各位跨境电商的老板、运营和仓管小伙伴们,是不是经常被海外仓里成千上万的SKU搞得头大?
“订单一下来,拣货员满仓库跑断腿…”
“爆单期,仓库乱成一锅粥,发错货、漏发货频频发生…”
“人工成本居高不下,效率却怎么也提不上去…”
如果你正在经历这些,别慌,你不是一个人!今天,我们就来深入聊聊一个让所有海外仓管理者又爱又恨的话题——如何在SKU海量的情况下高效、准确地拣货?而解决问题的钥匙,正是一种名为 “波次拣货” 的精细化运营策略,以及支撑这一策略的核心武器——TOPWMS(仓库管理系统)。
一、SKU多,拣货难?传统“单件拣货”的成本陷阱
在聊解决方案之前,我们先来看看问题的严重性。为什么SKU一多,拣货就变得如此困难且昂贵?
1. “跑断腿”的路径成本:假设一个仓库有5000个SKU,如果采用最原始的“按单拣货”(即拿着一份订单,从头跑到尾拣选所有商品),拣货员日均行走步数可能高达3万步!但这其中,无效行走路径可能占比超过60%。这不仅消耗了员工体力,更浪费了宝贵的时间。
2. 居高不下的人工成本:随着订单量增长,这种“人海战术”意味着你需要雇佣更多的拣货员。数据显示,在一个未优化的仓库中,拣货作业成本可能占到总仓储运营成本的55%以上。每一分花在无效行走上的时间,都是真金白银。
3. 令人头疼的错发漏发率:在SKU相似、订单复杂的情况下,人工拣选和复核的出错率会急剧上升。一个1%的错发率,带来的不仅仅是退货物流成本,更是客户信任的流失和潜在的差评。传统模式下,错发率维持在1%-1.5% 是常见现象。
结论很清晰:粗放式的“单件拣货”模式,已经成为制约海外仓发展的瓶颈,推高了运营成本,限制了接单能力。
二、破局神器:什么是“波次拣货”?
那么,如何破解这个难题呢?答案就是——波次拣货。
你可以把它想象成从“零售”模式升级到“批发”模式。
传统单件拣货:像在超市购物,一次只拿一个订单的商品,来回跑。
波次拣货:像餐厅后厨备料,先把一段时间内(比如半小时)所有订单汇总,将具有相同特性的商品(如同一货架区、同一承运商、同一品类)进行合并,形成一个“波次”,然后指派拣货员一次性完成这个波次内所有订单的同类商品拣选。
举个例子:
假设1小时内来了100个订单,其中有60个订单都包含了“手机壳”这个商品,而手机壳都存放在A区。
- 传统模式:拣货员需要往返A区60次。
- 波次模式:系统将这60个订单合并为一个波次,拣货员去A区一次,就能拣选出60个订单所需的全部手机壳,然后到后续的复核台进行分拨。
这样做带来的直接好处是显而易见的:
路径极简化:将多次、分散的行程合并为一次、集中的行程,有效削减仓库内的行走距离高达50%-70%。
效率飙升:同样是上面的例子,拣货员在A区的停留时间被压缩到最短,整体拣货效率可以提升35%-60%。
批次管理,准确率高:由于是集中处理相似商品,便于复核和比对,能有效将错发率从1.5%降低至0.3%以下。
三、波次拣货的灵魂:你需要一个强大的WMS系统
看到了波次拣货的威力,你可能会问:道理我都懂,但具体怎么操作呢?靠人工汇总订单、规划路径?那几乎是不可能的任务。
这时,专业的WMS系统就登场了,它是波次拣货策略得以实现的大脑和神经中枢。下面以TOPWMS为例,告诉大家如何创建波次拣货!
1.智能波次创建
TOPWMS支持波次规则,海外仓管理人员可以根据不同的条件设置波次生成规则,系统会根据规则自动生成波次,避免人工分波的主观性。
而且,TOPWMS的波次规则生成波此后,比较灵活的是不需要一定到达多大的订单量才可以生成拣货单拣货,减少了播种式拣货的订单限制带来的影响。
2.二次分拣复核
此外,通过WMS对接PDA等手持设备,拣货时可以查看需要拣选的货品,操作人员无需记忆订单需求,二次分拣时,可扫码核验,分错会有语音提示,减少分错。
2.1摘果式+WMS:优化路径
摘果式的痛点时路径长,而TOPWMS通过仓位推荐可以解决。WMS根据商品储位坐标,自动生成最短拣货路径,避免拣货人员来回绕路。
2.2混合拣货模式+WMS:优化订单组合
除了单独的拣货方式,部分的仓库会使用边拣边分的模式,边拣边分的难点是“订单组合与装载规划”,TOPWMS还支持按边拣边分的模式设置波次规则,可设置多个条件规则组合订单波次,减少拣货路径。
2.3通用提效
无论哪种拣货方式,TOPWMS的以下通用功能都能进一步提效:
(1)爆品波次
“爆品”通常指单量占比高(如某SKU日均出库量占仓库总出库量的10%以上)、订单重合度高(多数订单包含该SKU)的商品,而“爆品波次”则是针对这类商品的特性,单独规划的拣货波次,TOPWMS支持爆品波次规则,通过设置爆品条件、订单类型等等,生成爆品波次,集中处理爆品订单,减少无效作业,提升整体分拣效率。
(2)与其它系统对接
WMS对接ERP(订单系统)、物流对接,实现“订单自动同步→拣货→集货→发货”全流程无缝衔接 ,例如店铺出单后,ERP自动推送订单后,TOPWMS根据规则自动创建拣货任务,拣货完成后,系统自动将订单信息自动回传,避免人工录入的延迟与错误。
海外仓SKU多不可怕,可怕的是继续用原始的方法应对现代电商的订单挑战。“波次拣货”是从“体力驱动”转向“数据驱动”的关键一步,而一个专业的WMS系统则是实现这一步的必备引擎,而TOPWMS全球海外仓储管理系统是拣货方式的核心搭档,通过智能波次、路径优化、可视化指引、对接其它系统等功能,让拣货从依赖人工经验转向数据驱动决策,最终实现效率提升、成本降低、差错减少的目标。
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