大家结合自身产品的定位、店铺粉丝画像等角度,进一步挖掘高潜机会产品,提升店铺业绩。 03.自动识别店铺权限 由于Lazada的平台限制,对于店铺取消率及NCP扣分过高的店铺则无法使用该功能,EasyBoss ERP可以自动识别店铺是否满足官方要求。 图源:EasyBoss 针对不达标的店铺,Lazada本土卖家可通过EasyBoss的店铺健康功能查看店铺的NCP扣分情况及店铺取消率,及时改善,以争取达标解锁Lazada商机洞察功能。 图源EasyBoss 三、更多功能 除了上述的亮点外,EasyBoss还支持筛选、关联、上传、收藏商机产品等功能,帮助卖家获得官方额外扶持流量,高效掘金东南亚! - END - 除了Lazada本土店及Lazada本土全托管外,EasyBoss ERP还接入了Shopee、TikTok Shop、Tokopedia、Akulaku等平台东南亚本土店铺,提供一站式解决方案。 现在EasyBoss ERP对新注册用户有重磅福利:免费绑定店铺不限数量,且每月赠送5000条订单额度,已经能满足大多数卖家的需求了! 想免费体验EasyBoss ERP的老板们 欢迎点击下方图片注册使用
Lazada运营 EasyBoss ERP
2025年8月08日
TikTok本土小店仓库管理怎么做?TK小店仓库管理的4个技巧
11.11和12.12是东南亚地区最大的购物节之一,TikTok Shop官方的数据显示,81%的TikTok Shop用户表示会在此期间购物,且有68%的TikTok Shop用户计划为大促花费超过50美金。 图源:TikTok Shop 因此,10.10大促一结束,卖家们又开始紧锣密鼓地筹备着即将到来的双十一和双十二,期待自己的店铺在新一轮的大促活动能“库库”爆单。 对于本土卖家,由于需要备货到东南亚,比起跨境卖家,需要承担更大的备货难题,因此,如果忘了做好店铺大促期间的库存布局规划,最后很可能店铺爆单了,但因为仓库管理没跟上,不仅没赚到钱,店也被罚没了。 那么大促期间,库存管理方面的问题都会出现在哪?要如何规避? EasyBoss结合数名资深东南亚本土卖家分享的实战经验,整理了大促期间的四大库存管理的技巧,希望能帮助大家更好的“赢”战年终大促。 一、大量备货但库容不足 首先,大促期间,卖家的常规要做的第一个操作就是大量备货来应对大促期间的订单量暴增,但与此同时带来的第一个问题就是库存容量告急。 1.现有仓库空间优化 针对库存不足的情况,首先需要做的是,对现有仓库进行空间优化,采用更高效的货架系统和存储方法,比如使用立体货架、流利架等,提高单位面积的存储能力。 EasyBoss的仓位管理功能,可批量创建仓位、批量打印仓位条码,不仅能有助于优化仓库的空间、动线,还能提升后期拣货发货的的效率。 图源:EasyBoss 2.租赁临时仓库或者使用海外仓 除了对原有仓库的精简优化外,还建议租赁临时仓库或者使用海外仓,以应对大促期间的库存需求,根据一些大卖的给出的经验,大促期间至少是两个海外仓。 对于多仓发货的卖家,TikTok跨境店近期也可以使用一品多仓功能,这意味着一个产品可以在多个地域拥有多个仓库。这样的策略不仅能够为在大促期间备货至多个仓库的卖家提供便利,还能为店铺产品增加多个发货地并就近分配仓库,提升大促期间的配送效率。 图源:TikTok Shop卖家中心 值得一提的是,平台接口开放后,EasyBoss ERP第一时间接入了该功能,现已支持TikTok Shop跨境一品多仓库存同步,有效降低大促期间TikTok店铺超卖的风险。 图源:EasyBoss 二、店铺超卖问题严重 1.多店铺同步库存 由于大促期间,订单量暴增,多平台,多店铺运营的状态下,可能会由于库存更新不及时导致店铺超卖,建议使用EasyBoss ERP的同步库存功能,一键开启,巧妙防超卖。 图源:EasyBoss 2.活动库存预留 考虑到大促期间的单量,可以在大促前预留一部分的库存,以防止大促期间商品库存数量不足影响到店铺活动的效果和流量。 EasyBoss的活动库存功能,可为大促活动快速、批量添加活动商品并预留库存,设置完成后,在活动前期,对于参加活动的商品则不会占用预留的库存。 图源:EasyBoss 3.