emu 上的品类方向是移动的，去年同期起量的类目，今年未必还在原来的位置；换一个季节、换一个站点，榜单都要重新过一遍。 手上开着几个店、对着几个站点的卖家，看一次品要过一遍站点、类目路径、价格带、销量口径这几组数，而这些数分头躺在平台前台、货源平台和类目准入规则里，凑齐一轮要花掉大半天。 榜单能给的是当下的排名，这个排名能不能复制到自己手上是另一回事。 看得勤不勤，跟看得快不快也是两件事。选品这一步的差别，落在把这几组数收在一处之后，重新看一遍要花多久。 一、Temu 的品类结构、店铺路径与榜单口径 1、三条店铺路径的品类适配 全托管由卖家供货，定价和营销放在平台这一侧；半托管由卖家自主定价，货发到海外仓做本地发货；本土店由当地主体经营，按所在市场分区。 适配程度因此分得很清：标准化程度高、能持续稳定供货的快消品适合全托管，手上有现货、能覆盖本地发货与退换的品适合半托管。 2、品类热度在平台上的呈现 平台把商品按站点、按类目路径组织起来，热销榜上给的是排名、商品信息、站点、价格、销量、评论总数和评分。 买家在前台看到的是销量和评分，卖家要判断的是排名背后价格带与评论量的分布。 3、类目准入与同款重复的处置 不同站点、不同类目在上架前的准入要求不一样，部分类目要提交资质文件，资质不齐的品在审核环节就会被拦下。 同一款商品拆成多条高度相似的链接，平台按重复铺货处理，处置方式包括限制流量和下架。 二、选品要注意的四个问题 1、类目路径与站点的匹配。 同一件货在不同站点归到哪个类目、要填哪些属性，按站点分别定。 只看一个站点的类目路径，铺到第二个站点就要重新对一遍，规格参数、材质、用途这些属性项各站点要的还不一样。 2、热销数据的取数口径。 榜单给的是排名和销量，销量本身分日销、周销、月销和总销量几种口径，同一个品换一个口径，排位就变了。 价格带也一样，取整段和取一段窄区间去比，得出的结论不一样。 3、货源与成本的对账。 榜单上看着好卖的品，要落到供得上货的货源上，再从进货价推售价。 货源平台的报价按起批量分档，同一个链接下面不同规格各自一个价，件重尺也按规格给，取的是哪一档，直接决定这个品算下来还值不值得做。 4、多店铺的铺货量。 选定的品要铺到几个站点、几个店，产品信息调整、定价、发布这些动作按店铺数重复，品挑得多、店开得密，重复的遍数成倍增加。 三、妙手ERP的Temu选品与铺货功能 这四件事在妙手ERP里落在两个入口上，一个管榜单和货源，一个管按需提问。 榜单数据、货源链接、采集动作和后面的产品编辑发布都在同一个账号里。 注册之后可以免费授权 2 个店铺，不限订单处理数，先拿一个店跑一批链接，一轮下来的成本自己就清楚了。 👉妙手ERP快捷入口 1、Temu热销的入口与榜单分类 「Temu热销」在妙手ERP的产品菜单下，点开就是榜单页，分全托管、半托管和官方推荐三栏，其中全托管和半托管的数据来自第三方接口。 官方推荐这一栏要授权过半托管店铺才会显示，只授权了全托管店铺的账号在这一栏看不到内容。 2、榜单的筛选条件与字段 页面上方给的是筛选条件，类目、价格、排序三项，类目下拉里点「更多」能展开完整的类目树。 榜单每一行给的是排名、商品信息、站点、价格和销量，同一批品换个排序就是另一个视角。 3、货源链接与搜同款 榜单里每一行右侧都带一个【货源】入口，点进去直接开 Temu 的商品页，把主图、卖点、规格和买家评价看一遍。要往上游找同款，用【搜同款】，这一个入口下面分三条路：1688 同款接到 1688 跨境专供，淘宝跨境同款接到淘宝跨境，Temu 同款接到特卖选品助手，三条路的货源和报价各不相同。 4、榜单商品的采集与认领 看中的品不用另外抄链接，行右侧的【采集】就能把它收进妙手ERP，采集成功的落在公用采集箱里。到 产品 => 公用采集箱 能看到采集结果，状态是「未认领」，点【批量认领】把它认领到目标平台的采集箱，接着做产品信息编辑，再走后面的发布流程。 5、官方推荐与1688选品中心 官方推荐那一栏的筛选条件换成店铺和类目，两处的「更多」都能展开完整列表，每一行的右侧带【1688搜同款】。点进去是 1688 选品中心，左侧一列排着 1688 跨境热卖现货、淘宝跨境货源、1688 精翻货盘和 1688 搜同款几个入口，在里面找到同一个品的货源，看中的直接采集到妙手ERP。 6、1688的AI选品计划 手动筛完还有一条路，1688 的 AI 选品。入口在 产品 => 通用功能 => AI选品 进去先点【创建选品计划】，弹窗里把类目、价格和搜索词填上，系统每天凌晨按计划跑一次，选出 100 条货源产品。 计划跑出来之后，点那个计划的标签看结果，批量勾选后点【开始采集】，也可以把鼠标移到图片上点【一键铺货】单独采一个品，采完的同样进公用采集箱。 7、AI选品专家的蓝海筛选与商品评分 另一个入口是妙手AI助理里的选品专家，位置在妙手ERP右上角的「AI」标识，弹窗菜单栏里选选品专家。 Temu 这一侧支持美国、英国、德国三个站点，可以直接问「美国站厨房小工具近 30 天热销商品」，也可以问「月销不错、评分 4.3 以上、评论不超过 500 的蓝海商品」，返回的是候选等级、选品分以及广告、预售、高评论竞争这几类风险提示。同一个入口也覆盖 TikTok 站点的选品数据。 四、常见问题 问：Temu热销和 AI 选品专家要单独付费吗？ 答：Temu热销是妙手ERP付费用户专属的功能，免费版账号要先购买付费版才能看榜单；AI 选品专家按积分运行，每天赠送 20 个积分，用超了需要另外充值。 问：榜单上的站点数据全吗？ 答：目前覆盖的是美国、英国、德国三个站点，其他站点的品要回到 Temu 前台自己看。 问：选品计划多久跑一次，一次给多少条？ 答：计划创建之后由系统在每天凌晨执行，一次选出 100 条货源产品，创建和执行不在同一天，要提前建好。 问：选品专家给出的分析结果能带走吗？ 答：热销商品和蓝海筛选的结果可以把多页数据依次取下来，导出成 JSON、Excel 能直接打开的 CSV，以及一份 Markdown 格式的选品报告。 五、总结 选品没有一次定下来的答案。站点换一个、季节往前走一段，榜单就要重新过一遍。 把该看的几组数收在一处、找货源和采集接在同一条线上之后，省下的是每一轮之间的来回。 看的轮次密起来，对品类方向的判断会变准，这个准头不是一次分析能给的。 上面这几步想上手试，点下面的图注册妙手ERP，店铺授权完成之后就能在Temu热销里看榜单。

