咱做Ozon的卖家,没被Ozon跟卖坑过的,估计没几个!前阵子我隔壁工位的兄弟就愁得睡不着。他好不容易把一款厨房收纳盒做起来,每天能出20多单,结果没几天就被人跟卖了,对方价格压得比他低5%,原本的订单直接掉了一半,找平台投诉又不知道咋准备证据,最后只能自己也降价,赚的钱还不够运费。说真的,Ozon跟卖这事儿,不解决好,辛苦运营的心血全白费。那么今天欧哥就跟大家聊聊Ozon跟卖咋处理、咋预防,全是实操干货,大家可不要错过了!
一、为何这么多人选择做跟卖?
先得搞明白,为啥Ozon跟卖这么常见?其实根源就俩:一是平台给流量的方式,二是入驻门槛太低。
先说平台这边,Ozon有个“同款聚合”的功能,简单说就是不管你谁先上的货,只要图片、产品介绍差不多,平台就会把这些同款商品归到一个页面里。咱国内的1688、拼多多也有这毛病,搜个东西出来一堆长得一样的。但Ozon这功能对咱卖家来说,就容易引来Ozon跟卖——别人一看你这货卖得好,直接抄你图片、标题,改个低价就能蹭你的流量。
再就是入驻门槛,Ozon不用交保证金,只要有个企业执照就能开店,门槛低了,想走捷径的人就多。有些卖家啥也不想干,就盯着别人的爆款做Ozon跟卖,抄完这个抄那个,反正试错成本低,就算被下架也不怕,大不了换个号再来。
二、为什么不推荐Ozon跟卖?
但咱可别想着“别人跟卖我,我也去跟卖别人”,真不是我泼冷水,Ozon跟卖看着省事,其实全是坑,尤其是新手,千万别碰!
说个真事儿,我之前认识个卖家,刚做Ozon的时候觉得Ozon跟卖简单,找了个卖得火的保温杯就跟卖,价格压得比原卖家低3块。结果没卖几天,原卖家直接举报了,平台查了之后不仅把他的链接下架,还扣了店铺分,后来他想参加平台活动都没资格。这就是第一个坑:平台虽然没明说不让跟卖,但绝对不提倡,Ozon跟卖的链接综合评分一般都低,一举报一个准,轻则下架,重则封店。
还有更惨的,有个卖家跟卖一款儿童餐具,原卖家的餐具是食品级不锈钢的,他图便宜找了个普通不锈钢的货源,结果买家收到货发现不一样,退货率高达40%,还被投诉“货不对板”,最后店铺直接被限制销售了。这就是第二个坑:Ozon跟卖没法做品控,你抄的是别人的页面,发的货却不一定一样,买家不买账,退货投诉全来找你。
最关键的是不赚钱!Ozon跟卖的核心就是打价格战,你跟卖别人,别人就不能跟卖你吗?最后大家都把价格压到成本线,甚至赔钱卖,陷入恶性循环。我那兄弟之前跟卖过一款毛巾,一开始还能赚点,后来来了三四个跟卖的,价格从200卢布降到150卢布,最后算下来,卖一条亏5卢布,白忙活一场。
三、Ozon卖家怎么处理跟卖?
说完以上几点,大家就别想着靠Ozon跟卖走捷径,真不如把心思花在处理Ozon跟卖、防止Ozon跟卖上,尤其是做好自己的链接,才是长久之计。
先说说Ozon跟卖怎么处理:最直接的就是举报,但得找对方法,不然平台可能不理你。
首先得准备好证据:你自己的链接创建时间截图(证明你是先上的)、你的产品实拍图(和跟卖的图片对比,证明对方抄你的)、你的货源凭证(比如和厂家的合同、进货单据,证明你卖的是正品)。这些东西准备好,直接在Ozon后台找“投诉”入口,把证据上传,说明对方在做Ozon跟卖,侵犯你的权益。一般平台会在3-5个工作日回复,只要证据足,跟卖的链接基本都会被下架。
要是举报一次没成功,别放弃,再补充证据。比如找几个朋友去跟卖的链接下留言,说“这货和之前买的不一样,是仿的”,或者拍个对比视频,证明跟卖的货和你的货有差异,再提交一次投诉,成功率会高很多。
四、Ozon如何防止跟卖?