动态库存调整 另外,大促期间,对于多仓发货的卖家,还可能会出现部分商品在A地区畅销,在B地区滞销的情况,此时,可通过EasyBoss实时监控商品出入库数据,及时调整库存策略,还可以借用EasyBoss的仓库调拨功能,实现了商品在不同仓库间的无缝调拨,确保出入库数据的准确性,有效避免记录失误,从而减少仓储管理成本。 图源:EasyBoss 三、发货效率低 订单处理、拣货、打单、打包也是仓库管理部分重要的环节之一,在大促期间,如果这些环节处理不好,则可能会影响履约效率,不仅影响客户购物满意度,还会导致被TikTok Shop平台罚分,针对这些环节,EasyBoss为大家总结了几个优化方向: 1.订单处理流程自动化 可在活动前,在EasyBoss中提前设置订单规则,订单商品自动匹配仓库、自动安排,出单后订单信息直接同步到仓库,不仅大幅节省了时间,还能有效避免手动下单时可能出现的错误,使得整个流程更加轻松和高效。 图源:EasyBoss 2.波次发货 对于仓库体量大的卖家,手工创建发货单的效率会变得极低,建议借助系统,比如EasyBoss ERP,开启波次发货,减少人工干预,提高发货效率。 图源:EasyBoss 3.海外仓自动推单 另外,对于使用海外仓发货的卖家,如果手动导出订单,再发送至不同海外仓可能会影响发货效率,此时可以使用EasyBoss ERP,EasyBoss目前已接入多个TikTok Shop官方认证海外仓以及多个大型海外仓。 图源:EasyBoss 仓库商品出单后,EasyBoss会自动推单至海外仓,减少人工操作步骤,减少错误,进一步提升发货效率。而且包裹揽收后,系统可自动回传发货单号,还能追踪物流,及时反馈给买家。 图源:EasyBoss 四、售后问题增加 此外,今年TikTok Shop东南亚各大站点上线了“不再需要”的退货政策,加上大促的流量,大促期间可能会有比日常更多的退货退款,除了会增加了仓库人员的工作量,还可能导致库存出现混乱。 1.高效处理售后订单 针对售后会出现的情况,例如买家无理由退货,EasyBoss会在系统中生成售后单,买家在平台提交了寄回单号,寄回单号自动上传到系统,扫描入库后可自动更新库存,避免库存混乱。 图源:EasyBoss 2.出库信息留档 另外还有针对恶意退货这一状况,EasyBoss的PDA扫描作业功能支持在出库时保留影响证据,方便卖家在恶意退货发生时向平台提出争议。 图源:EasyBoss 除了以上几个方面,大促期间中还有很多会面临到的突发情况和问题,如果老板们还有其它技巧,或有疑惑尚未解决的,欢迎评论区一起探讨。 - END - EasyBoss ERP现已接入TikTok Shop本土店和跨境店(跨境店仅支持处理订单发货),可实现热销选品、货源平台批量采集、产品编辑、批量发布、订单管理、物流仓储等一站式解决方案,从根源上实现提效增收! 现在EasyBoss ERP对新注册用户有重磅福利:免费绑定店铺不限数量,且每月赠送5000条订单额度,已经能满足大多数卖家的需求了! 想免费体验EasyBoss ERP的老板们 欢迎点击下方图片注册使用
TikTok Shop运营 EasyBoss ERP
2025年8月08日
Shopee虾皮营销工具怎么用?4个Shopee营销工具使用技巧
双11期间,Shopee各站点的流量将迎来爆发式增长。Shopee公布的数据显示,2023年双11当天平台成交额突破10亿美元,与往常相比,大促的前2小时的网站访问量增加了5.5倍。 但对于一些Shopee卖家来说,由于预算有限,大促期间,很可能就看着别人单量飙升,自己却只能干瞪眼。 图源:Shopee2023年双11,某卖家在社媒的发言 如何在预算有限的情况下,承接更多的大促流量?答案是用好Shopee官方的营销工具,不仅免费,还能帮你吸引更多流量,因此,EasyBoss精心准备好了4个营销工具使用策略,助力大家安稳走好爆单的每一步! 一、营销工具使用规则 目前,Shopee平台共有以下几类免费营销工具: 图源:Shopee公开资料整理 根据Shopee平台的规定,部分营销工具有不同的使用规则,套装优惠和加购优惠则不能同时享受,折扣活动与加购优惠也不能同时使用,运费折扣和优惠券则可以与任何活动搭配使用,具体的叠加规则如下表所示。 