Temu 上架这件事，摊开来看是几组固定的信息：商品主体信息、类目属性、SKU 与规格、图片，再加价格和发布站点。 信息填一次不费什么，同一个产品却往往要在几个店铺、几个站点上各交一遍，一批货又是几十上百个产品，重复的遍数乘起来，一天里大半时间就消耗在填表和切页面上。 平台那一侧给到的是三种店铺模式和各自的发布口径，人这一侧要做的是把同一套信息搬到该去的地方。 所谓一键上架，落到操作上就是把这几组信息批量备好、一次交齐，省下来的正是重复的那几遍。 一、Temu 批量上架在平台侧要交的信息 1、三种店铺模式的上架口径 Temu 的店铺分全托管、半托管、本土三类。全托管由卖家供货，价格填供货价。 半托管由卖家自己发货，产品信息之外还要选发布站点，按站点配运费模板和发货仓库，价格填申报价。本土店分美区和欧区两套入口。 2、同一站点内的重复商品 平台不允许同一个商家在同一个站点上，把同款商品拆成标题、图片、详情描述高度相似的多个链接分开发布，被判重复的商品会被限制展示，处置包含下架和禁止上新。服装类目按颜色分出多个链接属于例外。 3、商品按站点分别发布 同一件货发布到多个站点，在平台里是多个独立条目，各自配价格、发货时效和仓储，回执也分成几条回来。 二、批量上架比单款多出来的动作 1、货源进到采集箱的落点 货源平台的商品采回来先落公用采集箱，不会自己进 Temu 的采集箱。 走哪个平台、进哪种店铺模式的采集箱，要在采集之前定好；同时经营几个平台的，产品还要分别认领过去。 2、产品信息的重复填写 标题、类目属性、SKU、图片、包装信息在同一批货里常常大段相同，一条条填过去，内容一样，耗的时间也一样。 3、同一个产品在多个店铺之间的复用 同一款货可能同时挂在全托管和半托管两个店，也可能要复制到别的采集箱里。 重采一遍、重认领、重编辑，等于把已经做完的事再做一次。 4、批量发布时的重复判定 一批货一次性交上去，货源链接、来源标题、图片链接、主货号只要相同，都可能被判成重复品。 发布之前要把互相撞车的挑出来，交上去的时候还要有一道拦截。 三、妙手ERP的Temu批量上架工具 上面这几处重复，妙手ERP各有一段做法接着：采进来的货按设置的平台自动认领，产品信息批量改，已经上过的商品可以在店铺之间直接搬，发布之前还有一道防重复。 妙手ERP快捷注册通道：点击注册👈 1、自动认领 采集支持链接采集、关键词、整点搬运、插件采集、店铺互采等方式；1688 产品页上还挂着【跨境铺货】入口，成为分销商之后点一下就能把商品推进来。 采集之前先进 产品 => 产品采集 => 采集设置，在平台认领配置里选好要进的平台、勾上自动认领，采完的产品会直接落到 Temu 全托管或半托管的采集箱，省掉手动认领这一趟。要分别认领的，去 产品 => 公用采集箱，勾选产品点目标平台按钮，或者批量认领一次交过去。采集失败的产品停在采集失败状态，那里写着失败原因。 2、采集箱的产品模板 Temu 采集箱里，标题、类目属性、SKU、图片、包装信息都能批量改。像标题这类支持多站点编辑的字段，改一次能把几个站点一起改掉，用【使用新标题】配上增加前后缀，整批产品的标题一次就能统一。 同一批产品反复填同样的内容，可以走产品模板。建模板有两条路：在 产品 => Temu全托管/Temu半托管 => 产品模板 里点【创建模板】；或者在采集箱里挑一个改好的产品点【编辑】，用左下角的引用模板把当前信息保存成模板。 建好之后，单个产品在编辑弹窗点【引用模板】，整批产品在采集箱勾选后点【引用模板】批量套用；套用会覆盖原来的信息，用完再核对一遍。 3、一键搬运 已经上过全托管的商品想再挂一个半托管店，不用重新采一遍。入口在 产品 => Temu全托管 => 产品管理，点【一键搬运产品】，选好来源的全托管店铺和目标半托管店铺，勾上要搬的产品，把发布站点、发货仓库、库存、运费模板、承诺发货时间、申报价逐项确认，同意《订单包邮服务条款》之后点【一键搬运】。搬过去的商品会继承全托管那边的评价和销量。 它只支持同一主体下的全托管店搬到半托管店，跨主体搬运还在开发中，使用前要先付费订购店铺。搬运是批量任务，提交后回产品管理页点一键搬运产品旁的下拉箭头进【搬运记录】，这批产品的状态逐条列出。 4、AI复制 同一个产品要在几个采集箱里各留一份，在采集箱里点【AI复制】，弹窗里选复制到哪个采集箱：除了 Temu 全托管，也能复制到 Temu 半托管、Temu 本土这些采集箱。复制方式分两种，直接复制把产品原样复制一份过去，AI 裂变先改标题、描述、图片再复制。裂变要消耗 AI 积分，铺货量大的时候用它，重复发品率会低一档。 5、防重复设置 在采集箱勾选产品点【发布】或【批量发布】，发布弹窗里点【防重复规则设置】，可以按相同产品、相同来源链接、相同来源标题、相同图片链接、相同主货号五类信息设拦截，重复的维度可以选店铺或主体。 采集那一头也能先去重：产品采集 => 采集设置 => 通用配置 里勾上跳过已采集产品；公用采集箱里有重复品的，点【删除】=>一键删除重复产品，系统按货源 ID 每组只留一个。 四、常见问题 问：防重复规则对多久之前发布的产品生效？ 答：只对过去 30 天内在妙手发布过的产品生效。 问：直接复制和 AI 裂变该怎么选？ 答：直接复制得到的是完全相同的产品，放到同一个店铺重复发布会失败或者被平台处置，要降低重复发品率就用 AI 裂变。 问：防重复按主体维度拦截，要怎么配？ 答：先在授权店铺界面把各家店铺的主体名称填好，名称连符号、空格和大小写都一致才算同一个主体。 问：欧盟站点设置发货仓库有什么要求？ 答：欧盟地区站点在 5 个及以上时，每个发货仓至少绑定 5 个站点；少于 5 个时，每个发货仓要绑定全部经营站点。 五、总结 一批货从货源平台走到 Temu 的货架上，压下来的都是重复的遍数：货源采一次就够，产品信息改一遍能套给整批，已经上过的商品搬过去就行，发布之前互相撞车的先挑出来。 产品越多、店开得越密，省下来的时间越明显。同样一批货，能不能按节奏推上去，差的就是这些重复有没有被接走。 妙手ERP免费授权 2 个店铺，不限订单处理数。点击下方图片完成注册，把 Temu 的采集、认领和批量发布放进一个后台。

