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穿完就退、拍完就退,退货党横行,TikTok高退货率该如何解决?

万圣节的鬼怪才刚刚退场,跨境电商卖家们却迎来了真正的“惊魂时刻”——亚马逊平台率先被突如其来的退货潮席卷,大量“穿完就退”、“拍完就退”的订单如雪片般涌向卖家后台,令人苦不堪言。而隔壁TikTok卖家们闻此消息,也纷纷摇头苦笑:“我们何尝不是深受其害?”

在TikTok直播电商快速崛起的背后,高退货率始终是悬在卖家头顶的一把利剑。冲动消费、商品与宣传不符、尺寸问题、甚至是“为拍视频而下单”的奇葩理由,都成了退货率居高不下的推手。有些用户甚至将TikTok当成了“免费试衣间”——穿着新衣参加完派对,转身就申请七天无理由退货;更有甚者,拍摄完开箱视频后便立即退货,将电商平台当作了道具租赁站。

面对这些“退货党”的横行,TikTok卖家们既要维护平台要求的用户体验,又要控制日益攀升的运营成本,陷入了两难境地。那么TikTok高退货率的解法在哪?如何在保障消费者权益的同时,建立起更健康、更可持续的电商生态?这已成为摆在所有TikTok卖家面前的必答题。

 

一、TikTok退货现状

退货潮,是TikTok被诟病得最严重的槽点之一。

对于TikTok卖家而言,节后退货一直是悬在头顶的达摩克利斯之剑,尽管再如履薄冰,也免不了哪天掉落。

数据显示,在服饰类目,超过43%的消费者下单时就已打算退货,“穿完就退、拍完就退”已经成为常态化现象。而这不仅仅是服饰独有,家居装饰、轻小件、化妆品等等这些低成本、高体验感的品类,也都沦为“退货重灾区”。

更扎心的是,其中只有不足4/5的退货商品能保持原价二次销售,剩下的部分要么直接报损、要么低价清仓,积累的成本只能卖家自己买单。

 

二、退货潮已成众生相

事实上,如今的退货潮已经实现“台台平等”,没有一个平台能在这场大战中独善其身。

尤其是TikTok Shop,靠内容种草吸引了一波“激情下单型”消费者,再加上平台推出“30天无理由”“退款不退货”等贴心政策,退货大戏在不断上演,但买家们也只能从最初的哀声一片,逐渐蜕变为真正的演技派:表面微笑接受,内心早已泪流成河。

退货问题如此泛滥,到底谁是原罪?

首先是买家上头,看直播种草、大促凑满减,整体气氛烘托到位,手指一动激情下单,等情绪冷却,退货率自然水涨船高。

其次是货不对版,一些商家光在商品展示上花心思,过度美化商品图片,结果消费者实物到手,发现跟图片相差十万八千里,退货成了首选。

再加上平台也卷,退货政策一个比一个大方,比如东南亚TikTok Shop从8月底直接搞起了“无理由退货”,一定程度上助长了退货风气。

但无论如何,对卖家而言,高退货率带来的三重打击是实实在在的:

01、成本大幅增加

退货不仅带来双向运费负担,还需投入人力进行收货、质检、二次包装与重新上架等操作。一套流程下来,堪称是对卖家的精准暴击,一旦商品在退换过程中受损,损失直接升级。

02、库存管理混乱

大量退货商品回流入库,打乱了原有的库存节奏。尤其是季节性商品,退回时可能已错过当红期,最终积压在仓,挤占现金流与仓储资源。

03、店铺权重下降

平台会将退货率纳入商家评级体系,退货率过高可能导致商品搜索权重下降,曝光减少,进而影响店铺整体流量;同时,高退货数据直接公开处刑,消费者信任被削弱,转化也只能跟着躺平。

 

三、卖家该如何应对?

长远来看,退货问题的根本解决,离不开平台、卖家与消费者三方协同。但在现阶段,卖家要主动出击,提前布局,在退货潮中掌握主动权。

01、产品端:从源头上控品

按品类精准分析退货原因,针对性优化,比如说服装配饰类“面料质量差”等质量问题,需要卖家从供应链生产或采购方面把控产品质量,品质不达标的供应商要及时更换。

02、内容端:优化商品展示

建议卖家多在产品描述和图片展示上发力,参考好评率高的同类竞品,通过分析他们的产品描述、产品展示,在商品上力求做到详细真实、细节高清,让消费者购买前更清晰了解产品,减少因“预期不符”的退货。

03、物流端:退货程序优化

如果是低客单价商品,建议卖家直接跟消费者协商退款不退货,一方面能够保证买家的购物体验,另一方面也能缩减退仓处理的成本。不过在大促期间,避免不了订单量上涨、退货率上涨,那就可以尝试跟退货仓或能处理退货的海外仓沟通,洽谈批量收取退货件的费用,将整体成本打下来。

04、服务端:做到快速响应

快速响应“退货时效”“运费承担”“退款到账时间”等高频问题,优先推荐换货或维修方案以降低退货率,要尽可能地服务好买家,优先考虑店铺分数,避免出现客户不仅退货而且留负面评价的情况;退货完成后,可发送感谢信息并附赠小额优惠券,同时收集反馈,定期输出退货分析报告,指导后续运营。

05、选品端:重新筛选品类

面对高退货率品类,除了优化运营,还要从选品逻辑上做出调整。要识别高频退货产品特征,在后续选品中,优先选择标准化程度高、退货风险低的商品,或通过组合销售、增值服务等方式降低单一品类退货风险。同时,可逐步转向细分需求明确、用户黏性强的市场,从源头上控制退货可能性。