图源:Shopee公开资料整理 使用时,需要注意不同工具的使用,避免设置营销活动时产生损失。 二、不同产品属性,使用不同的营销工具 店铺产品是使用营销工具的基础,因此在使用营销工具前应该先对店铺的产品进行盘点,并根据产品属性有针对性的使用营销工具提升商品表现。 1.针对高浏览量+高转化的产品 像店内高浏览高转化的产品,可以使用Shopee的折扣活动来提升单量,此外,针对高浏览高转化商品还可以使用套装优惠/加购优惠,以高转化产品带动店内的新品或滞销产品。这里需要注意,如果设置了折扣活动,则不能同时使用加购优惠。 EasyBoss的Shopee折扣活动功能则可以帮助卖家快速筛选已经参与其它活动的产品,避免产品重复参与活动,导致活动失效或多重叠加产生损失。 图源:EasyBoss 2.针对高浏览量+低转化的产品 产品浏览量高但是转化低,很有可能是产品主图、描述没做好、销量和评论比较少,此时可以使用EasyBoss的AI工具智能撰写产品描述、图片编辑工具优化产品主图、视频工具一键生成产品视频,提高转化。 图源:EasyBoss ERP图片编辑--AI一键换图片背景、一键换脸 再利用Shopee折扣活动、优惠券等工具,积累销量和评论,增加可信度,提升产品转化率。 图源:Shopee折扣活动商品前台展示效果 这里需要注意的是,一定要记得定期检查设置新的优惠券,有数据显示,如优惠券过期,流失的订单将达到30%以上。 用EasyBoss的老板则无需担心,因为在EasyBoss设置的Shopee优惠券可一键开启自动延续,即旧活动结束后,可自动生成新的活动,持续引流。 图源:EasyBoss 3.针对低浏览量+高转化产品 低浏览量商品可能是产品标题及产品主图没有做好,此时应该优化产品标题及主图,首先通过EasyBoss关键词优化来改进标题,使其更容易被买家搜索到。其次,可考虑设置适当的促销活动或优惠券并优化产品主图,比如参与活动的产品可以增加营销水印,使其更具吸引力,以刺激更多用户点击并增加浏览量。 EasyBoss的营销水印可帮助卖家快速为参与活动的产品批量添加营销水印标签,并支持智能价格标签、随活动时间投放及下线,助力高效营销。 图源:EasyBoss 三、多渠道曝光 设置好店铺的营销活动后,还需要将活动在平台进行多渠道曝光,最大化营销投入的转化效果。因此,除了利用付费的Shopee广告,卖家还可以采取以下措施来增加活动的曝光度: 1.店铺装修 店铺主页是展示营销活动的重要渠道,因此装修风格应与大促氛围保持一致,以视觉吸引力促使粉丝提前加购,并突出展示大促主题、促销产品和优惠券等。 优惠券组件前置,店铺引流款置于优惠券附近,吸引买家下单,主页中间放置店铺力度最大的促销信息,如零点秒杀,底部则可以设置店铺的价格稍高的产品,制造价格差异,凸显促销产品的价格优势,又能提升高价产品的销量,提高客单价。 2.Shopee live 随着直播购物的兴起,不少买家都通过个平台的直播功能销售,根据Shopee公开的数据显示,今年9.9大促开场仅3分钟,Shopee Live直播即售出900万件商品!因此除了店铺首页,Shopee live也可以作为优惠券与促销信息的展示途径,为店铺引流。 3.聊聊广播 设置好了优惠券及促销活动后,更得“聊聊”优惠券的得力助手——聊聊广播,可以帮助大家给定向人群推送优惠信息,助力高效催单。对于运营多店铺的Shopee卖家,还可以通过AskChat爱商聊的定向营销功能,一个系统批量发送Shopee聊聊广播,让促销信息推广变得更高效。 4.产品置顶 为了提高促销产品的可见性,Shopee的商品置顶推广功能一定不能少,但是每4小时手动操作一次太麻烦,许多卖家会选择使用EasyBoss免费的自动置顶功能,让产品始终保持在搜索结果的顶部位置。 图源:EasyBoss 5.站外引流 Shopee最近联合Youtube在印尼推出了全新的网购服务——Youtube Shopping,印尼的卖家可直接在Youtube视频中嵌入Shopee产品,用户看到感兴趣的产品就可以直接跳转到Shopee购买。另外,有消息称,10月初Meta(Facebook的母公司)也宣布了一项新的直播销售功能,并与Shopee建立了合作关系。