做特姆（Temu）的店，商品图从货源平台采进来的时候还不能直接用：主图背景不合要求、图上印着中文卖点和货源方的标识、尺寸各家一套，都要在发布之前处理掉。 改一张图花不了几分钟，一批商品上要改的往往是同一批东西，同一种水印、同一类文字、同一个背景口径，得在每一张图上重走一遍。 手上几十款货、开着几个店铺的卖家，花在改图上的时间按商品数往上叠。 改图这一步压在发布之前，图不到位，后面的动作都得等。这批活里能一次处理一批的和只能逐张点开的，落到时间上差别很大。 一、Temu商品图的构成与货源状态 1、主图与详情图的分工 Temu 的商品图按位置分两类。主图放在列表页和搜索结果的商品卡片上，买家先看到的是它，图清不清楚落在点击上。 详情图承担规格、材质、使用场景的说明，尺码图、细节图和开箱图都归在里面。两类图在后台位置不同，能分开处理。 2、货源图的原生状态 从 1688、淘宝这些货源平台采下来的图，原本面向中文买家：图上带中文卖点、规格说明和货源方标识，有的还压着水印和字块。主图尺寸各家不一样，背景也不统一。 3、三档店铺共用的图片环节 Temu 的店分全托管、半托管和本土三种，图片这一环都要走，处理完才能往外发。三档店铺各有一个采集箱入口，图片这一侧的操作是同一套。 二、采集图片要处理掉的几件事 1、图片上多余的元素。 货源图上的中文卖点、货源平台标识、水印和压在图片上的字块，发布前都要清掉，图面干净了才好当门面。 2、主图的背景与尺寸。 背景不统一、比例偏长条或偏小，放到商品卡片上就显得杂。尺寸太小的图放大后发虚，边缘还会出现变形。 3、图上文字的语种。 图上的说明要换成站点语言。译文的词长跟中文差得远，同一句卖点在中文版式里排得正好，换过去能撑成两行，字号和位置都得重新对一遍。 4、店铺层面的统一标识。 同一批商品要挂同一套标识，加的图还分得清类型，详情页图和 SKU 图的处理位置不一样。 5、改图的量。 上面四件在每一张图上都要落一遍，商品数和店铺数一乘，动作就重复了。 三、妙手ERP的采集箱图片修改功能 上面这五件事拆开看都不重，落到一批商品上就是每天固定要过的一轮。妙手ERP把这些处理收在采集箱里，勾选商品或者打开单品，要改的项目自己挑，改完一处确认一次。 妙手ERP快捷注册通道：点击注册👈 1、单品编辑与批量编辑 进 产品 => 选到经营的平台 => 采集箱。改单个商品点产品右侧的【编辑】，弹窗里产品描述图、产品图、SKU图各占一块。改一批就勾选商品点【批量编辑】，按要改的项目选入口，产品主图、添加水印都在下拉里。处理完点【保存修改】，改动才落到产品上。 采集箱勾选商品后，批量编辑里选产品主图 单个商品点右侧的【编辑】进编辑弹窗 2、产品图的批量水印 特姆的全托、半托和本土三档店铺，添加水印的流程一致。勾选商品，点【批量编辑】里的添加水印，先选要处理的图片类型和图片范围，再点【选择水印】；水印创建时可以用图片也可以用文字，建好的留在弹窗里，下次直接选。回到批量编辑勾上要加水的图片，点【应用】，跑完在图上查看结果，没问题点【保存修改】。水印能细分到详情页图和 SKU 图分别设置。 选要处理的图片类型和图片范围，点【选择水印】 勾选要加水的图片，点【应用】 3、图片的智能消除 采集箱里勾选商品，【批量编辑】选产品主图，弹窗里点选或者全选图片，点【智能消除】，再设三样：操作范围、消除对象、消除区域。消除对象能勾 LOGO、透明字块、文字、牛皮癣，消除区域可选图片背景区域或者图片主体区域。结果直接显示在图上，确认后点【保存修改】。单个商品在编辑弹窗里做，产品描述图、产品图、SKU图都支持，选好对象和区域点【开始消除】。两处注意：消除成功后原图会被覆盖，不能恢复；这一项要用 AI 智能服务积分，积分不足要先充。 弹窗里全选图片，点【智能消除】 设操作范围、消除对象与消除区域 4、AI处理图片 改单个商品时滑到产品图片那一块，点【AI处理】，下拉里挑功能：AI场景图、AI模特换脸、AI人台模特、AI模特试鞋、AI扩图、AI智能消除。AI扩图对付尺寸小、放大后发虚的图，选好目标尺寸，模型把空白处补上。AI场景图把产品放进画布，左侧换背景，要处理的产品图在右侧切换。这几项由系统内置的图片服务提供，生成一次消耗一次点数。 产品图片区点【AI处理】，下拉里挑功能 AI场景图，左侧换背景、右侧切产品图 AI扩图，选好尺寸后自动补画面 5、修图工具 点开要处理的图片，进内置的修图工具，单品编辑里的图和批量编辑里的图都能进。常用的几项排在左侧：消除笔、图片翻译、商品标尺、添加水印、素材与图片。消除笔分高级版、标准版和智能消除三种，高级版适合复杂背景上的水印，标准版适合纯色背景上的，两个都不收费；智能消除可选消除水印、Logo、牛皮癣、文字，勾几项都按一张图算一次。图片翻译先定原语言和目标语言，翻译范围里的商品主体文字、品牌文字可以勾也可以不勾。 采集箱里点开图片，进入内置修图工具 消除笔的高级版、标准版与智能消除 图片翻译里选原语言与目标语言 四、常见问题 问：消除笔有哪几种操作方式？ 答：高级版和标准版有涂抹、框选、圈选、套索四种，按水印的形状挑一种。 问：自己上传的水印能不能留下来重复用？ 答：能。建好的水印会显示在选择水印的弹窗里，自定义水印还可以存成模板。自定义水印支持平铺和旋转，但水印里的文字不能改。 问：AI模特图能按站点换人种吗？ 答：AI模特换脸可以按地区选亚洲或者欧洲，也能选男、女和场景背景。 问：翻译完觉得字的位置不好看怎么办？ 答：图片翻译带手动调整，翻完可以进调整页改文字的大小、位置、颜色和字体样式，编辑器上方还有贴纸素材可以用。 五、总结 改图这件事本身不难，难在同样的动作要在每一张图上重来。 图上要清掉的东西、要换的语种、要统一的标识和尺寸，都是按商品数往上叠的。 单张图的处理时间差不了多少，一批图能不能一次走完，才是手上几十款货的时候真正要算的账。 能把批量的一起走、只能单张做的分开排，改图这一段就稳了。 妙手ERP免费授权2个店铺，不限订单处理数。点击下方图片完成注册，把采集箱里的图片处理放进一个入口做。

Shopee 卖家教育中心有一份包装指南，写的是包裹出门前要过的几道：商品裹 2 到 3 层气泡膜，配件单独包； 箱子比商品略大，空隙用填充物塞满；封口贴牢，接缝再加一道；易碎件贴易碎贴，手写标记平台不认；面单用 A6 尺寸的防水贴纸，条形码不能被胶带盖住。 指南里还留了一条：把打包过程拍下来，打包前和打包后的照片都要留，路上出了问题要索赔，靠的就是这些画面。 这些动作都落在仓库的发货台上，一个仓同时走几家客户的单子，台上的人一天过几百个包裹，规矩要落到他们手边那台设备上才算数。 一、订单交到物流商之前，仓库里要过的四道 1、进来的一批单，先把结构分出来 一个波次里的订单结构不一样，拣法就不一样。 一件商品一个订单叫单品单件，一种商品多件叫单品多件，多种商品一个订单叫多品多件。 三种混在一批里，拣货车怎么摆、一趟停几个货位都不一样。 2、一批攒多大，走的路差多少 批攒大了，一趟拣的量超出拣货车装得下的，中途得回来卸一次；批攒小了，一趟的路径摊到每单上不划算。 攒批的线索不止客户一条，同一款商品的单子、仓位挨着的、走同一个物流商的，都能拿来攒。 3、拣出来的货要不要再分一次 两种走法。