处理Ozon跟卖不如提前预防,毕竟等别人跟卖了再处理,已经损失订单了。我试了好几种方法,这三个招最管用,能从根上减少Ozon跟卖。
第一招:给产品搞“套装+赠品”,增加跟卖难度:咱不用搞多复杂,就给单个产品加个低成本的小配件。比如你卖厨房剪刀,就送个迷你磨刀石;卖笔记本,就送张俄文便利贴;卖收纳盒,就送个分类标签。这些小赠品成本也就几毛钱,但你得在主图和详情页里说清楚——比如主图上印“买剪刀送磨刀石”,详情页里拍赠品的实拍图,写清楚“赠品仅本店专属,无赠品即仿品”。这样一来,Ozon跟卖的人要么得自己找赠品(增加成本),要么就只能卖裸品,买家一看没有赠品,自然不会选他。我之前卖一款烘焙模具,加了个硅胶刮刀当赠品,后来有个人跟卖,没送赠品,结果他的销量连我的零头都不到,没几天就下架了。
第二招:把产品参数写死在图上,让跟卖的不敢抄。很多Ozon跟卖的人都是随便抄图,根本不看参数,咱就抓住这点,把关键参数直接印在主图和详情图上。比如卖水杯,就标清楚“容量500ml,杯身材质食品级PP,耐温-20℃到100℃”;卖衣服,就标“面料95%棉5%氨纶,肩宽42cm,衣长68cm(M码)”。别觉得麻烦,这些参数越详细,跟卖的人越不敢轻易抄——万一他的货参数不一样,比如水杯容量是450ml,或者衣服面料是化纤的,买家收到货一看不对,直接退货投诉,他得不偿失。我有个做家居的朋友,就这么干,把参数标得清清楚楚,后来有人跟卖,结果因为尺寸不对,被买家投诉了3次,最后自己把链接删了。
第三招:定制专属包装,从外观上杜绝Ozon跟卖。要是你某个产品每天能出5单以上,一个月稳定出100单左右,就别心疼那点钱,做定制包装。比如找1688的小厂,定制印着你店铺logo的外盒,或者内袋;卖需要组装的产品,就自己印俄文的安装说明书,甚至加个保修卡。这些东西花不了多少钱——比如定制500个外盒,每个也就加2-3毛钱,但是效果贼好。因为Ozon跟卖的人根本找不到和你一模一样的包装,他要是敢跟卖,发出去的货包装不一样,买家一眼就能看出来,退货投诉跑不了。我之前卖一款宠物梳子,定制了印着“专属护理”的包装盒,还加了俄文的使用指南,后来有个人跟卖,用的是普通快递盒,买家全在评论里说“不是正品,包装不一样”,没一周他就撤了。
总结:
其实不管是处理Ozon跟卖,还是预防Ozon跟卖,核心都是把自己的链接做扎实——毕竟平台给流量的时候,看的是综合表现,比如你的历史销量、转化、主图点击率、配送时效,就算有Ozon跟卖,你链接评分高,照样能排在前面,买家还是会选你。
但做自建链接确实麻烦,比如拍图、做详情、上货、管理库存,还得盯着有没有人跟卖,一天下来累得够呛。后来我用了妙手ERP,才发现能省不少事。比如做图文的时候,妙手ERP能帮你优化标题,过滤Ozon的违禁词,避免因为标题不对导致链接下架。上货的时候,能一键采集你自己的产品信息,自动同步到Ozon后台,不用手动复制粘贴。还有库存管理,卖多少、剩多少,一目了然,避免断货影响评分。咱做Ozon本来就够忙了,用妙手ERP能把省下来的时间花在选品、优化链接上,比跟别人卷Ozon跟卖强多了。
最后想跟咱Ozon卖家说句掏心窝的话:Ozon跟卖就是条死胡同,看着快,实则全是坑。不如沉下心来,做好自己的链接,用对工具(比如妙手ERP),把预防Ozon跟卖的招用起来,不仅能保住自己的订单,还能把店铺做稳,长久赚钱才是真的赢。咱做跨境图的就是个踏实,别被短期的捷径迷了眼,一步一个脚印,比啥都强!
关于妙手ERP:
妙手ERP,80万+跨境电商卖家的共同选择,致力于为Ozon跨境电商平台卖家提供热销选品、采集刊登、精准定价、订单处理、物流管理、数据统计、财务等一体化服务。

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