因此,在2024年的Shopee双11大促期间,印尼和越南的卖家应充分利用这两大社交媒体渠道,制定有针对性的营销策略,确保实现精准的站外推广。 四、指标监测 在备战双11大促的关键时刻,Shopee卖家需细致监控店铺的关键运营指标,包括订单处理效率、发货效率、库存数据以及客服响应速度,这些环节的优化是大促活动的基础。此外,为了提升监控的时效性和准确性,Shopee卖家可以借助EasyBoss的店铺健康、仓库管理功能,快速查看多个店铺的运营状态和库存水平,并迅速做出调整,确保大促活动的顺利开展。 图源:EasyBoss 以上就是几个Shopee营销工具的使用技巧,每个站点玩法不同,大家可根据站点玩法灵活调整。 此外,大促期间的运营技巧还有很多,如果老板们有其他策略或尚存的疑问,欢迎在评论区共同探讨。 - END - 双十一卖家们的订单处理量会呈指数级上升,EasyBoss的技术们已对系统进行了优化,客服们也已严阵以待,助力卖家稳稳接住双11大促的泼天流量。 而且,EasyBoss ERP对新注册用户有重磅福利:免费绑定店铺不限数量,且每月赠送5000条订单额度,能满足大多数卖家的需求! 感兴趣的老板,欢迎点击下方图片注册使用
Shopee运营 EasyBoss ERP
2025年8月08日
Shopee虾皮/TK本土店如何定价不亏损?卖家必看定价技巧
因运营定价、优惠券操作失误导致店铺亏损惨重的事件在电商圈可以说是屡见不鲜。 前有某国货纸巾直播间定价失误,损失上千万,后有某家电卖家误读平台规则,导致一夜被“薅羊毛”超3000万。 这样的情况不仅在国内的电商平台能看见,跨境电商平台也时有发生,特别是在大促期间,总会在卖家群里听到因为“促销和优惠券叠加”导致0元购的悲惨事件。 而像Shopee平台上因为定价失误导致越出单越亏的情况也不少见,虽然没有像前面那么大的亏损,但也为很多卖家带来不小的烦恼。 如何规避上述情况发生?今天,EasyBoss就给大家整理了做东南亚电商的“防亏”五部曲。 一、一键开启定价预警,低价上架自动提醒 出单亏损,大概率产品定价就存在问题,为了避免大家在定价第一步就出错,EasyBoss上线了定价预警功能,所有用户都可以免费使用。 图源:EasyBoss 一键开启定价预警后,发布产品前,平台草稿箱中会对低于预估值的产品进行强化提醒,帮助卖家快速定位低于预估利润的产品,快速改价。 图源:EasyBoss 产品发布时,自动检测当前定价的预估利润,低于利润限制进行弹窗预警,避免误设价格造成损失。 图源:EasyBoss 另外,EasyBoss的定价预警功能未来还将持续优化,根据平台规则设置进行智能预警,帮助卖家在竞争激烈的东南亚电商市场中稳定盈利。 二、营销活动工具,误操作防范设置 促销折扣叠加也是很多卖家经常踩的坑,因此在EasyBoss ERP的Shopee折扣活动、优惠券等营销功能设置界面中,增加了误操作防范设置按钮及其它相关功能,避免折扣叠加产生损失。 图源:EasyBoss 三、预估利润较低订单,不自动安排 EasyBoss的自动安排功能是很多东南亚本土卖家常用的功能,可以有效地提高订单履约速度,为了帮助卖家规避亏损,在设置自动安排规则时,可选择低于预估利润不安排,避免产生更大损失。 图源:EasyBoss 四、订单预估利润,直观展示 EasyBoss的自动安排功能是很多东南亚本土卖家常用的功能,可以有效地提高订单履约速度,为了帮助卖家规避亏损,在设置自动安排规则时,可选择低于预估利润不安排,避免产生更大损失。 图源:EasyBoss 五、多维度数据分析,复盘防亏 EasyBoss的数据模块还能为卖家提供利润明细、利润分析等功能,帮助卖家通过成本、运费、促销折扣、佣金、税金等关键数据,深入挖掘店铺利润数据,精准识别店铺隐藏的亏损风险,进而优化定价和库存决策,让店铺实现持续地盈利增长。 图源:EasyBoss 以上,就是EasyBoss ERP总结的“防亏”五部曲,希望可以帮助广大东南亚电商卖家规避在运营过程中的不必要亏损,实现盈利增长。 感兴趣的老板,欢迎点击下方图片注册使用 而且,EasyBoss ERP对新注册用户有重磅福利:免费绑定店铺不限数量,且每月赠送5000个订单额度,能满足大多数卖家的需求!