拣的时候就按订单分好，商品直接进各自的篮子；或者先把货集中拣回来，再回打包台按订单分开。 前一种对拣货的人要求高，后一种拣货时只管走路线。 4、包裹打出来之后，还有核对和交班 拣出来的货到打包台上要逐件扫过，扫不上就走不动。 做到下班点还没收尾的批次要能交给下一班，面单漏打了要能补。没接上，前面拣得再快也出不去。 这四道都是仓库里每天要过的动作。想先把这套流程跑一遍的，可以在顶妙WMS申请免费试用，下一批真实的单子从头走一次就知道顺不顺 👉免费试用顶妙WMS 二、顶妙WMS里的推单、分拣、拣货与交班 1、单子怎么进到仓库 商户端【订单】-【我的订单】里，订单按状态分栏：待提交、缺货、未配对、提交失败、提交中，不处理的可点【隔离订单】挪开。落到哪个仓由【订单】-【分仓规则】定。 2、一批单子怎么组起来 仓库端进【出库】-【选择订单生成波次】，按单型挑分拣模式：按单分拣、单品分拣、爆品分拣三种。 订单排序可按商品 SKU 排，同款的单子排到一起。 勾完点【生成拣货波次】，可以勾上【自动打印拣货单】。不想一单一单挑的，走【出库】-【波次规则】建规则，再到【按规则生成波次】批量生成。 3、边拣边分：三种模式按单型分 按单分拣接多品多件和单品多件，单品分拣接单品单件和单品多件。 爆品分拣三类都接，门槛在【波次设置】里定：开启爆品分拣，勾上算进来的订单类型，再定一个数，设成 100，同一个客户有 100 个及以上订单、商品 SKU 和出库数量完全一致，这批单就落到爆品分拣。 生成波次时勾【分配拣货员】，任务派到人。 4、先拣后分：拣完回台上再分一次 先在【系统】-【出库设置】里把分拣模式改成先拣后分，保存后二次分拣开启。 拣完回【出库】-【二次分拣】，扫拣货车号或拣货单号，界面提示还剩多少单没分，接着扫商品，系统自己匹配订单并打出面单。 5、谁去拣、推什么车 【仓库】-【拣货车】里点【新增拣货车】，拣货车号要填，拣货靠扫它绑任务；旁边填可容纳订单数、尺寸和重量。 PDA 端进【系统】-【PDA作业】扫码下载 App，登录选好仓库，到【未分配任务】按拣货模式领任务，扫拣货车号绑定后，界面列出这个波次要拣的商品，扫 SKU 条码往下拣。 6、包裹出门前的两道设置 打包在【出库】-【按单打包】里逐个扫商品核对，爆品波次走【爆品打包】。验不验整批商品、出库走哪一步，在【出库设置】里定。 选「拣货-打包贴单」，贴完单系统自己扣库存、订单转已出库；选「拣货-打包贴单-完成出库」，还要专人再扫一次面单。面单漏打了回【订单】-【我的订单】点【补打面单】，已出库的也能补。班次到点没做完，进【出库】-【交接班】看状态，还停在已打包的，点【一键出库】。 三、常见问题 1、没有 PDA 能走波次拣货吗？ 能，在【出库】-【拣货波次】打印拣货单照单拣，完了点【完成打包】。 2、拣到一半被打断，任务会退回去吗？ 不会，PDA 点【暂停分拣】，回来重扫车号接着拣。 3、「同一波次物流商需一致」有什么用？ 勾上后物流商不同的单子不并进同一个爆品波次。 4、打包设了检验所有商品，扫少了会怎样？ 过不去，扫的数量要跟出库总数相等。 5、打包台的扫描界面能只看当前这一单吗？ 可以。扫描设置里切成只显示当前扫描的订单，或者显示波次里的全部订单。 6、按规则生成波次后订单数变成 0 了？ 生成一次清一次，后面再攒起来还能按同一条规则再生成。 总结 一个包裹从平台上的一行订单变成物流商手上的一件货，中间要过单子分型、攒批、按模式拣、打包核对、转出库、跨班交接。 单量小的时候，这几步靠人记着也能转；单量上来、客户多起来之后，哪一步还靠人传，哪一步就先出漏。 把这些动作在系统里定下来，新人上手和交接班都少一层口口相传。 点击下面这张图片，注册顶妙WMS，免费试用不限子账号和仓库数：

退货单是海外仓作业里最易出错的单据。从买家发起退货开始，建单、向仓库预报、包裹签收、质检、上架，每一步都靠这张单传递信息，任何一个环节缺失，货和账就会对不上。 2026年下半年几条新规矩同时落地：旺季部分品类退货率逼近30%，欧盟禁止直接销毁退货纺织品，退运免税延续又把逆向库存推上卖家账本。 退货能不能接住、上架、算清账，考验着每一家仓库。本文就讲讲近期动向与实操会遇上哪些问题，把单据全流程走一遍。 一、近半年海外仓退货的几个新动向 1、退货量上行，退货规则收紧 旺季退货量先给仓库出难题：9月上旬多家跨境电商服务商披露的数据显示，部分品类退货率逼近30%，约为平峰期两倍。 规则端，德国维持14天无理由退货期，欧盟要求停止直接销毁无法再售的退货纺织品，东南亚多个站点年内也更新了退货审核时限。 2、逆向库存开始被"重新定价" 退运免税延续与跨关区退货放开赶在Q4备货季前落地，逆向库存流转更灵活，也把算账问题推到台前：残值剩多少、处理费怎么计、库存里如何体现，直接影响备货决策。 有独立站卖家已靠海外仓质检再上架把退货转回可售库存。退货单正是串起货与账两端的入口。 二、退货单在实操里卡在哪 1、建单靠人工，预报总慢半拍 不少仓库的退货信息还靠商家在群里发表格和截图。 包裹常常比单据先到仓，操作员扫运单号查不到收货任务，只能把货搁一边等追问。SKU越多越容易放错位置。 2、签收质检与上架脱节，库存对不上 退货商品状态各异，有的能再售，有的要维修，有的只能丢弃。 签收时系统若不区分良品次品，或上架与库存更新记成两笔，账实就会不符，货损争议来了也厘不清责任。 3、无主包裹与费用账是两块硬骨头 面单脱落、信息模糊，货主分不清，包裹停在收货区变成无主库存。 费用端，退货处理费、上架费、冻结余额叠在一起，商家觉得扣费混乱，仓库觉得收不全，对账争执集中在这几张单上。 三、顶妙WMS怎么把退货单流程跑通 1、商家端：建单与自动同步，预报走在货前面 顶妙WMS商家端把退货分成四类场景：未出库可发起拦截申请；已出库的由商家在"退货-退货单"选订单退货或手工退货单提交到仓库； 商家未建单但仓库能明确货主的，由仓库代建；货主不明的走退货认领流程。平台售后单还支持自动同步：创建退货分仓规则并勾选"自动提交售后单"后，系统按规则优先级把退货单提交到对应仓库，仓库扫退货运单号即可安排收货。 2、仓库端：扫码签收，质检上架一次完成 退货包裹到仓后，操作员进入"入库-退货入库-签收退货单"，扫退货单号、运单号或订单号，系统调出订单、商品与数量供核对。 两人分工时，确认签收后由上架人员在"入库上架"完成入库，库存同步增加； 一人作业直接点"签收并上架"，一次设好上架数量、仓位和丢弃数。 货损或商品不符可标记异常并附图。官方计费口径：一张退货单只收一笔退货处理费。 