为什么妙手显示ozon未提供护照的订单,ozon店铺后台不显示订单
更新于:2025-09-23 14:48:57
近期不少Ozon卖家发现一个现象:妙手ERP系统中显示存在未处理订单,但登录Ozon官方卖家后台的订单列表却找不到对应记录。这一情况并非系统数据不同步,而是源于Ozon平台对订单显示规则的调整。
根据Ozon平台最新的政策要求,平台对买家身份信息的验证变得更加严格。具体来说,如果买家在下单时未能完成护照信息的提供或验证,其创建的订单将不会被展示在商家后台的常规订单列表中。这一规则变更是平台为了遵守相关法规要求而实施的。
因此,当妙手ERP通过接口获取到的订单信息与卖家后台显示不一致时,很大概率是因为这些订单对应的买家没有提供必要的护照数据。对于这类订单,卖家需要等待买家完成身份信息补充后,订单才会在后台正常显示并进入可处理状态。建议卖家在处理订单时,以妙手ERP的同步数据作为参考,同时理解这是平台规则调整带来的正常现象。
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