跨境运营干货 EasyBoss ERP
2025年8月08日
美区TikTok小店怎么卖货!妙手ERP全面对接TK小店来助力!
根据2024年官方发布的《TikTok电商数据报告》中显示:2024年上半年,TikTok美区月活跃用户稳定在1.7亿,占据美国网民人口总数的50%以上。 得益于TikTok美区庞大的用户群体,TikTok Shop在美国上线不到一年的时间,就迅速在美区电商市场中占据一席之地。经报道,已有差不多三分之一(33%)的美国人在该平台购买过商品。 图片为美国电子商务营销公司Omnisend的调研报道,图源:chain store age 由此可见,TikTok Shop美区市场发展潜力正盛。不仅如此,官方更是利好政策频出,TikTok Shop美区跨境卖家迎来了黄金时代。 一、官方利好政策频出,跨境卖家迎来黄金时代 自2024年6月3日起,TikTok Shop官方推出了“亿元俱乐部”的专项政策,旨在用全面的激励措施和丰富的资源支持,推动跨境自运营商家在美国市场实现GMV突破。 图源:TikTok Shop跨境电商官方公众号 紧接着,2024年6月27日“新商启航计划”发布,通过:官方运营知识库分享、专项激励政策、专属社群指导三大权益,帮助聚焦美区市场的航海家们度过冷启期,实现轻松开店,稳定增长。 图源:TikTok Shop跨境电商官方公众号 随后,2024年8月1日发布“共资包邮”计划,并于8月24日正式实施生效。 此计划为美区跨境自运营商家提供高达70%的运费补贴,旨在帮助跨境卖家降低运营成本,加速出海爆单。 图源:TikTok Shop跨境电商官方公众号 这一系列利好政策的发布,无疑给不少正在观望的跨境卖家注入了一剂强劲的“加速剂”。 那么入局后,卖家应该如何高效运营TikTok Shop美区跨境店铺呢? 二、店铺运营不用愁,妙手ERP助您轻松应对 许多卖家在运营TikTok Shop美区跨境店中,最常出现的就是: 01、多店上货繁琐 商品种类繁多,上货流程复杂,耗时耗力,还容易出错。 02、商品定价难 多商品逐个改价效率低,且不知如何改价才能避免亏损。 03、订单处理效率低 随着店铺订单量的增加,处理速度跟不上,客诉量上升,店铺信誉直线下降。 无需烦恼,以上这些问题,一个妙手ERP就能轻松搞定!目前,妙手已全方位接入TikTok Shop美国站,并支持: 01、多平台多店上货 不仅可以从100+货源平台快速上货到多店铺,采集完后再进行批量修改SKU、图文翻译,添加水印等操作;还可以直接采集阿里美区产品,简单编辑就可直接发布跨境店铺,上货效率瞬间提升80%。 02、商品精准定价 妙手ERP支持根据汇率、利润、成本等维度创建定价模板,设置完后一键使用该模板,系统就会自动计算并生成理想售价,保证商品利润。 03、高效订单处理 店铺出单后,支持调用库存、代打包、打印面单、拣货单、分拣等,还支持快速处理售后订单,标记黑名单,订单处理既快捷又准确。 此外,妙手ERP还支持:营销管理、采购管理、物流追踪、仓储管理、数据财务、客服管理等功能服务,全方位助力TikTok Shop美区跨境卖家高效出海。 - END - 总的来说,TikTok Shop美区市场对跨境卖家来说既是机遇,也是挑战。抓住机遇,迎接挑战,才能捕获属于自己的成功之光。 未来,妙手ERP将紧跟官方动态,不断优化自身的产品功能和服务优势,全方位助力跨境卖家货销全球!