3、异常兜底：无单到货与无主包裹都有出口 "无单到货"若货主和商品明确，仓库选"创建退货单"，扫描SKU核对后可直接上架、丢弃或标记异常； 货主不明的选"创建退货认领单"，发布后进入认领池按状态管理，商家认领补填信息后仓库再重新签收上架。认领单支持导出和批量取消。 四、关于退货单被问得最多的几个问题 1、退货单没提交，包裹已到仓，货会丢吗 不会变成无主货。货主明确的，仓库端直接扫码建退货单完成签收上架； 货主不明的，仓库先建认领单，商家认领补填信息后流程继续。 2、退货上架会不会再收一笔上架费 不会。一张退货单只收一笔退货处理费，不再另收上架费；退货量大的商家还可设置不冻结处理费。 3、平台售后单能不能自动生成退货单 可以。勾选"自动提交售后单"并配好规则后，平台退货售后单按规则提交到对应仓库，手工入口同时保留。 五、写在最后 退货单是一张小单据，串起平台售后、仓库实物、商家库存与费用三本账。把三本账对齐，要把单据流程搬进系统。 点击图片注册顶妙WMS，先配好退货分仓规则和自动提交售后单，旺季到来前单据就能自己跑。

海外仓里的一批货，常常同时在几个店铺、几个站点的在线产品上挂着。 每个店铺前台各记一份库存数，买家下单看到的是自己那个店里显示的数。仓里货一出一进，这几个数都得跟着变。 变慢一步，报多了，单卖出去仓里发不出货；报少了，货压在仓里占着库位，仓储费照算。 仓库的库存和店铺前台的库存，本来是两个地方各记一本账。 让这两本账对齐，靠人每天挨个后台改一遍，单量一大就跟不上，得让系统按定好的规则自己推。这件事能不能做成、能做多细，看的是同步规则配到什么程度。 一、一份库存同时喂几个店，难在哪儿 1、缺货取消订单，直接记进履约考核 Shopee 马来西亚站的卖家规则里，卖家因商品缺货取消订单，属卖家主动取消，计入未履约率（NFR），并按罚分体系扣分。 未履约率按近 7 天订单算，到 10% 每周扣 1 分；未履约订单数到 30 单以上再追加 1 分。 2、一份库存挂几个店，数各记各的 同一个 SKU，可能既在这个站卖，也在另一个站、另一个平台上卖。 每个店铺的在线库存是独立的一份，A 店卖出去一件，B 店前台那个数字不会自己减。出多少货，店铺那边不会自己知道。 3、数字偏一点，两头都是损失 报多了，买家下得了单，仓里没货可发，只能取消，订单进了未履约率还要扣分。 报少了，仓里有货，前台显示的可售量低，白白少卖，货多放一天多一天仓储费。 4、靠人工改，改的这段时间就是漏洞 有的做法是每天开盘前把前一天的发货量从各店铺后台减下去。 单少的时候转得动，单量一上来，几个店挨个改，人就不够；改的这段空档里进单，超卖就是这么出的。 这四件事指向同一个动作：让仓库的库存数自己走到店铺前台去。想先看这套同步在系统里怎么配的，可以注册顶妙WMS免费试用，建一条规则试一遍 免费试用顶妙WMS👈 二、顶妙WMS 里这套同步怎么配 1、把仓库库存推到店铺的在线产品上 进商家端，走商品-同步库存。这个功能把仓库库存同步到平台店铺在线产品的库存数据里，后续出入库有变化也跟着更新，同一份库存支持多平台多店铺共享。用之前有两个前提：备货库存已做进系统，平台 SKU 与商品 SKU 已配上对。 2、规则里先定店铺和仓库 点创建规则，填规则名称，选需要同步的店铺，再选要同步的仓库。仓库可以选多个，选多个时按几个仓的库存和来算；某个商品 SKU 的库存小于 0 的按 0 计，不会把负数推到店铺前台。 3、多仓店铺能按比例分 3PF、PFF、本土多仓这几类店铺，能给每个仓设同步比例。一个店铺的可售量由几个仓按比例凑，哪个仓出多少在规则里定。 4、同步哪个数字，也由规则定 把商品 SKU 加进规则，再选同步的口径，可以按可用库存（扣掉订单出单预占之后可调用的库存），也可以按在途库存（采购后还没到仓的库存）。数字在仓库-库存查询里拆得清楚：可用、预占、待上架、在途、次品、待确认，同一个 SKU 各记一笔。 5、自动还是手动，记录都留着 规则建好后保存在界面里，可以点同步手动推一次，支持批量，也能单推某一条。规则带开关，关掉之后不会自动执行，需要时再打开或二次编辑。开启状态下能看到上次同步的时间，同步记录在规则右侧同步记录里查，也能进商品-库存同步记录统一看。 6、数字的来处和校准 店铺前台的数字，根子在仓里的实际作业。备货单提交后货发往仓库，这段记在途；仓库签收上架，库存加上来。 实物与系统要对齐，走仓库端的库存-商品盘点，可以按 SKU 盘、按仓位盘，也能两者一起盘； 盘点期间要盘的那批 SKU 和仓位会锁定，不能出库、入库上架、换仓位，盘完确认后按盘点数调整库存。 补货这块，备货-备货建议按安全库存算出该补多少，由安全库存减去可用、待上架、在途、次品、待确认得出。 这几步配完，仓里货一动，挂着这批 SKU 的店铺前台就跟着更新：卖掉的从同一个池子里减，多仓的按比例分，数字小于 0 的按 0 算。 三、常见问题 1、店铺前台的库存多久更新一次？ 规则开启后由系统执行，出入库有变化会更新到在线产品上；也能手动点同步推一次，能看到上次同步的时间。 2、只挂一个仓的货，还要建规则吗？ 要。规则里定好店铺、仓库和商品 SKU，库存才会推过去。 3、同一批货挂几个店，库存会互相抢吗？ 几个店铺共享仓库这一份库存，卖出去的都从同一个池子里减。 4、算出来是负数，前台会显示负的吗？ 不会。规则对这一项定了口径，商品 SKU 库存是负数时按 0 记，前台的可售量不为负。 5、多仓店铺的可售量怎么分？ 规则里给仓库设比例，按比例凑出可售量。 6、系统里的数和仓里实物对不上怎么办？ 在仓库端发起一次商品盘点，盘完确认，库存按实物数量改过来。 总结 这套同步配一次，管的是以后的出入库。规则定的是哪个店、哪批货、从哪个仓取数； 往后加店铺、加仓库、改比例，动的都是配置。仓小的时候一天几十单，人工改一遍也转得动； 几个站点一起卖、单量上到几百几千，手改的节奏就追不上仓里的变化了。快的那一步，落在系统之间自己推。 点击下面的图片，申请顶妙WMS 免费试用，不限子账号和仓库数。

