Shopee 平台如何联系客服
更新于:2025-09-09 19:07:02

Shopee虾皮中国跨境卖家如需联系官方客服,可通过以下多种渠道进行咨询和问题反馈:

客服热线:400 126 8888,该电话为Shopee跨境客服专线,可为卖家提供订单、店铺运营及平台政策等方面的实时语音支持。

线下办公室地址:

  • 深圳办公室:深圳市南山区粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼

  • 上海办公室:上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼
    如需线下沟通,建议提前电话预约确认时间。

客服邮箱:help@support.shopee.cn,发送邮件时请按以下规范填写,以便客服快速响应和处理:

  1. 邮件标题格式:店铺名称+客户经理姓名+订单号(如无客户经理可省略);

  2. 邮件正文内容:清晰描述所咨询的问题或需协助的事项;

  3. 通常Shopee深圳跨境客服团队会在1个工作日内通过邮件回复。

除以上方式外,卖家也可通过Shopee卖家中心在线帮助中心提交咨询表单,获取更便捷的服务。

Shopee虾皮本地

虾皮台湾 客服电话:026636 6559

虾皮马来 客服电话:0327779222

虾皮新加坡 邮件:https://help.shopee.sg/portal/webform/7a48024995c847d9a4586bab9fde57a7

虾皮泰国 邮件:https://help.shopee.co.th/portal/webform/38e4b86fd0c04ae3b2c9200c7ea9c89e

虾皮印尼 客服电话:08001500702

虾皮菲律宾 客服电话:0288805200

虾皮波兰 客服电话:48 221 520 001 

虾皮巴西:邮件:https://help.shopee.com.br/portal

虾皮摩西哥:邮件:https://help.shopee.com.mx/portal/webform/e58cb9c620f54aec9e18a01632c35c05

虾皮哥伦比亚:邮件:https://help.shopee.com.co/portal/webform/a503e7f7bc4849c0824985ddd9659d33

虾皮智利:邮件:https://help.shopee.cl/portal/webform/5484e709da71430cb8980abc5cef14f0

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