TikTok Shop运营 妙手ERP
2025年8月08日
Shopee店铺被冻结了是什么原因?虾皮店铺健康指数有哪些级别?
许多Shopee卖家在日常运营中,会出现:产品诊断没问题,但店铺突然被限流的情况,这很有可能就是店铺健康出了问题! 要知道,店铺健康状态直接影响店铺的流量和销量,如果健康状态欠佳或被处罚,会导致店铺产品流量受限甚至被封禁。 店铺健康状态衡量标准来自卖家是否遵守Shopee相关规范,店铺是否因违规而遭到计分,指标由:履行表现、商品表现、客服表现三个方面来评判。 那么,导致Shopee店铺扣分的具体原因有哪些呢? 一、什么情况容易导致Shopee店铺被扣分? 图片为Shopee卖家中心-账户健康状态界面 导致Shopee店铺扣分的原因由以上三方面展开,详情包括: 1、履行表现 订单未完成率:包括卖家取消率及退货退款率; 迟发货率:卖家在过去7天内迟发货的订单数量(总订单数量)的百分比; 准备时间:卖家准备商品和出货所需的平均天数; 快速发货率:指定时间内发货的包裹百分比。 2、商品表现 严重违规商品:包含垃圾、违禁和/或假冒商品; 预售商品数量:已上架预售商品数量占全部已上架商品数量的百分比; 违反其它上架规范:包括①商品被列入错误的类别、②商品具差质量的图片、③商品包含不准确的描述或无法提供依据当地法规所需的充足商品详情、④不符合Shopee商品条例。 3、客服表现 聊聊回复率:卖家收到新聊天讯息或出价后在12小时内回应的百分比; 回复速度:卖家回应买家讯息所需的平均时间; 客户满意度:过去30天内收到的所有评价中,良好评价所占的百分比; 买家综合评价:买家提交所有订单的评价总平均值。 为避免卖家违反相关规范,妙手ERP接入Shopee官方接口,上线【店铺健康】模块,通过:店铺表现汇总、店铺当前处罚、店铺处罚及预警、待改善指标、店铺健康指标详情等维度呈现店铺健康状态,帮助卖家清晰掌握店铺状况。 二、一屏实时展示多店健康状态,无需来回切换店铺 妙手ERP【店铺健康】模块,实时监控并同步Shopee多店铺健康状态,并一屏汇总各个店铺的表现和处罚情况,无需卖家朋友逐个来回切换店铺查看,快速提升运营效率。 三、店铺处罚多维度预警提示,防止潜在危险 系统自动同步本季度Shopee官方对店铺的处罚情况,并生成相应的改善建议,方便卖家朋友针对性进行优化。 不仅如此,妙手ERP还针对各个店铺生成了详细的健康数据报表,并支持自定义勾选维度进行统计,各个店铺健康状况一目了然,防止潜在危险。 值得一提的是,除了Shopee平台,妙手ERP【店铺健康】模块还接入了Lazada官方接口,并可同步Lazada平台店铺健康状态。 后续等其他平台【店铺健康】相关的官方接口开放后,妙手也会陆续接入,敬请期待。 - END - 以上,就是此次妙手的重要功能更新。 未来,妙手会继续以卖家需求为导向,不断迭代更简单、好用的产品功能,应用更多的跨境电商业务场景,帮助跨境卖家高效出海!
Shopee运营 妙手ERP
2025年8月08日
妙手ERP接入TEMU欧区本土店,支持采集刊登、订单处理、海外仓库存配送!