写在最后:退货潮虽然来势汹汹,但只要卖家们积极应对,从产品、服务、物流等各个环节入手,不断优化自身经营,就能将挑战转化为运营升级的契机,在跨境电商的浪潮中行稳致远。

-END-

目前,妙手旗下ERP产品已全面接入TikTok Shop各类店铺,为卖家高效运营赋能。

其中,妙手ERP支持接入TikTok Shop东南亚、美国、欧盟、日本、英国、墨西哥等多个国家跨境及全托管店铺,EasyBoss ERP支持接入TikTok Shop东南亚本土店,GreatBoss ERP则支持接入TikTok Shop美区本土店。

以上产品均支持选品、搬运、刊登、定价、营销、订单、仓储、采购、物流等一站式店铺解决方案,有效助力卖家们提效增收,让TikTok Shop出海掘金之路更简单!

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2025年12月25日
美客多出单后怎么发货给客户?美客多自发货全流程操作指南!
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2025年12月25日
Ozon利润计算器:自动计算佣金,精准完成定价!
看着Ozon后台复杂的佣金、运费和促销规则,一笔看似赚钱的订单,最后核算时可能让你倒吸一口凉气。做Ozon俄罗斯电商,最头疼的是什么?不是选品,不是上架,而是定价!价格定高了没订单,定低了白忙活。今天给大家安利一个神器:Ozon利润计算器,帮卖家自动算清每一分成本,锁定利润,再也不做亏本买卖! →→→点击免费使用:Ozon利润计算器 一、Ozon错误定价思路 很多Ozon卖家都有过这样的经历:一款产品采购价50元,头程物流8元,看着竞品卖90元,心想自己卖95元还能赚37元,心里美滋滋的。 结果月底对账傻眼了,平台佣金8%扣掉7.6元,支付手续费1元,仓储费3元,最后一算账,利润只有25.4元,比预期少了近三分之一。 这还不是最糟的,如果你不小心设置了“最低价格”,在平台促销时商品可能以低于成本价的价格被自动售出,那才是真正的“赔本赚吆喝”。 Ozon平台价格体系复杂得让人头疼:“您的价格”、“折扣前价格”、“买家价格”、“商品市场价格”、“最低价格”……每一种价格背后都藏着不同的计算逻辑和风险点。 图源:Ozon官网 二、为什么需要专门的Ozon利润计算器? 传统定价方式像在玩“俄罗斯轮盘赌”:凭感觉、靠猜测、跟风走。但Ozon利润计算器的出现,彻底改变了这个游戏规则。 定价不再是简单的“成本加利润”,而是一场精密计算。你需要考虑采购成本、头程物流、本地配送、平台佣金、支付手续费、仓储费、退货损耗…… 每个类目的佣金不同,从5%到15%不等;不同发货模式(rFBS、FBP、FBO&FBS)成本结构完全不同;大促期间的折扣空间需要提前预留。 手动计算这些变量不仅效率低下,而且极易出错。一款产品的定价可能就需要十几分钟,店铺里若有上百款产品,这个工作量简直难以想象。 更麻烦的是,市场是动态的。竞品突然降价20%,你跟不跟?平台大促要求打折15%,你参不参加?没有实时数据支撑,这些决策都像是在黑暗中摸索。 三、告别算盘时代:利润计算器的核心功能 一款专业的Ozon利润计算工具应该具备哪些能力?它首先必须理解Ozon平台的特殊性。 自动匹配官方佣金率是基本要求:Ozon不同类目的佣金比例不同,且会定期调整。计算器需要能根据你选择的商品类目,自动引用平台最新的佣金费率,避免手动填写错误。 物流成本智能计算也很关键:对于跨境卖家,头程运费和俄罗斯本地配送费是两大块成本。好的计算器应该支持按重量、体积计算运费,甚至考虑“抛重”问题。 更智能的利润计算器还能帮你进行心理定价:你可以设置价格尾数规则,比如自动以“9”或“6”结尾,迎合当地消费者的购物心理,提升转化率。 促销预算是另一大亮点:你可以提前设置折扣比例,系统会自动计算出折前价格,确保参加平台活动时仍有合理利润,而不是“为促销而促销,为亏损而忙碌”。 四、Ozon利润计算器实操指南 理论终须落地实践,明确Ozon定价策略后,关键在于如何高效、精准地执行。传统的人工计算不仅效率低下,且极易出错。为此,建议借助专业的利润计算器以简化流程、提升效率。 以妙手ERP为例,其近期升级的Ozon定价模板功能表现优异。该功能不仅引用了Ozon官方最新数据,其成本统计维度亦更为全面,无需卖家进行多源数据整合,使用便捷。 尤为关键的是,妙手Ozon定价模板功能免费开放。卖家仅需授权店铺即可使用,新用户更可免费授权两个Ozon店铺,大家可以试试看。 那么,具体应如何操作呢?接下来,欧哥将给大家演示如何使用妙手ERP进行批量定价,精准计算利润。 第一步:授权Ozon店铺 大家点击下方图片注册个妙手账号,然后将自己的店铺授权至妙手,后续的订单就会自动同步至妙手。大家在【授权】模块,根据操作指引完成店铺授权,后续可跳过此步骤。 第二步:创建定价模板 进入【产品】模块,选择Ozon定价模板页面。 点击创建模板。 