2026年上半年，TikTok Shop 全球商品交易总额跑到503亿美金，美区以118亿美金首次超过印尼。 盘子涨得快，考核口径也在变：订单没在规定时间内进入「运输中」，延迟发货率一过10%，限单和结算延后就会跟着来。 对守着东南亚店群和美区的卖家来说，订单能不能在两天内干净地流转出去，已不只是运营细节。 麻烦在于订单来源太杂： 有的货压在自营仓，有的托在海外仓，还有不少根本没备货，要等客户下单才去货源平台拿货。 三种情况混在一张表里，光靠平台后台很难把采购、出库、面单、发货串起来。 挑 TikTok店铺订单处理工具时，真正要比的不是功能数量，而是无货源和有货这两条路能不能在同一个后台跑通。 2026年以来，TikTok Shop 的时效考核从「按天宽松」逐步收紧到「按时长硬算」 一、2026年的TikTok发货的考核口径 先把考核口径说清楚，后面的操作顺序才站得住，也才看得出 TikTok店铺订单处理工具到底省在哪一步。 研究机构 Momentum Works 与数据平台 Tabcut 的监测显示，2026年上半年 TikTok Shop 全球 GMV 达到503亿美金，同比增长92%； 美区以118亿美金的规模第一次反超印尼，成为平台第一大单一市场。 同一份报告预计，全年规模会落在1235亿美金附近。 店铺总量从47.5万涨到135万，达人基数从1530万扩大到2000万。 成交场景的结构也变了。上半年归因成交额里，商城入口占51.4%，短视频占40.4%，直播只占8.2%。 也就是说，更多买家是刷到之后直接进店下单，不再守在直播间等秒杀。 订单量因此更碎、更随机，也更集中在几个固定时段。 发货时效是最直接的压力源，平台自2026年1月12日起分两个阶段收紧口径： 1月12日至25日，所有订单须在创建后4个工作日内更新为「运输中」； 从1月26日起窗口压缩到2个工作日，延迟发货率（LDR）的统计基准也从「待上网」改成「运输中」。 订单能不能按时推进到运输环节，就看这一个节点。 处罚力度决定了这件事的优先级，平台建议把 LDR 控制在4%以内； 一旦超过10%，等着的就是每日订单量限制（oVL 管控）、结算周期延后至订单送达后第31天，以及按每单5美金计的损害赔偿金。 美区从2026年8月1日起执行强制48小时履约 SLA，订单超过48小时没完成物流信息上网会被自动取消并单独计罚，履约率低于95%还会影响商品曝光。 口径、成交结构、处罚力度叠在一起，留给人工的空间其实很窄：订单从进来到离开「待处理」，只有两天左右。 几个后台来回切、逐单复制地址和单号，旺季基本跑不完。 选型时最值得看的，就是它能把这条链路里的几个环节收进同一个后台。 二、TikTok店铺订单处理工具管哪一段，选型看什么 1、边界先说清楚，误解大多出在这里 TikTok店铺订单处理工具不负责卖货，也不替平台做审核。 它管的是订单从「平台生成」到「交回平台」中间那一段： 把已授权店铺的订单收进来、按平台和状态分类、按备货方式分流、生成并回填运单号，最后把发货动作同步给平台。 卖家该做的选品、定价、内容，它一概不碰； 平台该做的判定，它也替代不了。 2、再看它能不能扛住单量 挑的时候不用比功能条数，看这几件事有没有落地： 订单能不能收进同一张表，并按平台、状态、物流属性筛； 无货源时能不能直接走代发采购，采购信息能不能回填到订单旁边； 有货时能不能按 SKU 比对库存，未匹配和缺货各有对应出口； 出号、打面单、拣货单、发货能不能批量做完并推回平台； 多平台订单能不能在同一个后台处理。 这几条不必样样满分，但单量翻倍之后，缺哪一条就会在哪一条上卡住。 按上面几条挑下来，我们团队现在用的是妙手ERP，它是一套面向跨境电商卖家的 ERP 系统，订单、采购、库存、物流几个模块都在同一个后台。 TikTok 店铺授权之后，订单会自动汇总进订单处理页面，同时挂着的 Shopee、Ozon 店也在里面，不用为每个平台单开一个账号去对单。 后面几节的功能说明和操作步骤，都以它为例来讲。 操作从订单处理页面开始，路径是「订单 → 订单处理」。 所有已授权平台的订单会汇总到这个界面，左侧是功能菜单，顶部按平台、状态、物流属性分层筛选。 TikTok 的订单可以进一步用【添加筛选项】收窄范围，目前可筛的维度包括物流类型、是否为样品订单、订单类型、发运类型。 样品单和正常的销售单混在一起处理，是最容易误发的一类问题。 这个页面能做的事，拆开就是三块，没有备货的订单走代发采购，有备货的订单调用仓库库存出库，两条路在申请运单号之后重新合流，再到「待打单发货」批量打面单、拣货单，最后点发货交运。 筛选项把这三种状态分开之后，每天的处理顺序就固定下来了，不用每次重新判断哪条单该走哪条路。 三、无备货：代发采购这条链路怎么跑通 先说没有备货、或者只有部分备货的情况。 代发采购指的是客户下单之后再去货源平台拿货，让货源方直接发到服务商，由服务商统一安排运输与交接，不必自己先把货囤在手上。 整条链路的操作，在妙手ERP 里被拆成四步。 1、先把服务商关联好 妙手ERP 已经接入合作服务商，关联之后，订单可以直接推送过去，不需要每单手工提交代打包。 这一步在正式跑量之前就要做完，等到订单堆积起来再补授权，容易出现推送延迟。 2、在待处理页面定位订单，点【代发采购】 找到要采购的订单，操作栏里就能看到这个入口。 这一步之前要先装好妙手订单插件，没安装或没开启，点【去采购】会直接提示安装。 3、选择服务商和货源链接，点【去采购】 弹出的采购面板里要确认三件事：服务商选哪个、用哪条货源链接下单、采购数量对不对。 省事的地方在于：如果这个商品本身就是妙手ERP 采集并发布到店铺的，下单链接里会自动带出货源链接，并标记一个「源」字，不用再去翻历史记录找同款。 如果原来那条链接涨价了、或者想换一家，可以自己添加货源链接，也可以直接用1688图搜同款找替代货源。 4、回到列表核对「出货信息」列 采购完成后，出货信息列会显示采购信息，系统自动同步采购单相关内容； 等拿到采购单的物流信息，就会自动录单到服务商，之后在「待打单发货」状态里看服务商的处理进度。 如果这单你已经自己在货源平台下过单，或者手上有部分备货想直接寄给服务商，就走【提交代打包】：自己寄出就选「录入快递单号」； 在货源平台自行下单的，选「录入采购信息（自动同步快递单号）」，把订单信息填进去，单号会自动同步回 ERP。 第三种情况是完全不需要服务商，采购之后自己打包发货。 这种情况下可以在提交代发采购时选择不需要服务商，后续直接在 TikTok店铺订单处理工具里走申请运单号的流程。 「录入采购信息」这条路径同样依赖妙手订单插件，插件没开，选择这种录入方式时也会提示安装。 四、有备货：调用库存发货的三种匹配状态 有货的卖家走的是另一条路，前提是先建好自营仓，或者把第三方仓授权进来，之后处理订单就能直接调库存出库，系统自动计入出库并统计库存。 入口在待处理页面的【调用库存】，点开时先选要出库的仓库。 系统拿到订单后，会拿平台 SKU 去仓库里比对，结果只可能是三种。 1、已配对、而且有货 库存在，系统不会弹提示，点下去直接显示调用库存发货的弹窗。 弹窗里能看到出库商品信息，也可以换出库仓库、改出库数量，最后选「调用库存并出库」或「仅调用库存」。 