近年来,欧区电商市场呈现稳步增长的趋势。据欧区电子商务协会统计:2023年欧区电商市场规模已达6216亿欧元,预计2024将达到6591亿欧元。 2017到2027欧洲电商创收金额,图源:ecommerce-news 在欧区电商市场中,英国、德国、法国和意大利等国家占据主导地位,合计约占欧洲电商市场规模的62%。 这些国家拥有成熟的电商基础设施和庞大的消费者群体,为跨境电商提供了广阔的发展空间。 一、TEMU进军欧区市场,跨境人欧区掘金之路势在必行 2024年四月,TEMU进军欧区市场。 短短几个月的时间,就迅速占领了欧区各国的市场流量份额,并且流量增长持续呈现上升趋势,总体表现经常优于整体电商行业。 TEMU与欧区各国整体电商流量增长情况对比,图源:similarweb 其中,TEMU在法国和意大利两个国家流量最大的前10名多品类零售商中,占据了近8%的市场份额。 同时,成为英国前五大零售商之一,与JohnLewis持平,每月访客量超过1100万。 TEMU在英国前10名多品类零售商的独立访客和流量份额,图源:similarweb 由此可见,TEMU在欧区市场表现强劲,跨境人TEMU欧区掘金之路势在必行。 二、驰骋TEMU欧区市场,跨境人要做哪些准备 跨境人想在TEMU欧区市场稳定发展,本土化是有必要考虑布局的,其中拥有本土店铺便是本土化的第一步。 TEMU欧区本土店已开放德国、意大利、法国、西班牙、英国五大站点,5个站点均支持企业入驻与个人入驻,入驻需要准备: 01、有效证件 企业入驻需持本土营业执照,个人入驻提交国家的签发证件。 02、手机号 德意法西英任一国家手机号即可,用于接收验证码。 03、地址证明 本国境内地址,注册地址、经营地址均可,但要和地址证明中展示的地址一致。 地址证明需是生活类账单:水电费单/话费单/网费单/银行卡、信用卡的对账单/第三方支付机构的账户对账单等。 账单中要求展示:企业名称/主要联系人、企业地址。 注意:要和前面填写的企业名称、地址一致,账单签发打印时间需要在180天内。 04、企业联系人 法人、受益人均可,受益人需持股 25%以上,国籍不限。 证件签发国:企业入驻,英国+欧盟国家签发的证件,个人入驻仅支持本国签发的证件。 证件类型:德意法西支持身份证/护照,英国支持身份证/驾照/护照。 准备好以上的资料,即可入驻TEMU欧区本土店。入驻后,若想赢在起跑线,高效运营是关键。 三、妙手接入TEMU欧区,助力卖家高效运营本土店 为帮助跨境人高效掘欧区,妙手ERP接入TEMU欧区本土店,并支持:快速采集刊登、高效订单处理、海外仓库存配送等功能服务。 目前,妙手ERP已接入TEMU欧区德国、意大利、法国、西班牙、英国五大站点,并为这五大站点本土店卖家提供: 1、快速采集刊登 支持从1688等100+货源平台快速上货,同时支持一键翻译、类目匹配、SKU规格映射、批量编辑售价库存等操作,减少80%人工操作。 2、高效订单处理 支持多货源平台一键采购、批量拆单发货、调用库存、代打包、打印面单等,运营效率瞬间提升。 3、海外仓库存配送 妙手已对接谷仓、4PX等多家海外仓,并支持仓库商品同步海外仓、统计海外仓商品数量/销售额/商品成本等。同时,支持从海外外仓直接发货配送,降低物流成本,提高履约时效。 - END - 以上功能,TEMU欧区本土卖家授权店铺后即可直接使用。后续TEMU其他站点开放后,妙手也会第一时间接入,各位敬请期待!
Temu运营 妙手ERP
2025年8月08日
妙手ERP接入TEMU日本站半托管模式,助力卖家高效运营!