第三步:配置定价模板 根据自身情况创建模板,首先需自定义模板名称,之后根据下面流程操作: 1、选择发货模式 针对rFBS(适用于跨境自营卖家)、FBP(适用于跨境半托管卖家)、FBO&FBS(适用于本土卖家)三种发货模式,分别配置了相应的定价模板,以确保定价结果的准确性。 2、确认利润信息 卖家可依据售价利润率、成本利润率或固定利润三种方式设定利润目标,并填写相应数值。若产品需参与折扣活动,下方也可进行相应设置。 3、填写成本信息 成本部分,妙手ERP引用了官方最新数据。其中,物流运费部分,卖家可根据实际情况进行筛选与设置。对于大体积包裹,可开启抛重计算。 平台佣金费率部分,筛选类目后即可自动引用官方最新费率,有效避免填写错误。此外,广告费、提现手续费及合作配送服务费等均可一并填写。 4、试算模板售价 模板设置完成后,可点击【售价试算】功能验证准确性。在右侧输入产品采购价及重量,即可一键测算。测算结果将详细展示各项数据明细,卖家可参照对比,确认无误后保存模板。 第四步:产品批量改价 最后,进入【产品】的Ozon采集箱页面。 需要改价的产品,即可批量勾选目标产品,点击【设置价格】,选择需要修改的价格类型。 在配置页面,选择使用定价模板,找到并应用已创建的模板,即可一键完成批量改价。 总结: 至此,所有关于Ozon产品定价的流程全部结束。当你熟练使用妙手ERP这个Ozon利润计算器后,你会发现它不仅仅是一个计算工具,更是你的经营伙伴。它帮你建立科学的定价体系。 从新品期的渗透定价,到成长期的竞争定价,再到成熟期的价值定价,每个阶段都有对应的策略模板和数据支持。它提升你的决策效率。以前需要几个小时甚至几天的定价工作,现在几分钟就能完成。面对市场变化,你不再需要手忙脚乱地重新计算,系统会给你基于数据的建议。 最重要的是,它保障你的利润底线。通过全成本核算和实时监控,利润计算器确保每一笔销售都有合理利润,避免“虚假繁荣”。销量上升利润下降的尴尬局面。 长远来看,一个可靠的Ozon利润计算工具是你规模化经营的基石。当你想拓展品类、增加店铺时,一套成熟的定价模板可以直接复制使用,大大降低试错成本和时间投入。感兴趣的卖家可以自行去体验,最后祝大家都能在Ozon平台大卖!
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2025年12月25日
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俄罗斯作为拥有1.4亿人口且互联网普及率极高的市场,其电商潜力巨大,而 Ozon 则是中国卖家出海俄罗斯的首选平台。许多新手卖家为了降低试错成本,通常会选择“低门槛、轻资产、零库存”的 无货源模式(一件代发) 开启业务。 然而,这种模式虽然优势明显,但实际操作中,卖家往往需要频繁切换货源网站、货代后台、Ozon后台,不仅效率低下,还极易在订单处理和物流跟踪上出错。而且很多新手卖家不懂得物流要怎么配置?今天欧哥为了帮大家实现“运筹帷幄”,本文将详细讲解如何通过妙手ERP实现Ozon一件代发物流的完美配置与全流程自动化操作。 一、为什么建议无货源卖家使用ERP? 在Ozon的一件代发模式中,核心流程包括:货源采购 -> 寄送货代打包 -> 货代送至转运仓 -> 平台负责海外配送。 如果手动操作,由于涉及多方协作,采购效率低、物流跟踪难是最大的痛点。妙手ERP 的优势在于它能将订单处理、一键采购、自动推送货代、选择物流等环节整合在一个界面内。最重要的是,妙手对新手极其友好,可以免费授权2个Ozon店铺,且不限订单处理量,非常适合起步阶段的卖家。 二、Ozon一件代发物流配置详解 要在妙手ERP中跑通流程,首先需要完成基础的物流与店铺配置: 1. 授权Ozon店铺 大家先点击下方图片注册个妙手账号,然后登录进去,在【授权】-【授权店铺】模块选择【Ozon】平台,点击【添加授权店铺】并根据指引完成授权。成功后,系统会自动同步店铺订单,后续就不用再进行此操作了。 2. 关联物流商 根据Ozon规定,跨境自发货(rFBS模式)需使用官方物流进行尾程配送。 在妙手选择【物流】—>【物流商】。 选择“Ozon-线上发货”,点击右侧【设置】,配置好物流信息、面单格式、配货单等关键信息并保存。 3. 授权货代系统 在【订单】—>【货代管理】中,妙手整合了30+优质货代资源。 卖家可以根据地区和打包平台筛选合适的货代,确认后点击【使用此货代】完成授权,或者添加自己已有的合作货代。 三、Ozon一件代发全流程操作实操 配置完成后,处理一个订单仅需以下几步: 1. 代发采购与比价 在“订单处理”界面的“待处理”页面,找到订单点击【代发采购】。 一键跳转:如果商品是通过妙手采集发布的,系统会自动显示货源链接(标记“源”字),点击【去采购】即可跳转。 货比三家:支持自行添加链接或使用 1688图搜同款 功能,寻找更具利润空间的货源。 注意:采购前需安装“妙手插件”以支持自动化操作。若未安装或开启插件,点击【去采购】,会提示安装,大家再根据页面提示去完成下载及安装即可。 2. 自动录单给货代 完成采购后,系统会在“出货信息”列内 自动同步采购单信息。一旦系统获取到货源平台的物流号,就会 自动录单至你授权的货代系统,实现信息无缝对接。 3. 申请运单号与报关 仍然在“待处理”页面,点击 【申请运单号】。在弹窗中填写报关信息,选择对应的官方物流方式,即可快速获取面单号。 4. 打单与发货通知 订单移入“待打单”状态后,您可以 批量打印面单、拣货单。最后点击 【发货】,系统会将运单号提交至Ozon平台并同步发货状态。 总结 以上就是Ozon一件代发物流配置以及详细发货的操作步骤了,通过妙手ERP,Ozon卖家可以将原本琐碎的发货流程简化为一条清晰的自动化路径。其余的物流状态更新,将由系统识别物流信息后 自动流转,彻底告别手动盯盘。