选后者，订单会先进入「已出货」，后面继续走申请运单号； 在仓库真正出库之前，还能取消调用或撤回已确定出库。 2、已配对、但是缺货 这种情况会显示缺货标识，鼠标移到调用库存的位置会展开几个选项： 没有可替代的商品，就先去采购入库，或者看看采购建议给出的数量； 有同款但不同 SKU 的，可以【更换商品】换 SKU 调用； 别的仓库还有货，就【更换出库仓库】。 3、未配对 系统提示「未匹配库存！」，如果仓库商品已经建好、只是没和平台 SKU 建立关系，点【去配对】在弹窗里选到对应商品就能调用； 如果仓库商品还没建，按商品形态选单品、组合品还是多规格商品，建完会自动完成配对，之后再按实际库存录入数量。 三方仓（服务商仓、官方仓）的流程大体一致，差别在两个地方。 一是要先在【更换出库仓库】里把出库仓库切到三方仓，也可以配分仓规则，让系统按预设条件自动分配出库仓库； 二是缺货时只能用「商品补货」补三方仓库存，采购入库和采购建议在这条路上不适用，别按自营仓的习惯去找。 三种状态都摸清之后，还有个偷懒的选项：开启自动调用设置，系统识别到订单有货可发时会自动完成调用，不需要人工一单一单点。 五、两条路径共用的后半程：运单号、面单与交运平台 在 TikTok店铺订单处理工具里，不管前面走的是代发采购还是调用库存，订单到了这一步都一样。 1、点【申请运单号】 出号成功之后，点【移入待打单】，订单进入「待打单发货」页面。 2、打印面单和拣货单 面单贴在包裹外，承载承运商与收件信息；拣货单用于仓库内部按单取货。这两个动作在待打单发货页面都支持批量操作，单量大的时候一次性打完更省时间。 3、点【发货】，订单进入「交运平台」 其余状态会由系统识别物流信息后自动流转。订单进入「已发货」之后，如果物流方式是在线物流，点跟踪号就能在弹窗里看物流轨迹。 还有两个坑要单独说： （1）取消订单只能整单取消 在处理订单之前点【更多】→【取消订单】，TikTok Shop 侧只支持整单取消，想取消订单里的部分商品，得去操单个包裹。 （3）「重新推送」要谨慎用 这个功能只支持东南亚 TikTok 店铺，且订单要处在待打单发货或交运状态。 ERP 里的 TikTok 平台面单是缓存数据，店铺面单地址更新之后可以手动重新拉取，但拉取速度慢，没有变动就不建议动它。 更关键的是，如果订单已经推送给供应商、服务商、第三方仓或物流商，重新拿到面单之后要去对应系统手工更新，否则面单对不上会影响后续物流交接。 六、订单量上来之后，真正卡住的是这几件事 把流程跑通不难，难的是单量翻几倍之后还跑得动。 麻烦集中在三处。 1、对单最费眼睛：几百条待处理订单里，哪条已经采购了、哪条缺货、哪条服务商还没接单，靠翻页面和一列「出货信息」去认，看久了会花眼。 2、时效预警靠人盯不住：平台按订单创建时间算时长，谁快到线了该往前排，人工列表里看不出来。 3、状态同步是最容易断的一环：采购单的物流信息、服务商的出库进度、平台的发货要求散在几个系统里，任何一处没回填，延迟率就往上走。 订单汇总在同一张表里，这是 TikTok店铺订单处理工具的起点。 筛选维度可以直接筛出未匹配、缺货、待打单这些状态； 出货信息列把采购和调用的结果回填到订单旁边； 平台要求的发货动作再通过申请运单号和「发货」推回去，中间的同步由系统承担，不靠人记。 工具不替平台做任何判定，取消订单、面单更新、发货是否被平台认可，最终都以 TikTok Shop 后台的规则和结果为准，ERP 只是把状态和素材提前准备好，让这些动作发生得更快。 七、给卖家的六点建议 1、订单池先按备货方式切开 无备货和有备货的操作路径完全不同，混在一个视图里处理，出错概率会翻倍。筛选项配好之后固定下来，每天按同一套顺序清。 2、插件安装和服务商授权，在跑量之前就要做完 这两件事没做，代发采购的入口点不动，越到旺季越难补。 3、SKU 和仓库商品的配对关系，定期做一次体检 「未匹配」和「缺货」是订单卡在待处理的两大主因，前者是数据问题，后者是备货问题，处理方式不一样。 4、延迟率按天看，不要堆到月底 平台建议控制在4%以内，超过10%就是限单和结算延期。等到月底才发现超标，容错空间已经没了。 5、面单地址有变动，要同步通知外部系统 重新推送只是把 ERP 这一侧更新了，服务商、第三方仓那边的信息不会自动跟着变。 6、多平台卖家尽量把订单收进同一个 TikTok店铺订单处理工具 TikTok 的时效要求已经很紧，再加上 Shopee、Ozon 的各自时限，靠切换后台做对单，迟早会漏单。 如果你也在做TikTok Shop，可以注册一个妙手ERP试试看，新用户可以免费授权2个店铺，开启轻量化运营之路。 还没用过妙手ERP？ 点击下方图片免费注册，支持 TikTok Shop / Shopee / Ozon / 美客多等多30+跨境电商平台 八、常见问答（FAQ） Q1：TikTok店铺订单处理工具能直接帮我发货吗？ 不能完全替代人工动作。它能完成订单汇总、按备货方式分流、调用库存出库、申请运单号、批量打印面单和拣货单，以及把发货状态同步回平台。实际的物理发货、服务商交接这些环节，仍然由人和服务商完成。 Q2：没有备货，只能走代发采购吗？ 不是。除了代发采购，还可以在货源平台自行下单后走【提交代打包】，把采购信息或快递单号录进 ERP；如果完全不使用服务商，也可以采购之后自己打包发货，直接在 ERP 里申请运单号。 Q3：为什么点了调用库存却提示「未匹配库存！」？ 说明系统拿平台 SKU 去仓库比对时没找到对应商品。已经建过仓库商品的，点【去配对】建立关系即可；还没建商品的，要先按单品、组合品或多规格商品建好，之后在系统里录入库存。 Q4：三方仓缺货时，为什么不能用采购入库补货？ 三方仓的库存由仓库方掌握，ERP 侧的采购动作不会直接变成三方仓库存。补三方仓库存要用「商品补货」，采购入库和采购建议适用于自营仓的补货场景。 Q5：2026年发货时效的考核标准到底是什么？ 平台从2026年1月26日起，要求订单在创建后2个工作日内更新为「运输中」，延迟发货率的统计基准也改成了「运输中」。美区自2026年8月1日起执行48小时履约 SLA。 Q6：延迟发货率超过10%会有什么后果？ 平台建议 LDR 控制在4%以内，超过10%可能触发每日订单量限制、结算周期延后至订单送达后第31天，以及按每单5美金计的损害赔偿金；美区履约率低于95%还会影响商品曝光。 Q7：取消订单可以只取消其中一件商品吗？ 在 ERP 里点【更多】→【取消订单】只支持整单取消。想取消订单里的部分商品，需要针对单个包裹操作。 Q8：重新推送面单之后还需要做什么？ 如果订单已经推送给供应商、服务商、第三方仓或物流商，重新拉取面单后要到对应系统手工更新一次。