“半托管”已经成为跨境电商行业风向,几乎所有平台都在布局半托管业务。 2024年1月,阿里速卖通(AliExpress)率先全面推出“半托管”模式,以免佣、现金补贴吸引商家,掀起了跨境圈的“半托管”新浪潮。2月,阿里国际站宣布推出B2B领域的“半托管”模式。TEMU于3月也推出了“半托管”模式。SHEIN紧随其后,其“半托管”模式5月初正式上线,首发站为美国。 可见,在全托管之后,半托管成为今年大势所趋。而对于正在快速发展的TEMU,也在加快他们的扩张步伐。 一、TEMU半托管日韩站上线,卖家入局正当时 2024年3月中旬,TEMU半托管美国站上线。只用短短两个多月时间,TEMU半托管已开通了加拿大、英国、德国、意大利、法国等9大站点。 相较于当初全托管用了半年才走出北美,半托管的布局速度可谓“快上加快”。而今,TEMU半托管又将目标放到了亚洲市场。 据官方消息,8月18日,TEMU半托管日韩站商家后台已上线,并支持卖家上品核价;前端正式售卖时间为8月27日15点。 图源:TEMU官方招商团队公众号推文 日韩市场大门的开启,预示着TEMU半托管将进一步增强对亚洲市场的覆盖。 同时,新站点的上线,官方政策扶持力度会更大,这对备货在日韩市场的跨境卖家而言,又多了一个冲击爆品的机遇和希望,卖家朋友可以重点考虑。 二、妙手接入TEMU半托管日本站,助力卖家快速抢占市场红利 作为TEMU官方合作伙伴,妙手ERP在TEMU半托管日本站对外开放官方接口的第一时间,快速接入TEMU半托管日本站。 并为日本站卖家提供采集刊登,批量编辑、精准定价、在线产品管理等功能服务,帮助跨境卖家快速抢占市场红利。支持: 1、多平台多店上货 支持关键词、链接等多种采集方式,快速采集1688等100+货源平台产品到多店铺,解决卖家货源烦恼。 2、批量编辑,快速刊登 采集完商品后,妙手支持自动类目匹配、自动SKU规格映射、一键编辑产品属性、图文翻译等操作,还支持定价模板批量修改产品定价,保证利润。 同时,妙手可根据类目&属性、SKU信息等创建产品模板,后续其他产品可一键套用该模板,快速提升产品刊登效率。 3、在线产品精准管理 妙手ERP自动同步TEMU半托管日本站店铺后台,并支持实时查看多店铺的产品状态,快捷修改在线产品的库存信息等,精准管理在线产品。 - END - 以上,就是此次妙手ERP的重要功能更新。 未来,妙手ERP会紧跟平台动向,第一时间接入当下热门的跨境电商平台及新站点,以店铺运营痛点为导向,开发更多简单、易用的功能,帮助卖家朋友高效出海。
Temu运营 妙手ERP
2025年8月08日
TEMU全托管备货全流程攻略!实现Temu备货库存0压力!
近日,在妙手卖家交流群中,不少TEMU全托管卖家反馈:多个店铺出单后,需要前往各个店铺后台接单、备货、发货、追踪物流、库存同步等等,费时费力不说,订单一多还容易出错。 为此,妙手ERP全流程对接TEMU全托管备货、发货、库存等环节,实现多店铺统一处理,帮助TEMU全托管卖家解决备货烦恼,提升运营效率。 一、多店铺备货单统一管理,减少繁琐的操作步骤 卖家朋友在妙手ERP授权TEMU全托管店铺后,即可自动同步多个店铺的备货单,无需多个店铺逐一切换查看,减少繁琐的操作步骤。 并且,妙手支持批量处理备货单。勾选多个备货单即可批量加入发货台、打印官方标签、备注等操作。当备货单流转至发货台后,还支持根据直接发货和自营仓发货来创建发货单,灵活性操作满足不同卖家需求。 二、产品出库后自动同步库存,防止爆仓断货 发货单创建完成后,妙手支持通过拣货单、唛箱等单据扫描拣货。 同时,为帮助卖家精准管理库存,妙手TEMU备货功能实现了订单出库与自营仓库存的智能联动。当拣货单出库后,系统还会自动扣减自营仓库存,防止爆仓断货。 三、智能生成备货建议,精准计算补货量科学备货 在售产品断货后,不但直接影响销售业绩还会遭受平台严重处罚,降低listing权重和曝光。 为此,妙手ERP 根据SKU的销量情况、TEMU仓库库存数量,并结合卖家设置的商品的备货周期等维度,自动精准计算出不同类型产品的建议备货数量,帮助卖家科学备货。 - END - 以上,就是TEMU全托管备货的功能亮点。 值得一提的是,除了TEMU全托管平台,妙手ERP也已上线TikTok Shop全托管、AliExpress速卖通半托管/全托管、SHEIN全托管、Lazada JIT全托管备货功能,卖家朋友可自行前往使用该功能。 不仅如此,妙手支持同一页面统一处理以上多个托管平台多店铺的产品库存,全方位帮助卖家朋友高效管理库存,精细化运营店铺。
Temu运营 妙手ERP
2025年8月08日
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