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2025年12月25日
Ozon的FBS怎么发货?Ozon FBS是什么意思?一文全解析!
在跨境电商圈,Ozon作为俄罗斯市场的“黑马”,吸引了大量卖家入驻。但对于很多新手来说,搞清楚物流模式是第一步,也是最关键的一步。今天我们就来深度拆解一下什么是Ozon FBS,以及如何高效完成发货流程,让你的出海之路不再被物流“卡脖子”。 一、Ozon FBS 是什么意思? 简单来说,FBS模式(Fulfillment by Seller)就是自发货模式。 在这种模式下,卖家需要自行负责商品的备货、仓储、打包以及选择物流商发货。这与由平台负责仓配的FBO模式不同,FBS模式给予了卖家更大的灵活性,尤其适合多渠道销售或拥有自己库存的卖家。 但需要注意的是,发货环节是Ozon运营的“核心命脉”,执行效率直接决定了买家体验和店铺的健康度。一旦处理不当,可能会引发客户投诉,甚至面临平台处罚。 二 、Ozon的FBS怎么发货?(传统流程 vs 高效方案) 1. 传统的手动物流流程 如果你在Ozon后台手动操作,通常需要经过以下步骤: 订单确认:收到订单后必须在24小时内点击确认,否则会被扣分;建议开启“自动确认”功能。 打印面单:生成包含买家俄文地址和联系方式的面单,建议打印2份(1份贴箱外,1份放箱内)。 商品打包:包装要考究。例如衣服需套防水袋加硬纸板防褶皱;3C产品建议用气泡膜裹3层并加填充物。 预约与录入:在物流商(如CDEK)后台预约取件,随后将物流单号手动录入Ozon后台。 物流跟踪:卖家需时刻关注“物流异常”板块,若出现滞留需在24小时内处理。 2. 更高效的“进阶”方案:使用妙手ERP 通过上述流程可以看出,手动操作涉及多个平台切换,链路长且容易出错。为了提升效率,资深卖家通常会使用妙手ERP来优化全部流程,它在订单发货方面可以集成多平台订单统一处理,并可同步选择物流、打单发货,后续物流轨迹也可追踪,使用妙手ERP处理FBS订单仅需以下几步: 第一步:授权店铺 首次使用妙手的卖家需先授权Ozon店铺,完成授权后,后续店铺出单,订单即可自动同步至妙手,方便大家完成订单处理与发货全流程。 第二步:创建自营仓库并完成商品映射 如果您是自己备货,则在妙手创建自营仓商品并与店铺产品完成SKU配对。 第三步:关联物流商 进入妙手,选择物流=>物流商,进入界面。 选择Ozon-线上发货,点击右侧【设置】,并设置好物流信息、面单、配货单、运单后,点击【确定】即可。 第四步:调用库存发货 登录妙手,选择订单=>订单处理,进入功能界面。 在待处理中,点击【调用库存】,选择要出库的仓库。 如果你是自营仓备货,系统收到订单的时候,会先通过平台SKU,识别仓库中是否有相配对商品,一般会有:已匹配(缺货)、未匹配、已匹配(有货)三种情况。 ① 若系统匹配到缺货,大家可在妙手一键跳转1688等货源平台进行采购; ② 若识别到当前没有配对的商品SKU,则会显示“未匹配库存”,大家可点击重新匹配,或创建商品再进行匹配; ③ 当识别到当前有配对商品,并且库存充足时,不会有弹窗提示,点击后显示调用库存发货的弹窗。 第五步:确认出库信息 在弹窗中,查看出库商品信息,支持更换出库仓库、修改出库数量,最后,可选择调用库存并出库或仅调用库存。 若选择仅调用库存,订单会移入“已出货”状态,可继续操作申请运单号等处理订单的操作(根据平台规则),支持取消调用和确定出库。 完成调用后,在“出货信息”列内会显示调用信息。 第六步:申请运单号 仍然在“待处理”页面,点击【申请运单号】。 在弹窗中,填写报关信息完成报关后,点击下一步。 继续选择物流方式,点击【申请运单号】即可。 第七步:打单发货 报关、选择物流、申请运单号步骤完成后,可点击【移入待打单】,您可在此页面打印面单、拣货单等,支持批量。 第八步:完成发货 完成处理,若您想要将自发货运单号提交至平台或通知平台您已发货,可在“待打单发货”页面点击【发货】,此时,订单会移入至“交运平台”页面。 其余订单状态,将由系统识别订单的物流信息后自动流转。 至此,关于自行备货卖家的发货流程就都结束了,整个流程非常简单,不需要大家再逐一前往各个后台去操作发货,也能及时对库存现状精准把控。 三、为什么推荐FBS卖家使用妙手ERP? 