Temu订单不显示地址信息,如何处理?
更新于:2025-09-23 11:39:18

当Temu卖家在妙手ERP处理订单时,偶尔会遇到订单不显示完整地址信息的情况,具体表现为收件人地址栏显示为"*"号。这种情况通常发生在使用Temu半托管模式或本土店铺的卖家中。

造成这一现象的主要原因是平台的安全机制。如果卖家连续7天未在妙手ERP上进行过任何发货操作(包括三方仓发货、手动发货、不打单发货、虚拟发货或导入发货下单等自发货行为),系统会自动判定该店铺处于非活跃状态,为保护买家隐私,平台将收回地址获取权限。这会导致新产生的订单无法获取完整的收件地址信息,影响正常发货流程。

解决此问题的方法很简单:卖家只需重新授权地址权限并同步订单即可。但需要特别注意的是,重新授权后如果在三天内仍然没有进行任何发货操作,地址权限将会再次自动失效。因此,建议卖家保持稳定的发货频率,避免因长时间不操作系统而反复出现地址丢失的问题。

注意:重新授权后三天内若依旧未操作发货则会再次失效

如需查看Temu半托管订单重新授权的流程,可跳转查看:Temu半托管-店铺授权教程

注意:Temu半托管要将商品、订单都重新授权!否则授权将会被拦截!

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