Shopee虾皮中国跨境卖家如需联系官方客服,可通过以下多种渠道进行咨询和问题反馈:
客服热线:400 126 8888,该电话为Shopee跨境客服专线,可为卖家提供订单、店铺运营及平台政策等方面的实时语音支持。
线下办公室地址:
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深圳办公室:深圳市南山区粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼
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上海办公室:上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼
如需线下沟通,建议提前电话预约确认时间。
客服邮箱:help@support.shopee.cn,发送邮件时请按以下规范填写,以便客服快速响应和处理:
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邮件标题格式:店铺名称+客户经理姓名+订单号(如无客户经理可省略);
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邮件正文内容:清晰描述所咨询的问题或需协助的事项;
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通常Shopee深圳跨境客服团队会在1个工作日内通过邮件回复。
除以上方式外,卖家也可通过Shopee卖家中心在线帮助中心提交咨询表单,获取更便捷的服务。
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