对于追求效率的卖家来说,妙手ERP不仅是一个工具,更是店铺的“智能管家”: 1. 多平台集成:它可以集成多平台订单统一处理,大幅简化跨平台协同的繁琐步骤。 2. 物流全追踪:后续物流轨迹可实时追踪,降低因物流异常导致的处罚风险。 3. 精准控库:整个流程不需要逐一前往各个后台,也能对库存现状进行精准把控。 4. 超高性价比:重点来了!新用户可以免费授权两个Ozon店铺,且不限制订单处理量,这对于刚起步或想要降本增效的卖家来说非常友好。后续要是因为业务拓展需要增加店铺,妙手ERP也支持按照店铺数订购的方案,是市面上少数有这种模式的,且Ozon单店一个月只需要18元,一杯奶茶就可以搞定,并且买的店铺数量越多、周期越长,就越优惠,低至4.5元/店/月,个人卖家也能轻松负担。 结语 关于Ozon的FBS模式的含义以及发货流程就分享到这里了,希望能帮助到大家。Ozon发货流程的顺畅与否,直接关系到FBS卖家的回款周期(一般为14天)和店铺长久发展。与其在繁杂的后台操作中疲于奔命,不如借助专业的工具实现自动化运营。如果你也想体验“一键发货”的快感,不妨点击下方图片注册,即可免费开启你的高效出海之旅!
Ozon问答 欧哥跨境日记
2025年12月24日
2026年Shopee东南亚市场还值得入局吗?虾皮本土店相关政策全解析
2025年临近尾声,东南亚电商赛道已迎来政策的密集调整期,从税务政策到Shopee平台多站点规则更新,再到多国针对性地监管强化,每一项变化都直接牵动Shopee东南亚卖家在2026年的成本结构与运营逻辑。 眼看2026年政策密集落地,不少Shopee卖家吐槽:“刚摸透的玩法又失效了,成本涨得比销量快”。 那么,2026年如何应对市场变化? 一、一张表看懂近期调整变化 近期,东南亚多国政策频繁调整,Shopee平台也同步升级了多站点运营规则,这些变化覆盖进口监管、平台考核、本土合规等核心环节,具体内容可通过下表清晰梳理: 图源:EasyBoss ERP根据公开资料整理 具体费率详见: 印尼:《更新:2026年产品类别费用明细》; 新加坡:2026关键平台更新; 越南:非Shopee商城卖家的政策和费用更新; 菲律宾:超级折扣券(MDV)计划; 别认为这些只是纸面文字,上述政策的变动对卖家的影响将集中在以下3点: 1.成本增加 泰国进口关税取消免税门槛,原本1500泰铢以下的小包,现在至少要增加10%的成本,以客单价50元人民币的服装商品进行测算:旧政策仅含3.5元增值税,新政策则新增5元关税,导致成本上涨17%。叠加清关费用后,利润率预计将由20%跌至5%以内。 图源:OANA News 此外,受越南税法影响,个体户需转为申报纳税,将新增记账申报等合规成本,而年营收超3亿越南盾的卖家若升级为企业,管理费用也会显著增加。 除了关税,Shopee菲律宾站、新加坡站、印尼站、越南站的费率自2026年1月1日开始都有不同幅度的上涨。 再叠加物流、合规、活动费率,利润空间基本腰斩,低价模式基本走不通了。 2.运营复杂度提升 Shopee跨境及菲律宾站调整罚分清零时间,从下季度首周周一,改为为当季最后一周的星期一,取消了季末缓冲期,致使违规影响延至下季度,持续时间更长。此外,菲律宾站每周评估表现,累计15分即冻结账户,小卖家稍有疏忽便可能面临封号风险。 图源:Shopee菲律宾电商平台 其次,多国正在严查药品、化妆品、汽配等产品资质,印尼打击低报货值,白牌卖家或不合规的卖家随时面临罚分、下架风险。 另外,直播带货要求卖家核验主播身份以保合规,联盟营销则涉及服务商及卖家自身的备案要求,均增加了运营流程节点。 此外,海关加大进口产品监测、印尼SIM卡注册需要人脸识别等政策,都在要求卖家投入在合规环节,别说拓展新品类,连日常运营都能把人累垮。 3.竞争门槛抬高 由于监管趋严和平台费率调整,小卖家试错成本增加,生存压力加剧。税制改革后,缺乏财务能力的小微卖家因无法承担合规成本面临淘汰,年营收超3亿越南盾者若不及时升级为企业则面临税务违规风险。同时,新《电子商务法》对直播带货、联盟营销及药品化妆品的合规要求,彻底封堵了灰色路径,仅具备合规能力与供应链优势的卖家能持续经营。 二、卖家的应对策略 不过,市场再怎么变化,也有人能吃到红利,而这其中的核心在于把“被动挨宰”换成“主动优化”,这里有2个方向: 1.精准控制成本 在成本结构层面,必须进行优化,主要有以下几个策略: 首先,要把一次性合规成本摊入长期经营模型,从而重新核算真实毛利,EasyBoss ERP的利润明细分析,可额外导入广告成本、运营成本等成本数据,并分摊至单个产品,便于卖家后续优化单产品的定价策略。 感兴趣的卖家,欢迎点击下方图片注册使用 (网页版轻量化操作,助力高效运营) 在供应链端,优先选择本土供应商以规避关税,或转向本土仓储模式,从而减少小包发货带来的利润影响。 同时谨慎参与高费率活动,精简非核心支出,在商品定价可适度提价或通过套装组合分散对单品价格的敏感,切忌频繁改价。涨价易导致流量和转化率严重下滑,因此,新品定价可利用“折前价+活动折扣”灵活调价,借助EasyBoss定价模板功能快速换算。 