成本利润一直是每一个东南亚本土电商卖家在日常运营过程中都十分重视的问题,由于东南亚消费者价格比较敏感,若产品定价过高,容易导致卖家在同类产品中失去竞争优势,因此,大多数东南亚本土电商卖家会严控成本来维持自己的利润空间。
但平台费用的变动,却是卖家无力把控的 “硬性成本”—— 而这笔成本,还在以更密集的频率上涨。
一、费用叠加,低价高频卖家利润再次被压缩
继6月10日,TikTok Shop by Tokopedia(TikTok小店印尼站)增加动态佣金后,近期平台又宣布8月 11 日开始,每一笔成功发货的订单,无论包含多少商品,都将收取固定的 1250 印尼盾(约合人民币0.56元)处理费。这笔费用在交易结算时自动扣除,对于已成功交付但后续退货退款的订单(未发货订单除外),费用也照收不误。除了订单处理费,目前普通卖家需要支出的平台费用还有平台佣金,此外,预售订单需额外征收 3% 的服务费。
图源:TikTok Shop by Tokopedia
对于低价高频的卖家而言,这笔费用的杀伤力堪称 “精准打击”。以月销1000件,TK印尼站点非商城卖U盘(售价为62000印尼盾,售价利润率20%)的卖家为例,8月起,该卖家每月增加的平台费用为:
- 订单处理费:每月1250000印尼盾(约548.75元人民币);
- 动态佣金:每月2480000印尼盾(约1088.72元人民币);
每月多支出的平台费用约为3730000印尼盾(约1627 元人民币),在不涨价的情况下,受新增成本影响,产品毛利下降幅度约为30.08%。若再算上物流、包装、广告、所得税等成本,利润空间进一步被压缩,部分卖家自嘲,这波平台费用上涨后,卖完库存就准备回家种地了。
图源:印尼卖家社群 侵删
二、全平台涨价,卖家如何破局
值得注意的是,增加订单处理费,TikTok Shop 并非个例:
- Lazada 印尼:每笔订单收取 1250 印尼盾处理费;
- Shopee 印尼:每笔订单收取 1250 印尼盾处理费;
- Shopee马来西亚:对每笔订单收取0.50令吉(约合0.85元人民币)的平台支持费;
- Shopee泰国3PF店:9月起,增加1.07泰铢(约合0.23元人民币)平台基础设施费;
可见,当下平台费用上调是必然的趋势,那么在这样的形势下,卖家又该如何破局呢?
1.成本核算与管控
精准掌控成本是把控利润,调整策略的基础,对于卖家来说,应打破“仅关注采购成本”的误区,应全面梳理,打包费、广告投放、运营成本等隐性成本。借助 EasyBoss ERP 的利润概览功能,查看单店/多店各项成本的占比,精准定位可优化环节,替代人工核算,提升效率。
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2.优化产品结构
除了全面梳理店铺成本外,卖家还应着力优化店铺产品结构,可通过EasyBoss利润明细功能排查因佣金上涨而利润受损的商品,并果断采取相应措施:削减其推广投入,严格控制库存,必要时果断下架以止损。
此外,还需要尝试寻找高潜力产品,可借助 EasyBoss的 Shopee/TikTok /Lazada热销功能,分析市场需求,挖掘蓝海产品。
如果还有足够的资金,可融入当地文化符号、消费偏好,对产品进行包装升级开发差异化新品,提升产品独特性,从源头降低对低价竞争的依赖。
3.定价动态调整
定价调整不是根据费用上涨的直接转嫁,而是在运营成本和产品结构调整的基础上,审慎采取的后续策略。首先,可以进行差异化定价,即低价产品避免直接提价,而是聚焦具备差异化优势(如自主设计、技术专利、品牌溢价等)的产品,适当提价,通过产品溢价,抵消佣金上涨带来的利润下滑。
此外,还要及时追踪市场和竞品的价格变动,然后根据自己的日常售价、店铺营销活动与平台活动,进行灵活调整价格。为确保在频繁的活动调价中不亏损,可使用EasyBoss 定价模板,预设活动折扣比例,计算产品折前价,有效避免活动亏损,让调价精准高效。
4.摊薄成本
通过像 Shopee 的加购优惠、套装优惠等促销活动,或店铺自主设置的组合销售策略,能有效提升销量和客单价,从而摊薄单位订单的处理费和佣金成本。
但高效促销离不开工具的支持。EasyBoss目前已支持Shopee加购优惠、Shopee套装优惠、Shopee折扣活动、TikTok折扣活动等创建,还提供自动延续活动功能,帮助卖家快速创建促销活动。
针对卖家自主创建的组合销售策略,EasyBoss还提供组合品的库存管理功能,帮助卖家规避组合品销售时产生的库存混乱问题。
5.长期战略
平台费用上涨是行业转型的必然,短期的成本管控和策略调整主要是帮助卖家应对当下的压力,而长期的生存与发展则需要具有前瞻性的布局,品牌化和多渠道发展正是构建长期竞争力的关键。
在品牌塑造上,卖家应做到优质品控、本地化服务建立口碑,逐渐创造品牌溢价,降低价格敏感度,同时,在社交媒体上搭建私域流量池,私域订单可省去部分平台佣金,提升利润空间。
此外,单一平台的成本压力还可以通过多渠道布局缓解,EasyBoss目前已接入Shopee、TikTok Shop、Lazada等东南亚主流电商平台,还支持管理线下零售订单,通过EasyBoss,卖家可同步管理多平台及线下店铺,整合多平台数据、订单、仓储,分散费用上涨风险。
最后,还需关注平台官方公告及同品类卖家策略调整,寻找差异化机会。
以上便是EasyBoss为大家总结的几个应对平台费用上涨的策略,东南亚电商市场正从高速扩张向高质量发展转型,平台费用上涨本质是行业从“粗放扩张”向“精细化运营”转型的信号,如果卖家能抓住这个机会,通过品牌化和精细化运营,定能在东南亚电商的激烈竞争中脱颖而出。
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已经在运营或者是有意向入局东南亚本土电商市场的卖家们,推荐大家使用EasyBoss ERP,现已接入Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tokopedia、Akulaku等东南亚本土电商平台官方接口,提供全方位的一站式解决方案,涵盖热销选品、货源平台批量采集、产品编辑、批量发布、订单管理、实时报表、海外仓自动推单、物流追踪、同步库存等功能,从根源上实现提效增收!
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