两边面单不一致，会影响后续的物流交接。 Q9：TikTok店铺订单处理工具的筛选项为什么特别重要？ TikTok 的订单里混着样品单、不同类型和不同发运方式，时效算法又不区分这些差异。先把筛选项设好，才不会把样品单当成销售单处理，或者在流程里漏掉某一类订单。 Q10：选 TikTok店铺订单处理工具，先看哪几条？ 先确认边界，它是不是只管订单到发货这一段。再看五件事：订单能不能收进同一张表并按平台、状态、物流属性筛；无货源时能不能走代发采购并把采购信息回填；有货时能不能按 SKU 比对库存、处理未匹配与缺货；出号、打印、发货能不能批量完成并推回平台；多个平台的订单能不能在同一个后台处理。 数据来源说明 文中涉及的数据与规则表述，来自以下公开渠道： Momentum Works 与 Tabcut 联合发布的2026年上半年 TikTok Shop 监测报告：全球 GMV 503亿美金、同比增长92%、美区118亿美金、全年预计约1235亿美金、店铺总量47.5万至135万、达人基数1530万至2000万、商城占归因成交额51.4%／短视频40.4%／直播8.2% TikTok Shop 平台公开的履约规则与卖家公告：2026年1月12日至25日4个工作日、1月26日起2个工作日、延迟发货率统计基准调整、建议值4%以内、超过10%的限单与结算延后措施、每单5美金损害赔偿金 公开行业媒体与海外物流服务商对美区政策的转述：2026年8月1日起执行48小时履约 SLA、超时自动取消与计罚、履约率低于95%影响曝光 文中涉及行业趋势的表述均为公开研究结论转述；带"预计"、"约"字样的数据为预测值或估算值，不作为经营承诺。 平台规则会随市场与政策调整，文中涉及的时效标准与处罚口径，以 TikTok Shop 官方客服答复和卖家后台最新公示为准；文中涉及的工具功能与操作步骤，以该工具后台的实际版本为准。 相关推荐： TikTok订单处理-代发采购发货教程 TikTok订单处理-调用仓库发货教程

海外仓服务商手上经常不止一套系统。客户那边用 ERP 管多平台店铺和订单，自己这边用 WMS 管收货、上架、拣货、出库，做代理或者中转的，上游还挂着一层 OMS 或主仓系统。 系统各管一段，数据要在中间接起来。来回跑的就三样：对方推过来的订单变成仓库认得的作业单；仓库的库存变动和处理进度回到对方系统；平台侧的订单状态变化再传回仓库。 三样都通了，客户在自己系统里推一次单，剩下按仓库的流程走完，单号和库存自己回去。 开工前一次配齐，凭据、授权、商品档案、库存数字漏掉哪一样，后面就是两个后台之间来回对。单量一上来，对账的人先不够用。 一、对接要连的是哪几样 1、两边先得有授权关系 接口不会自己认识对方。仓这边生成一对凭据，AppKey 和 AppSecret，填到对方系统里，连接才算建起来。 凭据没配好，接口知道地址也调不通，单推不过来，库存也回不去。 2、订单要能变成仓库的作业单 客户在平台出一单，单从对方系统推过来，仓库按这单分仓、排波次、安排拣货。 推过来的单里带着店铺、商品、收货信息，少一项或者跟仓库这边的档案对不上，这单就停在待处理里，等人去看。 3、库存和进度要回得去 货一入库、一出库，仓库的库存数字就变了，这个变化要回到对方系统，平台上的可售数量才不会停在旧数上。 仓库这一单处理到哪一步，对方也该看得到，客服才答得上客户的问题。 4、商品档案两边都得有 对方系统里建过的商品，仓库这边要有这个商品的档案，两边的编码还要对得上。 档案缺了或者对不上，单推过来也发不出去，货就压在库里。 这四段连上，单和数据就自己走了。想试一下这套对接的，可以在顶妙WMS申请免费试用，把手上在用的系统接进来跑一单 二、顶妙WMS里这几段怎么接 1、先在商家端拿到凭据 进顶妙WMS 商家端，走系统-开发者信息，页面上能看到 AppKey 和 AppSecret，复制下来。 2、把凭据填到对方的系统里 在对方 ERP 的仓库-第三方仓库-仓库列表里，找到用顶妙WMS 的那家海外仓，点使用此服务商，弹窗里把 AppKey 和 AppSecret 分别粘进去。授权完成后在已授权里能看到这家仓库，也能编辑或者解绑。 3、授权之后三条数据自己跑 从 ERP 推订单到 WMS；WMS 这边库存有变动、仓库处理进度有变动时，变动信息自动回传给 ERP；平台订单状态有变动时，ERP 再把状态回传给 WMS。对方系统还支持手动获取平台订单状态，获取地址填在商家端这一侧。 4、商品和库存持续对上 商品不用在仓库这边重录，对方系统里建好的能直接推到商家端，推成功会自动把两边的 SKU 映射上。推送分未推送、推送中、推送成功、推送失败四种状态，失败的改完商品信息能重推。 库存这块在商品-同步库存里建规则：选要同步的店铺和仓库，多仓店铺能设仓库比例，把商品 SKU 加进规则，再按可用库存或在途库存定同步口径。规则能随时开关，同步记录在商品-库存同步记录里查。 5、售后单和上游那一层 平台退货的售后单能自动同步：先在退货-退货分仓规则里建规则，设好退回仓库和条件，再到退货-平台售后单勾上自动提交售后单，符合条件的售后单会按规则提交到该去的仓库，没有匹配规则就用原订单的出库仓。 做代理或者中转的，往上连主仓走的是同一套做法：进代理仓界面的仓库-主仓服务商点新增主仓服务商，服务商名称自己定，AppKey 和 AppSecret 到对方 OMS 的账号菜单里取。 三、常见问题 1、对接前要准备什么？ 一对凭据用来建立授权关系，再往下是把商品档案和库存口径定好。 2、订单推过来停在待处理，是什么原因？ 三种情况：商品的档案仓库这边没有，两边编码不是一个，或者收货信息缺项。查这三样基本能定位。 3、库存同步要满足什么前提？ 先在商家端把备货库存做进去，再把平台 SKU 与商品 SKU 配上对，规则才会生效。 4、一个店铺挂着多个仓，库存怎么算？ 建规则时把仓库都选上，系统按几个仓的库存和来算；多仓店铺还能给仓库设比例。 5、商品在对方系统里改过，仓库这边会跟着变吗？ 不跟着自动变，改完要重新推一次。 6、售后单能不能不靠人工提交？ 能，退货分仓规则建好再勾上自动提交，符合条件的售后单会自己提交到退回的仓库。 四、总结 对接配一次，管的是以后所有单。凭据、商品编码、库存口径、售后归属这几样定下来，往后加客户、加店铺、加仓库都在里面改，改的是配置，两边系统都不用动。 仓小的时候，推单靠人传、库存靠问，一两个人也顶得住；客户多起来、上游不止一家主仓以后，哪一环还靠人传，哪一环就先堵住。 点击下面的图片，申请顶妙WMS 免费试用，不限子账号和仓库数。