WMS指的是仓储管理系统,是基于数据库技术开发的应用软件,支持与企业ERP、OMS等系统对接。跨境电商仓库的WMS还支持对接跨境电商凭条,其核心功能涵盖入库管理(条码扫描、质检上架)、库存管理(多仓管控、实时同步)、出库管理(拣货任务生成)及数据分析等模块,通过智能算法优化储位分配与库存周转效率,可进行多仓共管、虚拟库存管理等供应链职能、细分仓库配置。
一、跨境电商卖家在什么情况下需要使用WMS?
跨境电商企业是否配置WMS核心取决于业务规模、复杂度及效率目标。当仓库的实际运营时出现人工协调出现问题、效率跟不上业务需求、易出错、仓库多等情况,就需要引入WMS系统对仓库进行管理:
1.人工管理频繁出错
当仓库的订单量、SKU数量、库存规模都相当大时,通过手动记录(excel表格、纸质单据)会导致高频出错,具体来看,当仓库日均订单超过300单时,如果人手不足,人工分拣、复核的错误率会超过5%,当sku数量超过500个时,仅凭人工记忆库存位置,可能会导致不同批次的产品、相似的商品区分错误,导致错发、漏发,而且库存多、店铺多、渠道多时,人工难以实现库存数据同步,容易导致超卖或积压。
如果使用WMS,可以将订单数据、库存数据等通过系统记录,结合PDA设备,查看库存数据、自动同步库存数据、PDA精准查找库存,入库时,根据商品编号,对不同规格、批次的商品进行精准区分,保证库存数据和发货的准确性。
另外,WMS可实现全链路批次追溯,记录商品 “生产批次、保质期、供应商信息” 并与库位绑定,避免临期商品出库或混发不同批次商品。
2.业务复杂度
跨境电商的多平台、多渠道、多物流模式会显著提升仓库运营复杂度。当同时对接TikTok Shop、Shopee、Lazada等多个跨境电商平台,还涉及其他业务等多渠道发货时,库存数据的同步、不同平台订单的处理都会变得异常复杂,如果还涉及到多国仓库,人工难以实时监控各仓库动态,此时WMS的系统集成能力、标准化流程成为刚需。
一般WMS的接口都有集成对接能力,可以自动拉取订单并分类筛选,订单量大时,可有效提升订单的处理能力。以TOPWMS为例,已实现与Shopee/TikTok Shop/Lazada等主流电商平台、妙手ERP/EasyBoss ERP等主流ERP以及J&T/Shippo/ 邮差小马等主流物流商的无缝对接,可自动拉单、订单分类,还支持ERP端设置自动推单,进一步加快订单处理效率。
还可以根据订单商品数据生成波次,提升拣货效率,同时能根据先进先出原则进行拣货,避免商品积压,也能提升库存的周转效率。
此外,WMS支持多仓管理,可以快速同步全球仓储动态,让全球库存状态一目了然,此外,WMS对接ERP后,可以及时反馈商品库存状态,比如已拣货未出库、待上架、在途等,确保ERP中的可用库存数据准确,避免超卖。
3.效率与成本出现明显瓶颈
人工拣货依赖 “熟手经验”,路径混乱,拣货员日均处理订单通常不超过200单,超出数值可能会导致出错,且效率低下,另外,仓库盘点时,人工盘点周期长,无法及时发现滞销品、残次品,导致资金积压。此外,当仓库员工超过 10 人时,人工排班、绩效统计会消耗大量管理精力。此时,如果使用WMS的路径规划、仓库盘点以及数据统计功能,可有效较低成本、提升效率。
以TOPWMS为例,在人效方面,可针对仓库出入库数据、员工人效等进行统计,能直观反映各环节的效率瓶颈。例如,若拣货环节人效明显低于行业平均水平,结合 WMS 记录的拣货路径、商品分布等信息,可判断是否因库位规划不当或拣货规则不合理所致,进而调整储位分配或优化拣货策略。
二、推荐TOPWMS系统
TOPWMS为妙手旗下产品,是专为东南亚、欧美、拉美等海外仓储客户量身打造的仓储管理系统,支持商品出入库、库存管理、订单处理、退货处理、客户管理等功能,提供多语言版本,并深度集成主流电商平台、ERP、物流等,助力跨境卖家及海外仓服务商高效管理全球仓储。
功能覆盖跨境仓储作业全流程,包含出入库管理、智能库内作业、仓储管理、客户管理、多种自定义计费规则、自动化财务对账、拣货单/PDA智能计算最优拣货路径、退货管理、自动推单、包材推荐、仓位推荐、可视化打包溯源、仓库人效统计等功能,支持多语言操作界面切换、多币种结算、多地仓储创建,且系统操作界面简单易用,提升仓库作业效率的同时,降低系统使用成本。
三、为什么不用ERP呢?
目前有很多ERP是有仓储管理的功能,但是由于ERP的核心功能是在于整合企业 “人、财、物、供、产、销” 数据,实现跨部门协同,在仓储管理运营细节上存在明显短板,如果有大型的仓库,是无法满足仓库精细化管理的需求:以商品状态来说,虽然现在很多ERP已经可以记录具体存放位置、批次信息等,但是像仓库分区还是无法做到,这就导致卖家无法为商品状态进行分类,比如将商品区分为残次品、临期品等等,可能导致错发残次品或从距离远的仓库发货增加成本。
因此,对跨境电商尤其是大卖而言,需“ERP+WMS”协同,ERP负责宏观资源规划,WMS专注仓库精细化执行,两者形成 “规划-执行-反馈”闭环,支撑业务持续扩张。
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