包裹的体积和重量,Shopee 新加坡站从 2026 年 5 月 18 日起单独立了一条规矩:本地卖家一个月里申报不准的包裹(尺寸或重量)满 5 件,记 1 个罚分,一个月上限 1 分。
申报错的代价顺着往外走,运费按实际量出来的数据结算,差额从货款里扣;
尺寸压过承运商限制的包裹,会在揽收或自送环节被拒、退回;反复错报还可能被下架。
平台会按物流商回传的处理数据调整包裹的尺寸或重量。
量这个动作在打包台上发生。拣出来的货在那里按单分开装进包裹,包裹一上秤,它的体积和重量就跟着钱走。
一、包裹出门前,仓里要对的四样
1、一车货拣出来,在打包台上只认一张单
一个波次拣出来的货是混着装的,十几张单堆在一辆车上。
到打包台要按单分回去,一个包裹对一张订单,扫商品码、扫面单,装错、漏装在这一步露出来。
2、包裹一上秤,体积和重量就跟着钱走
量的时候有个口径:商品本体加上自带的内包装算进去,快递外箱不算。
报出去的数跟实际对不上,运费差额从货款里走;包裹超出承运商限制,会在揽收或自送时被挡回来。
3、交出去的时候,包裹按物流商分开凑
不同物流商的包裹混在同一块板上,交接时还要按面单再分一遍。
运单号是提前申请下来的,单子没走到出库那一步,号就悬着,费用照样产生。
4、交出去之后,手上要留一份对得上的
谁签的字、签了哪几单、走的哪个渠道,出了差异要倒查。不在系统里,回头只能翻纸质单。
这四样在打包台和发货口各过一次。想先摸一遍这套流程的,可以在顶妙WMS申请免费试用,挑一批真实订单从拣货一路走到交货
二、顶妙WMS里从打包到交货的几步
1、面单和运单号怎么落到订单上
订单提交到仓库后,【我的订单】里能看到待处理的单,此时就能下载面单。

运单号两条来路:平台履约的单,下载面单时就带回传;走仓库合作物流的单,仓库申请物流后自己填,填完同步给商家端,位置在订单右侧【详情】里。

2、物流商和渠道先建好
【物流】-【物流服务商】点【新增服务商】:从已有的合作物流里选,按对方要求填授权信息;或者用自定义物流,起个名字就生成。

渠道另建:【物流】-【线下物流渠道】-【新增渠道】选服务商、填渠道代码和名称,生成后点【编辑】补全,里头有面单尺寸、面单来源(卖家上传、物流商提供、系统生成三种)和承运重量,超重的包裹选不了这个渠道。

3、打包台的打印:模板和设备
【系统】-【设置】-【打印模板】管纸面:覆盖商品标签、拣货清单、箱唛和物流面单,选类型新建,设纸张尺寸,把字段拖到画布上。

【系统】-【打印设置】管设备:认每台电脑自己的默认打印机,打包工位设面单机,理货区设条码机。

4、同一家物流的包裹凑一条线
【物流】-【物流分组】-【新增分组】,起个组名,把同一个物流商下面的渠道勾进来,确定后归在一组。
出货时它就是筛单条件:【出库】-【选择订单生成波次】里按物流分组筛,同家的包裹打一起,交给物流商按整车走。

5、申请下来的运单号,要有人收口
订单提交失败,运单号不会自己消失。【物流】-【物流预报单】里列着仓库向第三方物流商申请过的所有运单。

运单状态有正常、取消中、已取消、取消失败四种,提交状态有已提交和两种未提交。系统只在这两种情况下自动取消:商家端提交失败的单被移入关闭状态、订单拦截成功,其余要手动取消。

6、交给物流时留一张签字的单子
交给物流那一刻,系统出一张物流签单,把要交的订单汇总在上面,让物流人员按单签收。
先在【系统】-【打印模板】里选物流签单建模板,勾左边要显示的字段,右边同步出预览。【订单】-【我的订单】-【已出库】里勾选订单点打印,也可以到【出库】-【物流签单】-【打印物流签单】里再打一次。


三、常见问题
1、我的订单里能筛出当天要发的单吗?
能。列表里支持按当日达筛选,这类单先走,当天揽收的车才赶得上。
2、运单号能不能等打包完再补?
可以,什么时候填都认。运单号和面单在订单详情里补,补完商家端能看到;量大的用导入功能走模板。
3、同一个物流商的几个渠道,能不能一起看?
能。把这些渠道装进一个物流分组,生成波次时按分组筛单,交接时整组走。
4、申请了运单号但订单没出,这个号会自己作废吗?
不尽然。要人看着的居多,只有单子被关掉、被拦下这两种系统会自己收尾。
5、客户用自己的面单,仓库怎么接?
渠道里的面单来源选卖家上传,商家提交手工单时把面单传上来。
6、模板建好之后还能改吗?
能。模板库里的模板随时能再编辑,字段位置、字号、行距都能动,改完即时生效。
总结
拣货在仓里,打包和发货一半在仓里、一半在外面。包裹的体积和重量报给平台,运单号报给物流商,签收的单子留在自己手上。
凑在一条线上才不会在交界处漏:货装对了,单子贴对了,交出去的数量和单据对得上,这一单在仓库里的部分就走完了。
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海仓笔记 · 2026年9月21日




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