Ozon 给中国卖家开放了几条物流链路:rFBS 卖家自配送、FBP 合作伙伴仓、OGL 货运代理,三条链路的规则各自成体系。
rFBS 一个个人中心最多建 300 个仓库,订单准备时间最长设 5 天,配送要给买家挂虚拟号码;
FBP 的货按 FIFO 先入先出发运,免费存放期一过就转付费,供应申请一个 XLS 最多 5000 个商品;
OGL 备货发运有固定时限,标签不贴 OZN 条码,商品丢了不赔。
数字都写在帮助中心里,过完一遍判断很直接:链路选错,成本和时效从第一批货就开始亏,把规则对完再定方案。
一、rFBS:仓库与配送方式设置
1、仓库创建。
个人中心"物流管理"里创建仓库,填名称、电话、手动输入地址、订单准备时间;一个个人中心最多 300 个仓库(含 rFBS 和 FBP),到限额要归档旧仓才能建新仓。
2、准备时间。
订单准备时间是包装、交承运商和验收的总时长,最长 5 天;不同商品备货节奏不一样的,可以建两个仓库分别设不同的准备时间,短节奏的货放一仓、长节奏的放另一仓。
3、仓库时间表。
节假日自动标注,部分默认算工作日,要休息的日期手动取消;不想接新订单就把仓库库存清零,清零前已下的订单仍要完成发运。
4、仓库优先级。
多个仓库能配送到同一地区的,设置优先级,平台优先从优先级更高的仓发货。
5、退货设置。
创建仓库时选退货方式:销毁或发回卖家仓库,填退货服务商地址、电话、收件人。
6、配送方式。
从中国配送的方式按重量和价格分六组:Extra Small、Budget、Small、Big、Premium Small、Premium Big;要让商品既能单卖也能组套卖,每组各配一种方式,一个仓库共 6 种;一个仓库最多添加 100 种配送方法。邮政方式能扩大销售区域,买家下单无需提供护照信息。
7、虚拟号码。
rFBS 配送用虚拟号码代替买家真实电话,可打电话发短信、不支持聊天;通话转接到卖家真实号码并录音,有争议时调录音和往来信息定责。号码在订单进入取消或已交付状态前有效。
二、rFBS:包装与揽收
1、包装要求。
包装完好、干燥、清洁,商品不能轻易取出;易碎品标注"请勿抛掷。易碎物品",破损买家可退货留差评;液体容器垂直放置、密封、贴"此面朝上";危险品和带电池设备单独包装、贴警示标识;旧标签清干净。
2、标签。
个人中心下载标签打印贴箱,二维码要能扫;备货后包裹不能再变更。
3、揽收服务。
Ural:15:00 前提交申请当天可交付,覆盖深圳、广州、东莞、惠州、汕头、武汉、长沙、石家庄、义乌、杭州、宁波、温州、上海、苏州、青岛、泉州、厦门、福州、郑州、香港等地;
GUOO:创建申请后 12 小时内取货,免费,最小订单量 20 件,覆盖深圳、广州、东莞;
Xingyuan:单次顺丰下单 50 祀以上或包裹 10 公斤以上免费上门,不达标每单收 20 元,覆盖除港澳台外的全国。
三、FBP:入仓与库存
1、供应申请。
只能在个人中心创建;商品加购可根据未来 28 天预计销量结合在途库存自动推荐,也可搜索添加或上传 XLS,一个文件最多 5000 个商品,每行填唯一货号和正整数数量;页面会显示每个仓库配送到莫斯科的平均时效,每周更新一次。
2、库存管理。
库存报告每天更新,按 FIFO 先入先出发运;
每个 SKU 分免费和付费存放件数,存储天数按批次从入库日分别起算,页面高亮付费存储开始日和剩余天数。
3、库存指标。
表格带近 28 天商品卡浏览量、浏览到加购转化率、下单件数和环比、库存卖光前的天数测算;
浏览量和转化率低于同类目平均水平的会标提示。
4、上门提货。
创建"上门提货"类型申请,合作伙伴按地址上门取货送仓,费用直接付给合作伙伴;
GUOO 在义乌、深圳、东莞满 100 公斤免费上门揽货。
四、FBP:配送服务与保税仓
1、配送服务。
每个仓库单独配置,承运商有 CEL、GUOO、RETS、Ural、Xingyuan、GBS、Tanais,速度分 Super Express、Express、Economy、Standard、Smart;
每种服务开通 12 种配送方式,6 种到取货点、6 种快递,各对应一个货件分组。
2、货件分组。
货件按总重量和总价分六组,配送费用按分组计;
Smart 速度由系统按货件内商品的重量和价格自动匹配,轻且贵的走最快方式,重且不贵的走便宜方式。
3、保税仓。
从保税仓销售无需在中国交税,发运至保税仓后可办增值税退税;
对卖家要求:经营范围有进出口贸易权、海关单一窗口完成备案、一般纳税人资质;
随附发票、装箱单、合同、报关草单,涉证涉检商品要提供证书,品牌商品要授权文件。
五、OGL:货运代理流程
模式。Ozon 货运代理是配送各环节的物流合作伙伴;交货方式二选一:卖家自送(Self-Drop)自行送集运仓库,或上门取件(Pick-up)由货运代理快递员取件;一个 OGL 仓库只能加一种方式。
发运设置。填货件发运时限和接单截止时间,添加联系仓库的电话或微信、给快递员的路线备注;拣货单可与标签一同打印。
备货与标签。每件商品贴 OZN 条码,没有条码丢失不赔;货件标签 58×40 毫米热敏打印,装袋装箱成货位后,货位标签 120×85 毫米、三个面各贴一张。
发运生成。选转交日期、填货位数量;Self-Drop 填车牌、司机姓名电话、到达时间、追踪号;Pick-up 填电话、微信昵称和备注。
争议处理。建议全程拍摄组装和包装视频,买家投诉缺货时,平台会扣缺货金额补给买家,卖家可在 30 天内对扣款提出争议,附备货视频申请复核。
常见问题
Ozon 仓库最多能建几个?一个个人中心 300 个,含 rFBS 和 FBP,满了先归档旧仓。
订单准备时间最长多久?5 天,含包装、交承运商和验收;不同商品可分仓设不同时长。
rFBS 为什么要虚拟号码?平台用它代替买家真实电话,通话录音留证,有争议时定责用。
FBP 库存怎么收费存放?按 FIFO 先入先出发运,每批从入库日起算存放天数,免费期过后转付费。
OGL 发货要贴什么标签?每件商品贴 OZN 条码(不贴丢了不赔),货件标签 58×40 毫米,货位标签 120×85 毫米贴三个面。
揽收服务哪家免费?GUOO 满 20 件免费、12 小时内取件;Xingyuan 顺丰单 50 票以上或包裹 10 公斤以上免费上门。
总结
三条链路的规则全部量化:仓库 300 个封顶、备货最长 5 天、供应申请一表 5000 个商品、标签尺寸都给了规格。
开店前把链路和仓型定对,运营中盯住备货时限和库存周转,物流环节的坑都在数字里。
多仓多店跑起来之后,库存同步、订单状态跟踪、批量打单这些动作每天都在重复,手工两头切换容易漏。
这类动作接进妙手ERP批量跑,多店库存统一同步、订单集中管理,仓库端的发货节奏建立在库存数据准的基础上,新店接入不收费。
下面是注册入口,先把店铺接进来,把后台的活交给系统。

跨境简一·2026年10月16日 16:03:35




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