此外,还需要利用数字化工具来降低人力成本,即将重复性的工作交给像EasyBoss这样的店铺运营工具,用高效工具替代人工繁琐操作,进一步压缩人力成本。 2.合规、精细化运营 在运营逻辑上,要从粗放铺货式运营转向合规精细化运营: 卖家可在近期重新进行一轮合规选品,优先选择认证路径清晰可长期经营的品类,主动规避处于灰色地带的高风险商品。 其次,对于需要认证的产品进行认证,建立信任背书,用合规换取市场溢价,而非继续单纯拼低价。 此外,卖家还需要每周对照罚分规则自查店铺罚分情况,多店铺卖家可使用EasyBoss的店铺健康功能监控店铺罚分情况,快速定位问题优化。 最后,建议卖家提前建立政策合规台账,及时更新各站点政策生效时间,提前完成资质审核。 政策的迭代不会停止,但市场的机会永远留给有准备的人。2026年,唯有“以合规为基石、以效率为辅助”,才能在东南亚电商的新赛道上站稳脚跟、持续盈利。愿各位卖家把握政策导向,优化经营逻辑,在变化中捕捉新的增长机遇。 - END - 2026年,EasyBoss ERP还将持续为深耕东南亚本土电商的卖家服务,提供全方位的一站式解决方案,涵盖热销选品、货源平台批量采集、产品编辑、批量发布、订单管理、实时报表、海外仓自动推单、物流追踪、同步库存等功能,从根源上助力卖家降本增效! 感兴趣的卖家,欢迎点击下方图片注册使用 (网页版轻量化操作,助力高效运营) 此外,EasyBoss ERP对新注册用户有重磅福利:免费绑定店铺不限数量,且每月赠送5000条订单处理额度,满足大部分卖家需求。
跨境资讯 EasyBoss ERP
2025年12月24日
Shopee泰国本土店用什么ERP?EasyBoss ERP怎么样?
如果是做Shopee泰国本地店(本土店),我这里推荐自己在用的EasyBoss ERP,接的是Shopee本土店的官方接口,可以放心授权Shopee泰国本土店。 页面支持泰语版本的,如果有泰国员工的,页面切换泰语就可以用了,这样可以减少培训成本(我没有泰国员工,能切换泰语的老板出来让我羡慕一下) 不过切换泰语是基操,还有就是可以自动换算货币来着,赚多少亏多少也会比较清晰: (我这里系统货币设置成英镑了,大家也可以在使用EasyBoss ERP的时候选择CNY(人民币),这个主要是看习惯去换算) 除了这些细节,接下来主要还是讲讲上货的功能。 1.产品采集 支持4种采集方式,链接采集、插件采集、关键词采集、整店采集,自己有货源的也可以直接导入产品,然后再在ERP中批量编辑。 2.产品编辑 在shopee listing编辑这块,除了单项的批量编辑,也可以进行多项批量 除了批量编辑,还有一些提升产品编辑速度的功能,比如产品模板、认领配置。 3.产品模板 使用产品模板功能,可先在模板中保存部分产品信息,后续编辑产品信息时,可以直接通过引用产品模板,快速修改产品内容,提高产品编辑效率 4.认领配置 认领配置是指将商品提取到平台草稿箱时,针对价格、库存、体积等基本参数做一次批量修改,设置认领配置,在进行产品采集后,认领产品到平台采集箱时,系统会根据配置的内容,自动生成数据,无需多次手动操作,帮助用户提高管理效率。 5.定价模板 由于不同平台、站点的运费计算规则不同,所涉及的各项成本也不同,导致卖家在管理多个店铺时,无法快速的、相对精准的设定商品价格和藏价,极大影响了商品管理的效率。 基于这样的问题,EasyBoss提供了定价模板的功能,这是一个结合了运费成本、交易成本等多个价格因素,帮助卖家快速设定售价的工具。(直接照搬了EasyBoss ERP官网帮助中心介绍来着,大家知道个意思就行)设置好模板后,产品改价的时候就可以一键引用,系统会结合来源价格以及定价模板中设定的各项参数自动批量生成商品售价。 6.水印模板 除了上面一些比较重要的批量操作的工具,这里还有一个也是日常使用比较多的,主要用来防盗和品牌信息的,就是水印模板。 7.单项精细化编辑 对于一些做精铺的shopee卖家,批量编辑操作其实不能满足日常需要,EasyBoss中还有一些产品刊登的功能,能够帮助我们这些做卖家的进行产品的精细化编辑。 8.AI写标题描述 9.图片编辑工具 10.智能消除工具 11.一键生成视频 这里漏说一点,批量上传也行。 12.Shopee选品 另外,还可以查看shopee热销榜单、Shopee热搜词这些。 13.其他功能 上货后还有一些操作可以提高产品曝光,比如说自动置顶功能, Shopee自带的是商品置顶,需要4小时手动操作一次,EasyBoss ERP的话是可以实现24小时自动置顶,还可以轮换。 接了Shopee官方的内容质量检测接口,对于不达标的商品listing可以针对性的修改。 还有一些,如果感兴趣的,可以点击下方图片,自己去EaysBoss ERP看看。
Shopee问答 阿Q说跨境
2025年12月24日
Shopee虾皮/TikTok本土店/Lazada怎么大量翻译商品图?用什么软件工具?
我自己做Shopee、TikTok本土店的,用的EasyBoss ERP,里面就有图片翻译的功能,一般是这样操作的: 一、自动翻译图片 如果想要完全省事,那就是直接在认领配置中打开图片翻译,设置认领配置,在进行产品采集时,系统会根据我配置的内容,自动生成数据,无需多次手动操作,帮助提高管理效率。 EasyBoss ERP中认领配置的使用教程: 1、进入EasyBoss首页,选择产品=>认领配置 感兴趣的老板可以点击下方图片注册使用,不限授权店铺数 2、进入功能界面后,选择对应平台,可设置sku信息、图片、标题、描述等等 我想要的省事图片翻译,就在翻译模块中选择认领后翻译,我一般会选择AI翻译包,这个相对比较精准,还有一点是AI翻译不会弄乱图片排版,图片也比较清晰。 这个保存好后,认领到平台草稿箱的产品图就会自动翻译。 二、手动批量翻译 如果不想要自动翻译,想省钱,也可以不勾选认领配置中的图片翻译,等认领到平台之后再针对部分图片进行翻译。下面是部分图片批量翻译的操作: 1.打开产品发布 2.勾选产品,点击批量编辑,选择产品主图或者SKU图 进入后,可以选择需要翻译的图片(直接点击图片就行),点击【翻译图片】 选择对应的翻译方式,建议使用AI翻译,精准的同时,图片不会变模糊,排版也不会变乱。 三、单个产品图片编辑优化 另外,也可以针对单个产品的图片进行优化 1.点击产品列表右侧的【编辑】 2.点击到产品图片模块,再点掉不需要翻译的图片 3.点击上方的图片翻译,在弹窗中选择翻译包,就可以翻译了 4.翻译结果出来后,如果图片不满意可以对图片进行手动调整 如果没有问题就确认保存就可以了。 对我这种同时运营 Shopee、TikTok 多家本土店的卖家来说,EasyBoss ERP 的图片翻译功能简直是 “效率救星”。不管是自动翻译省时间、手动批量控成本,还是单个优化抠细节,三种操作模式完全覆盖了我日常的所有场景。 更重要的是,它能保持图片清晰和排版整齐,避免了翻译后图片模糊、文字错位的尴尬,让产品 Listing 在本土市场更显专业。现在我再也不用为了图片翻译来回切换工具,把节省下来的时间都投入到选品和运营上,店铺的上新速度和转化效果都提升了不少。 此外,还有其他像批量采集、产品编辑、批量定时发布、营销活动自动延续、24小时自动置顶、自动安排订单、海外仓推单、数据分析等功能也是我日常常用的,如果你也是做东南亚本土店的,不妨试试这个工具,真的能帮你解决不少店铺运营本地化的麻烦。
跨境电商问答 阿Q说跨境
2025年12月24日
Ozon商品如何改价格?如何守住利润不踩坑?
在Ozon这个竞争日益激烈的蓝海市场中,定价不仅是一门关于利润的计算,更是一场关于流量和转化的心理博弈。很多卖家在实际运营中经常遇到“卖得越多亏得越多”的窘境,这往往是因为没有理清复杂的成本结构或陷入了人工改价的低效泥潭。那么Ozon商品要如何改价格才能保住利润不踩坑?下面欧哥就给大家整理下关于Ozon定价的一些策略指南,帮助卖家们实现精准定价! →→→点击立即免费试算:Ozon定价模板 一、避坑指南:理清Ozon的价格体系与成本 想要守住利润,首先要看清Ozon价格背后的“真相”。平台的价格体系并非单一数值,而是由多个维度构成的: 您的价格:这是您期望获得的最终销售收入基准(底价)。 折扣前价格:展示给买家的划线原价,通过制造视觉上的折扣力度来刺激购买。 最低价格:这是最重要的防亏损防线。当商品被自动加入全球促销时,若促销价低于此值,商品仍会以低价售出,可能导致直接亏损。 买家价格:买家实际支付的价格,包含平台提供的额外优惠。 精准定价公式: 为了确保盈利,卖家必须建立系统化的定价思维。目前最实用的公式为: 售价 = 采购成本 + 类目佣金 + 物流费用 + 广告成本 + 其他支出(如提现手续费、代打包费、海外仓费) + 预期利润。 二、定价策略:让价格成为核心竞争力 理清成本后,您可以尝试以下几种高级策略来优化利润结构: 心理定价法:巧妙利用价格锚点,例如设置 990₽ 而非 1000₽,利用消费者感知提升转化。 价格指数优化:定期查看后台报告。若竞争力指数处于“不利”状态,应及时调价,争取“有利”的绿色指数以获取更多搜索曝光。 成本加成与利润目标:您可以根据“售价利润率”或“固定利润”来灵活设定目标。 三、提效利器:妙手ERP助力精准、批量定价 传统的人工计算不仅繁琐且极易出错,尤其是面对Ozon频繁更新的佣金和复杂的物流计费时。妙手ERP近期升级的Ozon定价模板功能,正是为了解决这一痛点而生。 为什么推荐妙手ERP? 1、数据同步:直接引用Ozon官方最新的类目佣金和费率,无需手动查阅。 2、全场景适配:支持 rFBS(跨境自营)、FBP(半托管)、FBO&FBS(本土) 3、多种发货模式:确保计费逻辑准确。 4、成本全覆盖:支持抛重计算,并整合了广告费、提现手续费等多维成本,避免遗漏隐性支出。 5、完全免费:该功能免费开放,新用户授权即可使用,且可免费授权两个Ozon店铺。 四、定价实操:四步完成批量改价,保持利润! 随着定价策略日益复杂,传统人工计算已难以满足高效运营的需求。为此,借助妙手ERP全面升级的Ozon定价模板功能,四步助力卖家精准定价,避免亏损。 第一步:授权店铺 (1)注册账号:首先点击下方图片注册个妙手账号,现在新用户还能免费授权2个Ozon店铺,不限订单量,永久使用,对新手卖家非常的友好。 (2)授权店铺:首次使用妙手需授权Ozon店铺,大家在授权=>授权店铺页面,选择Ozon平台后,点击添加店铺,按照指引完成店铺授权流程即可,完成后,后续可跳过此步骤。 第二步:创建定价模板 进入【产品】模块,选择“Ozon定价模板”页面,点击创建并自定义模板名称。 第三步:配置模板逻辑 1. 选发货模式:根据您的实际发货方式选择模板。 2. 定利润:输入预期的利润率或固定利润数值。 3. 填成本:筛选类目自动获取佣金,设置物流逻辑(大包裹可开启抛重计算),并添加其他杂费。 4. 试算验证:使用【售价试算】功能,输入采购价和重量,系统会展示折前价、预期利润等明细,验证无误后保存。 第四步:一键批量改价 在“Ozon采集箱”中勾选目标产品,点击【设置价格】,应用已创建的模板,即可实现全店铺产品的快速调价。 总结: 以上就完成了Ozon商品修改价格的全部步骤了,通过妙手ERP就可以轻松完成。Ozon定价是一个动态的过程,与其每天在表格和计算器中挣扎,不如借助妙手ERP这样的专业工具,让定价变得既科学又简单,立即开启您的精准盈利之路,守住每一分辛苦赚来的利润!
Ozon问答 欧哥跨境日记
2025年12月24日
东南亚海外仓退货要多久?如何高效处理东南亚海外仓退货?
在东南亚跨境电商蓬勃发展的今天,退货管理已成为海外仓服务商避不开的挑战。很多货主和仓库管理者都在问:东南亚海外仓退货到底要多久?如何高效处理退货问题?今天仓姐就带着这两个问题,给大家提供一套详细的退货处理方法以及技巧,帮助大家高效解决退货问题。 →→→点击立即免费体验:东南亚海外仓退货管理神器 一、东南亚海外仓退货要多久? 事实上,由于东南亚电商平台(如Shopee、Lazada、TikTok等)极其多元化,加上物流链条长,退货时间往往具有高度的不确定性。包裹从买家手中发出,经过本土快递揽收、分拣,再退回到海外仓,整个流程受地区偏远程度、物流商效率及平台政策影响极大。 对于海外仓来说,这种不确定性会导致包裹堆积、库位规划困难以及库存统计混乱,退货业务往往成了“吃力不讨好”的“烫手山芋”。 二、东南亚海外仓处理退货的难点 东南亚市场的退货率不低,仓库在处理时常面临以下痛点: 1. 信息断层与无主包裹:货主忘记预报,导致仓库收到包裹后不知道属于谁,造成大量“无主包裹”占用空间。 2. 质检与上架效率低:退货商品常有包装破损,必须人工逐一检验确定可售性,流程繁琐且易出错。 3. 计费规则复杂:费收高了客户跑,收低了自己亏,且人工核对本仓退货与跨境退本土的费用极其费时。 三、如何高效处理东南亚海外仓退货? 针对上述退货的难题,建议还是需要借助专业的海外仓退货管理神器:TOPWMS海外仓管理系统,该系统为海外仓服务商们提供了一套全流程标准化方案,将混乱的退货流转化为受控的数据流。 1. 智能自动同步,告别手动录单: TOPWMS系统已实现与Shopee、TikTok Shop、Lazada、TEMU等主流平台的无缝对接。系统能自动抓取平台退货单并推送到指定仓库,实现自动预报,仓管只需扫描运单即可一键快速上架。 2. 灵活应对“无主包裹”: 这是最头疼的“无主包裹”,但有办法解决。仓管先在TOPWMS的专属PDA应用上创建退货认领单,系统同步到OMS端,客户看到后自行认领,认领完成再扫描上架,解决货权不清导致的积压问题。 3. 标准化的质检与分库: 通过PDA扫描,系统在质检环节自动标记商品状态(良品/次品),并自动推荐库位,实时更新“可售库存”,帮助卖家精准决策补货节奏。 4. 精准计费不扯皮: 系统支持按“本仓退货”或“其他仓退货”自动识别来源并匹配计费规则。无论是基础处理费还是跨境分拣费,系统都能自动生成账单,避免漏单错单。 四、高性价比方案:让每一分利润都“落袋为安” TOPWMS不仅在功能上领先,更致力于为海外仓服务商提供高性价比的订购方案: 1. 极低门槛:采用按订单处理量计费模式,单笔订单价格低至0.02元。 2. 透明服务:提供入门版到豪华版等五个版本,所有套餐均不限子账号数量、不限仓库数量。 3. 专属售后:1V1 VIP社群服务,专业工程师提供免费培训,确保团队30分钟快速上手。 总结: 如果把海外仓运营比作经营一家餐厅,退货处理就像是杂乱的后台洗碗间。如果全靠人工手洗、人脑记忆,不仅慢而且容易乱套。而TOPWMS就像是一套全自动洗碗与收银一体系统,让原本繁杂的退货流程变得标准化、自动化,让您从杂乱的账单和包裹中解脱出来,专注于业务扩张。 立即开启您的精准计费与高效管理时代,点击下方图片咨询注册,领取30天免费试用体验,届时会有专属客服与您对接,并为您提高高效处理东南亚海外仓退货的优化方案!
海外仓WMS问答 仓姐Tina
2025年12月24日
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